fensterversand.comBewertungen:
601 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.406 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung und die Qualität der Fenster alles optimal. Leider war die Möglichkeit mit Rechnung zu bezahlen trotz mehrerer Versuche nicht möglich, müßte im Voraus bezahlen, deswegen nur ein "Gut".
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JS
Jurij S.
Wittichenau
Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben für 25.000€ Holz-Aluminiumfenster bestellt. Keines der Fenster war korrekt zu schliessen, da alle Beschläge an der falschen Stelle montiert wurden, vielen waren bereits nach drei Monaten verrostet.Nach mehr als einem halben Jahr wurden die Mängel notdürftig behoben. Das Ganze hat etwa 30 Emails und 10 telefonate gekostet. Man hat uns dann angeboten 800€ zu erstatten oder ein Techniker repariert die Fenster. D.h. alle Beschläge wurden abgeschraubt und an anderer Stelle neu angebaut... Fensterflügel sind nicht symmetrisch.Fenster mit drei Flügeln haben drei verschiedene Maße, selbst die Flügel selbst sind oben nicht gleich breit wie unten. Finger weg von diesem Anbieter." Die Fenster werden von irgendwoher gekauft und lediglich weitergehandelt. keiner ist letztendlich für die Qualität verantwortlich. Wir werden Fenster nie wieder online kaufen. Bestell-/Rechnungsnummer : 3284897
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Bewertungen für fensterversand.com
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde kompetent und freundlich beraten
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Antwort von fensterversand.com
09.01.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen!
Wenn wir etwas aus Ihrer Sicht verbessern können, so lassen Sie es uns gerne wissen.
Wir stehen Ihnen jederzeit per Email an info@fensterversand.com oder telefonisch unter 0711-860600 zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fensterversand.com
18.01.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen!
Wenn wir etwas aus Ihrer Sicht verbessern können, so lassen Sie es uns gerne wissen.
Wir stehen Ihnen jederzeit per Email an info@fensterversand.com oder telefonisch unter 0711-860600 zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fensterversand.com
29.12.2023
Besten Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen!
Wenn wir etwas aus Ihrer Sicht verbessern können, so lassen Sie es uns gerne wissen.
Wir stehen Ihnen jederzeit per Email an info@fensterversand.com oder telefonisch unter 0711-860600 zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fensterversand.com
19.12.2023
Besten Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen!
Wenn wir etwas aus Ihrer Sicht verbessern können, so lassen Sie es uns gerne wissen.
Wir stehen Ihnen jederzeit per Email an info@fensterversand.com oder telefonisch unter 0711-860600 zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
JS
Jurij S.
Wittichenau
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung und die Qualität der Fenster alles optimal. Leider war die Möglichkeit mit Rechnung zu bezahlen trotz mehrerer Versuche nicht möglich, müßte im Voraus bezahlen, deswegen nur ein "Gut".
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Antwort von fensterversand.com
08.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit den bestellten Artikeln zufrieden waren. Da wir fast nur maßgefertigte Produkte verkaufen, ist eine Vorkassenzahlung von Nöten, da die Hersteller die Waren nicht zurücknehmen. Maßfertigung muss immer im Voraus gezahlt werden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback.
Liebe Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice und Beratung vor der Bestellung. Lieferung hat länger gedauert, als erwartet. Aber der Lieferant war sehr nett und hilfsbereit und hat die Fenster bis in die Garage gebracht!
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Antwort von fensterversand.com
30.05.2023
Wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen! Dass es zur Lieferverzögerung gekommen ist, tut uns aufrichtig leid und werden daran arbeiten. Umso erfreuter sind wir darüber, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Beratung sehr zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
RL
Rex L.
Magdeburg
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität zu fairem Preis
Die gelieferten Fenster haben super gepasst und die Qualität ist gut. Nur zu bemängeln ist, dass die gelieferten Fenstergriffe , der 4-Kant bei fast allen ca. 5mm zu lang ist und daher beim anschrauben wenn nicht selber gekürztz wird das innere Griffblech rausgedrückt wird. Ansonsten relativ zügige Lieferung, Lieferzeit ist gewöhnungsbedürftig. Aber wir haben mittlerweile schon das 3. Mal bestellt und würden auch das nächste mal wieder bestellen. Von uns also eine Weiterempfehlung.
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Antwort von fensterversand.com
02.05.2023
Lieber Herr L.,
herzlichen Dank für Ihre beständige Treue und Bewertung mit 4 von 5 Sternen. Dass Sie Griffe mit einer falschen Stiftlänge erhalten haben, tut uns aufrichtig leid. Bitte wenden Sie sich immer gerne direkt an unseren Kundenservice, damit wir rasch auf ihr Anliegen eingehen und weiterhelfen können. Umso erfreuter sind wir darüber, dass Sie generell mit uns sehr zufrieden sind und uns gerne weiterempfehlen. Danke dafür!
Ihr fensterversand.com TEAM
SW
Sophia W.
Tautenhain
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität
Die bestellten Fensterbretter sind wunderschön und von sehr guter Qualität. Es war nur komisch, dass ich eine Mail bekommen habe, als die Fensterbretter in Produktion gegangen sind, jedoch stand kein Zeitraum, wann sie ungefähr fertig sind, nur dass ich benachrichtigt werden würde, wenn sie versandt werden. Nach einer Woche habe ich dann nachgefragt. Die Antwort war ziemlich präzise. Mail habe ich dann keine bekommen, als die Bestellung versandt wurde, aber sie kam überpünktlich.
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Antwort von fensterversand.com
27.09.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und haben es zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns, unsere Kunden während des gesamten Lieferprozesses auf dem Laufenden zu halten und verstehen, dass die Kommunikation in diesem Fall nicht unseren üblichen hohen Standards entsprach. Wir danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung und freuen uns darauf, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Die Konfiguration war wie immer sehr leicht, die Fenster sind Top Verarbeitet.
Der Kundenservice ist ebenfalls super, Das einzige Manko was ich habe ist die
Lieferung, bei meiner ersten Bestellung wurde sie von Fahrer mit dem Hubwagen Sauber von LKW herunter geholt und Abgestellt, dieses mal mussten ich die Fenster selber von Hand vom LKW Abladen, was ziemlich Anstrengend war.
Da besteht noch Nachbesserung in puncto frei Bordsteinkante.
Alles in allem ist es super gelaufen
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Antwort von fensterversand.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Vergabe von 4 wertvollen Sternen.
Herzliche Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich gerade erst beim Fenstereinbau bin, kann ich noch kein abschließendes Urteil abgeben. Die Kommunikation mit der Firma die Bestellung war klar und zielführend, gestört hat mich nur die konstante Anrede als Herr Heine im Schriftverkehr. Bei der Anlieferung ist alles gut gegangen, obwohl der Termin nicht wie verabredet eingehalten wurde und die extra von mir auf Wunsch der Firma bestellten Helfer damit abgesagt werden mussten.
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Antwort von fensterversand.com
08.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir freuen uns, dass die Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung klar und effizient verlief. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass die Spedition den Liefertermin nicht wie vereinbart einhalten konnte und dass dadurch Ihren Helfern abgesagt werden musste. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen für die Vergabe von 4 wertvollen Sternen.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Negative aufgefallen ist mir 1. ,das die Aluprofile der Fenster stumpf aufeinander gesetzt waren . Bei meiner letzten Lieferung wurden die Aluprofile noch auf Gehrung geschnitten. Das ist zwar aufwendiger aber optisch viel anspruchsvoller und qualitativ wertvoller. Schade das hier die Produktion vereinfacht (Kostenminimierung) wurde . 2. Der Fensttergriff ist nicht mittig angeordnet
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Antwort von fensterversand.com
12.10.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Vergabe von 4 wertvollen Sternen. Wir schätzen Ihre Meinung und haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen. Der neuste Stand der Technik visiert Aluprofile auf Stoß zu bauen. Bzgl. der Griffsitzhöhe orientieren wir uns an der vorgeschriebenen DIN-Vorgabe, die besagt, dass sich die Griffhöhe variable an die Unterkante des Flügelrahmens anpasst. In unserem Konfigurator weisen wir ebenfalls daraufhin. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Prima Fenster zu attraktivem Preis.
Bin mit den Fenstern sehr zufrieden. Die Produktion und Lieferung war pünktlich und wie bei der Bestellung angegeben.
Der Liefertermin wurde von der Firma vorgebeben und unflexibel. Er wäre nur unter zusätzlichen Gebühren von €79 veränderbar gewesen. Bei der eingentlichen Lieferung war der Fahrer 1.5h zu früh, was jedoch telefonisch avisiert wurde.
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Antwort von fensterversand.com
22.05.2023
Wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen! Dass wir Sie bei der Terminvereinbarung nicht überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Leider sind auch wir an die Speditionen und deren Lagerverwaltung gebunden. Umso erfreuter sind wir darüber, dass Sie mit unseren Produkten sehr zufrieden sind.
Danke für Ihr Feedback!
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung pünktlich. Leider war aber das Fenster auf einem Metallgestell so dass es vor Ort mit mehreren Personen entladen werden musste. Die anderen Fenster zuvor waren auf einer Holzpalette. das war besser.
Im Hinblick auf den Fahrer kann ich nur sagen, der hat mir leid getan. Das ist eigentlich alleine so nur erschwert möglich zu entladen.
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Antwort von fensterversand.com
14.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung pünktlich bei Ihnen angekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Entladen entstanden sind, und hoffen, dass unsere zukünftigen Dienstleistungen zufriedenstellend sein werden. Je nach Spedition ist ein anderes Handling vorgesehen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe die Steuerungsseite bestellt: Rechts, aber ich habe sie von links erhalten. minus Stern für Unaufmerksamkeit Ich fühle mich nicht sehr wohl, diese Seite ist nicht sehr bequem, es gibt keine Wand und der Wind schwingt ständig den Stock
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Antwort von fensterversand.com
25.10.2023
Vielen Dank für die Vergabe von 4 wertvollen Sternen und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Bestellprozess, tolle Tür.
Einziges Manko , Information zum Liefertag, wenn man einen Tag vor der Lieferung eine Information bekommt, könnte man sich darauf einstellen und zuhause sein
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Antwort von fensterversand.com
12.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung und nehmen sie sehr ernst. Vielen Dank für Ihre weitere Unterstützung.
Beste Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Freundlich sehr kompetent Ablauf super. Lieferung ja auch gut Lieferant freundlich nur das abladen von der Palette da kann besser gemacht werden wenn nur die Frau und Tochter Zuhause sind
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Antwort von fensterversand.com
17.05.2023
Wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen! Dass es beim Abladeprozess zu Komplikationen gekommen ist, tut uns aufrichtig leid. Umso erfreuter sind wir darüber, dass Sie mit unserem Kundenservice sehr zufrieden sind.
Danke für Ihr Feedback!
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Preis / Leistungverhältnis ist gut. Der Versand ist einwandfrei und absolut Zuverlässig. Einzig die Lieferzeit für eine Standardtür ist zu lang.
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Antwort von fensterversand.com
12.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Unternehmen. Wir schätzen Ihre Meinung und freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis und der zuverlässigen Lieferung zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Lieferzeit für eine Standardtür und bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen!
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der gesamte Ablauf war so wie er für den Kunden sein sollte.
Eine fehlende Abdeckkappe wurde sofort nachgeliefert.
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Antwort von fensterversand.com
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Herzliche Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
JS
Jürgen S.
Witten
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde genau so geliefert wie bestellt, keine Mängel und der angekündigte Liefertermin eingehalten.
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Antwort von fensterversand.com
04.12.2023
Besten Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen!
Wenn wir etwas aus Ihrer Sicht verbessern können, so lassen Sie es uns gerne wissen.
Wir stehen Ihnen jederzeit per Email an info@fensterversand.com oder telefonisch unter 0711-860600 zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
KS
Karlheinz S.
Lauf
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fenster sind sehr gut und passen auch sehr gut einzigen Mangel ist die Lieferzeit nicht eingehalten worden
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Antwort von fensterversand.com
04.10.2023
Wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen! Dass es zur Lieferverzögerung gekommen ist, tut uns aufrichtig leid. Umso erfreuter sind wir darüber, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM