fensterversand.comBewertungen:
600 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.404 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung und die Qualität der Fenster alles optimal. Leider war die Möglichkeit mit Rechnung zu bezahlen trotz mehrerer Versuche nicht möglich, müßte im Voraus bezahlen, deswegen nur ein "Gut".
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JS
Jurij S.
Wittichenau
Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben für 25.000€ Holz-Aluminiumfenster bestellt. Keines der Fenster war korrekt zu schliessen, da alle Beschläge an der falschen Stelle montiert wurden, vielen waren bereits nach drei Monaten verrostet.Nach mehr als einem halben Jahr wurden die Mängel notdürftig behoben. Das Ganze hat etwa 30 Emails und 10 telefonate gekostet. Man hat uns dann angeboten 800€ zu erstatten oder ein Techniker repariert die Fenster. D.h. alle Beschläge wurden abgeschraubt und an anderer Stelle neu angebaut... Fensterflügel sind nicht symmetrisch.Fenster mit drei Flügeln haben drei verschiedene Maße, selbst die Flügel selbst sind oben nicht gleich breit wie unten. Finger weg von diesem Anbieter." Die Fenster werden von irgendwoher gekauft und lediglich weitergehandelt. keiner ist letztendlich für die Qualität verantwortlich. Wir werden Fenster nie wieder online kaufen. Bestell-/Rechnungsnummer : 3284897
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Bewertungen für fensterversand.com
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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19.12.2023
Ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung mit vollen 5 Sternen!
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fensterversand.com
18.12.2023
Besten Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen!
Wenn wir etwas aus Ihrer Sicht verbessern können, so lassen Sie es uns gerne wissen.
Wir stehen Ihnen jederzeit per Email an info@fensterversand.com oder telefonisch unter 0711-860600 zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
JS
Jurij S.
Wittichenau
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung und die Qualität der Fenster alles optimal. Leider war die Möglichkeit mit Rechnung zu bezahlen trotz mehrerer Versuche nicht möglich, müßte im Voraus bezahlen, deswegen nur ein "Gut".
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Antwort von fensterversand.com
08.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit den bestellten Artikeln zufrieden waren. Da wir fast nur maßgefertigte Produkte verkaufen, ist eine Vorkassenzahlung von Nöten, da die Hersteller die Waren nicht zurücknehmen. Maßfertigung muss immer im Voraus gezahlt werden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback.
Liebe Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice und Beratung vor der Bestellung. Lieferung hat länger gedauert, als erwartet. Aber der Lieferant war sehr nett und hilfsbereit und hat die Fenster bis in die Garage gebracht!
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Antwort von fensterversand.com
30.05.2023
Wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen! Dass es zur Lieferverzögerung gekommen ist, tut uns aufrichtig leid und werden daran arbeiten. Umso erfreuter sind wir darüber, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Beratung sehr zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
UT
uwe t.
leipzig
16.04.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, schnelle Lieferung, auch Nachlieferung wegen defekten Paket ist problemlos und schnell erfolgt. Bei Bedarf gerne wieder!
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Antwort von fensterversand.com
17.04.2023
Hallo Herr Thiel,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Kaufentscheidung rundum zufrieden sind.
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Vergabe von 5 von 5 Sternen.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Haustür, Balkontür und Fenster waren top
Ich habe nach einer Haustür nun mehrere Fenster/Bolkontür Aluplast-energeto® 8000 ED bei fensterversand bestellt.
Alles war in sehr guter Qualität und sehr gut verpackt. Auch die gesamte Abwicklung verlief ohne Probleme. Der genaue Liefertermin wird zwar nicht gleich bekanntgegebenen, aber war genau im prognostizierten Zeitraum.
Es kommt dann kurz vorher eine Mail und der Fahrer der Spedition meldet sich.
Also ich bin 100% zufrieden und kann eine Empfehlung aussprechen.
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Antwort von fensterversand.com
12.12.2023
Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem gesamten Bestell- und Lieferprozess zufrieden sind. Vielen lieben Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Herzliche Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung
Die Beratung war sehr gut und hilfreich - auf einem Gebiet von dem man bisher kaum eine Ahnung hatte! Versand: Das Gestell, in dem das Fenster angeliefert wurde, wartet auf das Zerlegen! Nachdem ich die dabei verwendeten Verbindungen gesehen habe, bleibt mir nur der Einsatz meiner Kettensäge!!! Das Fenster macht - ohne es öffnen zu können -einen handwerklich spitzenmäßigen Eindruck - vor allem im Vergleich mit dem Vorgänger aus dem Jahr 1986! Das heute mitgelieferte Flügelabdeckprofil hätte einst in meinem Fall das Verrotten verhindert! Hätte aber auch zu keinem Auftrag für Sie geführt!
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Antwort von fensterversand.com
27.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Liebe Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
RL
Rex L.
Magdeburg
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität zu fairem Preis
Die gelieferten Fenster haben super gepasst und die Qualität ist gut. Nur zu bemängeln ist, dass die gelieferten Fenstergriffe , der 4-Kant bei fast allen ca. 5mm zu lang ist und daher beim anschrauben wenn nicht selber gekürztz wird das innere Griffblech rausgedrückt wird. Ansonsten relativ zügige Lieferung, Lieferzeit ist gewöhnungsbedürftig. Aber wir haben mittlerweile schon das 3. Mal bestellt und würden auch das nächste mal wieder bestellen. Von uns also eine Weiterempfehlung.
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Antwort von fensterversand.com
02.05.2023
Lieber Herr L.,
herzlichen Dank für Ihre beständige Treue und Bewertung mit 4 von 5 Sternen. Dass Sie Griffe mit einer falschen Stiftlänge erhalten haben, tut uns aufrichtig leid. Bitte wenden Sie sich immer gerne direkt an unseren Kundenservice, damit wir rasch auf ihr Anliegen eingehen und weiterhelfen können. Umso erfreuter sind wir darüber, dass Sie generell mit uns sehr zufrieden sind und uns gerne weiterempfehlen. Danke dafür!
Ihr fensterversand.com TEAM
SW
Sophia W.
Tautenhain
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität
Die bestellten Fensterbretter sind wunderschön und von sehr guter Qualität. Es war nur komisch, dass ich eine Mail bekommen habe, als die Fensterbretter in Produktion gegangen sind, jedoch stand kein Zeitraum, wann sie ungefähr fertig sind, nur dass ich benachrichtigt werden würde, wenn sie versandt werden. Nach einer Woche habe ich dann nachgefragt. Die Antwort war ziemlich präzise. Mail habe ich dann keine bekommen, als die Bestellung versandt wurde, aber sie kam überpünktlich.
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Antwort von fensterversand.com
27.09.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und haben es zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns, unsere Kunden während des gesamten Lieferprozesses auf dem Laufenden zu halten und verstehen, dass die Kommunikation in diesem Fall nicht unseren üblichen hohen Standards entsprach. Wir danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung und freuen uns darauf, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Die Konfiguration war wie immer sehr leicht, die Fenster sind Top Verarbeitet.
Der Kundenservice ist ebenfalls super, Das einzige Manko was ich habe ist die
Lieferung, bei meiner ersten Bestellung wurde sie von Fahrer mit dem Hubwagen Sauber von LKW herunter geholt und Abgestellt, dieses mal mussten ich die Fenster selber von Hand vom LKW Abladen, was ziemlich Anstrengend war.
Da besteht noch Nachbesserung in puncto frei Bordsteinkante.
Alles in allem ist es super gelaufen
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Antwort von fensterversand.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Vergabe von 4 wertvollen Sternen.
Herzliche Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich gerade erst beim Fenstereinbau bin, kann ich noch kein abschließendes Urteil abgeben. Die Kommunikation mit der Firma die Bestellung war klar und zielführend, gestört hat mich nur die konstante Anrede als Herr Heine im Schriftverkehr. Bei der Anlieferung ist alles gut gegangen, obwohl der Termin nicht wie verabredet eingehalten wurde und die extra von mir auf Wunsch der Firma bestellten Helfer damit abgesagt werden mussten.
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Antwort von fensterversand.com
08.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir freuen uns, dass die Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung klar und effizient verlief. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass die Spedition den Liefertermin nicht wie vereinbart einhalten konnte und dass dadurch Ihren Helfern abgesagt werden musste. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen für die Vergabe von 4 wertvollen Sternen.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Negative aufgefallen ist mir 1. ,das die Aluprofile der Fenster stumpf aufeinander gesetzt waren . Bei meiner letzten Lieferung wurden die Aluprofile noch auf Gehrung geschnitten. Das ist zwar aufwendiger aber optisch viel anspruchsvoller und qualitativ wertvoller. Schade das hier die Produktion vereinfacht (Kostenminimierung) wurde . 2. Der Fensttergriff ist nicht mittig angeordnet
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Antwort von fensterversand.com
12.10.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Vergabe von 4 wertvollen Sternen. Wir schätzen Ihre Meinung und haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen. Der neuste Stand der Technik visiert Aluprofile auf Stoß zu bauen. Bzgl. der Griffsitzhöhe orientieren wir uns an der vorgeschriebenen DIN-Vorgabe, die besagt, dass sich die Griffhöhe variable an die Unterkante des Flügelrahmens anpasst. In unserem Konfigurator weisen wir ebenfalls daraufhin. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
SG
Stefan G.
Morsbach
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an verschiedensten Fenstertypen, alle in deutscher Quallität.
Zur Anlieferung per Spedition: bessere Abstimmung sollte möglich sein.
Nicht nur eine Info,wann geliefert wird, da auf jeden Fall jemand zu Hause sein sollte. Auch die Bedingungen (40 Tonner LKW) sollte VOR dem Kauf dem Käufer klar sein.
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Antwort von fensterversand.com
14.12.2023
Lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Info, dass wir mit einem 40T anliefern wird in der Email der Bestellbestätigung mitgeteilt. Aus Erfahrung wissen wir, dass die beigefügten Dokumente leider oftmals wenig Aufmerksamkeit bekommen. Wir hoffen, dass dennoch alles gut bei Ihnen angekommen ist und wünschen Ihnen viel Freude an Ihren Elementen.
Herzliche Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
NK
Norbert K.
Urexweiler
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlicher Online Shop. Zusammenarbeit bei der Bestellung mit der Technikabteilung und der Logistik war gut.
Hätte gern eine Zusammenbauzeichnung zum verschrauben von z B. Schiebetür mit Oberlicht mit den einzelnen dazu gehörigen Teilen (Stahlblech u. dem Innen .- u. Aussenverbindungsprofil )gehabt.
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Antwort von fensterversand.com
17.05.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und volle 5 von 5 Sterne zu unserer Qualität, Kundenservice und Lieferung.
Gerne leiten wir Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weiter, damit wir Sie bei der Anbauleitung unterstützen können.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistungsverhältnis,
sehr gute Kommunikation,
sehr einfacher Bestellvorgang,
äußerst unkomplizierte Korrektur meiner fehlerhaften Bestellung,
sehr gute Lieferung der Ware,
Präzise Einhaltung des genannten Fertigungs- und Liefertermins,
sehr gute und einfach zu bedienende Homepage.
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Antwort von fensterversand.com
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres Unternehmens. Wir sind sehr dankbar für Ihr positives Feedback, das wir sehr ernst nehmen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und freuen uns, dass Sie mit unserer Kommunikation, dem Bestellvorgang, der Lieferung der Waren und der Benutzerfreundlichkeit der Website zufrieden waren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war bei der Onlinebestellung mit 2 Wochen früher angegeben als dann später bei der Auftragsbestätigung. Bei den kleinen Fenster haben die vorgebohrten Löcher gefehlt aber ansonsten sind es tolle Fenster. Der Einbau war problemlos! Gerne wieder!
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Antwort von fensterversand.com
14.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Fenster gefallen haben und dass der Einbau problemlos verlief. Wir entschuldigen uns für die ungenaue Lieferzeit, die in Ihrer Auftragsbestätigung angegeben wurde. Wir bei fensterversand.com bemühen uns, unsere Kunden mit genauen Informationen zu versorgen, damit sie entsprechend planen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlung von mir.
Einfache Bestellung. Schnelle Lieferung. Über die Qualität des Fensters kann ich noch nichts sagen, da es für unser Ferienhaus ist und erst im Herbst eingebaut und verwendet wird. Aber vom optischen Eindruck ist es ein qualitativ Hochwertiges Fenster.
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Antwort von fensterversand.com
03.07.2023
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit der Qualität, dem Bestellprozess sowie der Lieferung rundum zufrieden waren. Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-Leistung Verhältnis, gute Beschreibung und einfache , schnelle Auswahl auf der Website,
schnelle , freundliche Kommunikation bei Nachfragen fester Rahmen durch Metallverstärkung ... Lieferung wie angekündigt, Fahrer hilfsbereit....
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Antwort von fensterversand.com
22.11.2023
Wie schön, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns allen teilen. Besten Dank für Ihr rundum positives Feedback.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war gut , und die geforderten Angaben waren übersichtlich. Die Abwicklung des Auftrags wurde bis zur Auslieferung stehts übermittelt .
Die Lieferung angekündigt und der Termin eingehalten, die Transport Verpackung
war gut und stabil.
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Antwort von fensterversand.com
04.10.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns allen zu teilen.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Konfiguration bis zur Anlieferung war alles top, bei Fragen war immer jemand erreichbar und man war sehr gut über den Stand der Fertigung informiert.
Wüßte im Moment nicht, was man da noch verbessern könnte.
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Antwort von fensterversand.com
09.05.2023
Klasse! Vielen Dank für Ihre lieben Worte und Vergabe von vollen 5***** Sternen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM