fensterversand.comBewertungen:
612 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.422 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin immer noch total begeistert wie perfekt und reibungslos diese Bestellung abgelaufen ist. Vom Bestellvorgang bis zur Auslieferung sind keine 4 Wochen vergangen. Fenster sind in einem perfekten Zustand bei mir angekommen.
Alleine die Auslieferung verlief einfach nur perfekt. Es klingelte und der Gabelstapler stand mit unserer Ware vor der Tür. Es wurde vorher auch angerufen. 5 Sterne
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Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben für 25.000€ Holz-Aluminiumfenster bestellt. Keines der Fenster war korrekt zu schliessen, da alle Beschläge an der falschen Stelle montiert wurden, vielen waren bereits nach drei Monaten verrostet.Nach mehr als einem halben Jahr wurden die Mängel notdürftig behoben. Das Ganze hat etwa 30 Emails und 10 telefonate gekostet. Man hat uns dann angeboten 800€ zu erstatten oder ein Techniker repariert die Fenster. D.h. alle Beschläge wurden abgeschraubt und an anderer Stelle neu angebaut... Fensterflügel sind nicht symmetrisch.Fenster mit drei Flügeln haben drei verschiedene Maße, selbst die Flügel selbst sind oben nicht gleich breit wie unten. Finger weg von diesem Anbieter." Die Fenster werden von irgendwoher gekauft und lediglich weitergehandelt. keiner ist letztendlich für die Qualität verantwortlich. Wir werden Fenster nie wieder online kaufen. Bestell-/Rechnungsnummer : 3284897
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Bewertungen für fensterversand.com
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg von diesem Online-Anbieter
Wir haben für 25.000€ Holz-Aluminiumfenster bestellt. Keines der Fenster war korrekt zu schliessen, da alle Beschläge an der falschen Stelle montiert wurden, vielen waren bereits nach drei Monaten verrostet.Nach mehr als einem halben Jahr wurden die Mängel notdürftig behoben. Das Ganze hat etwa 30 Emails und 10 telefonate gekostet. Man hat uns dann angeboten 800€ zu erstatten oder ein Techniker repariert die Fenster. D.h. alle Beschläge wurden abgeschraubt und an anderer Stelle neu angebaut... Fensterflügel sind nicht symmetrisch.Fenster mit drei Flügeln haben drei verschiedene Maße, selbst die Flügel selbst sind oben nicht gleich breit wie unten. Finger weg von diesem Anbieter." Die Fenster werden von irgendwoher gekauft und lediglich weitergehandelt. keiner ist letztendlich für die Qualität verantwortlich. Wir werden Fenster nie wieder online kaufen. Bestell-/Rechnungsnummer : 3284897
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Leider fehlt eine Fernbedienung! So ist ein Rollkasten nicht zu bedienen! Bitte daher um Rückmeldung!
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Antwort von fensterversand.com
02.05.2023
Lieber Herr P.,
wir bedauern, dass bei der Lieferung die Fernbedienung gefehlt hatte.
Ihr Anliegen wurde intern weitergegeben, da Ihre schriftliche Bitte auf Rückmeldung die Kollegen im Kundenservice nicht erreicht hatte. Trusted Shops ein öffentliches Bewertungsportal und bietet nicht die Möglichkeit für eine direkte Bearbeitung mit Schriftverkehr.
Es wäre ganz lieb, wenn Sie sich zukünftig immer direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihnen rasch weiterhelfen und Fehlteile sofort nachsenden können. Sie erreichen uns telefonisch unter 0711-860600 oder via Email auf info@fensterversand.com.
Ihr Anliegen befindet sich nun in der Bearbeitung.
Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM