Die Kommunikation des Verkäufers zum Kunden ist ( gut )
Der Versand ist sehr schlecht und dauert viel zu lange !!! ( Ungenügend )
Preis-Leistungsverhältnis ist ( gut )
Man sollte keine Produkte als Verkäufer anbieten wenn man sie nicht auf Lager hat und schon gleich gar nicht auf hoffen beruht wenn man ein Produkt anbietet in seinem Onlineshop und man schreibt rein es dauert ein bis zwei Wochen Lieferung sollte es auch nur so lange dauern und nicht noch länger was sowieso schon viel zu lange ist !!!
Mit dazu sollte man nur Produkte anbieten die man auch vor Ort hat und gleich versenden kann und nicht auf hoffen und warten beruht dass die einkaufsmünzen vom Ausland endlich mal eintreffen und kommen dann hat man sie auf Lager so kann man sie gleich dem Kunden senden und muss nicht erst noch reinschreiben ein bis zwei Wochen Lieferzeit
Und ich würde erst ein Produkt anbieten wenn man es auch wirklich da hat sonst muss der Kunde viel zu lange warten so meine Meinung aber jeder macht es anders und wie er will
Meine Erfahrung würde ich noch mal hier bei Münzen Land Einkaufen nein nicht mehr da gibt es schnellere und bessere goldhändler aber ist ja auch mein erstes Mal und mein letztes Mal die Erfahrung musste ich sammeln und war ganz gut so
Davon abgesehen ist das Angebot auch nicht so berragend bei Münzen Land
Absolut mangelhaft. Keinerlei Kulanz. Münzen in der Tube nicht versiegelt und total angelaufen. Und das bei 2022 Ausgaben
Die Schuld lt. Auskunft Geschäftsführung hat der Lieferant.
Habe 1 Münze tauschen wollen, keinerlei Entgegenkommen.
Mehrfach angeschrieben per mail, da telefonisch nicht erreichbar. Die 1. mail wurde nur teilweise beantwortet.
Schade. Rechnung unvollständige Angaben, völlig geknüllt. Mitbewerber arbeiten da wesentlich "sauberer".
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Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
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Verifizierte Bewertung
07.12.2022
Verkäufer hält Lieferfrist nicht ein und ignoriert E-Mail bezüglich der Lieferung nicht. Erst auf Mahnung wegen Lieferverzugs wurde geantwortet.
Der Kontakt mit dem Verkäufer war Seitens des Verkäufers nicht gerade von Höflichkeit oder kompetenter Wortwahl geprägt.
Auch wurden Aussagen gemacht deren Wahrheitsgehalt nicht ganz so gegeben ist.
Der Bitte, sich 5 Tage vor Sendung der Ware zu melden wurde nicht nachgegangen, weswegen ich mich gegen Ende der Mahnfrist bei Trusted Shops meldete.
Erst dann wurde die Ware geliefert.
Aus persönlicher Erfahrung kann ich von einem Kauf bei muenzland nur abraten.
Es gibt kompetentere Mitbewerber die Ihre Pflicht verantwortungsvoller erfüllen.
Eine Liste der positiven Erfahrungen mit muenzland:
- Die Münze hat ein schönes Motiv und eine schöne Farbe
Absolut mangelhaft. Keinerlei Kulanz. Münzen in der Tube nicht versiegelt und total angelaufen. Und das bei 2022 Ausgaben
Die Schuld lt. Auskunft Geschäftsführung hat der Lieferant.
Habe 1 Münze tauschen wollen, keinerlei Entgegenkommen.
Mehrfach angeschrieben per mail, da telefonisch nicht erreichbar. Die 1. mail wurde nur teilweise beantwortet.
Schade. Rechnung unvollständige Angaben, völlig geknüllt. Mitbewerber arbeiten da wesentlich "sauberer".
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Antwort von muenzland.com
05.07.2022
Sehr geehrter Herr S.,
Sie haben 20 Stück Somalia Elefant gekauft und diese im orginal Tube geliefert bekommen. Die waren prägefrisch vom Hersteller und sind niemals versiegelt. Dies haben wir Ihnen auch sofort nach der ersten Mail beantwortet. Wie Sie auch der Webseite entnehmen konnten war gestern unser Ladengeschäft geschlossen und deswegen auch keine Hotline.
Verifizierte Bewertung
30.06.2022
Ware ist noch nicht eingetroffen kann keine Bewertung abgeben.
Allerdings meldet sich niemand wenn Ware nicht gleich lieferbar ist. Kommunikation ist nicht optimal.
Da könnte man ein wenig nach bessern. Sonst ist alles ok. Mfg.
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