finestgreen.deBewertungen:
195 Bewertungen in den letzten 12 Monaten771 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat doch irgendwie relativ lange gedauert aber die Ware ist super! Jeder Topf kam einzeln verpackt und super gut gepolstert das eigentlich nichts daran passieren kann. Wir sind sehr zufrieden und haben nichts zurück senden müssen!
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Relevanteste negative Bewertung
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Waren kommt wesentlich später (mehrere Wochen) als zugesagt. Auf der Homepage war angegeben Ware sofort lieferbar. Das Rechnungsdatum bei Klarna war dann von der Fälligkeit her so gesetzt, dass die Ware kurz nach der Lieferung bezahlt werden sollte. Auf meine Anfrage das Rechnungsdatum entsprechend der Lieferverzögerung anzupassen kam die Antwort: ist uns leider nicht möglich. Angesichts der Preise und Selbstdarstellung des Shops absolut unprofessionell. Die Ware selbst ist angesichts hoher Preise (119 Euro für einen Holzständer) von unterdurchschnittlicher Qualität. Mir scheint hier wird der Kunde green geschröpft und wird nie König. Schade.
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Bewertungen für finestgreen.de
MH
Michi H.
Hannover
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Preis gut aber..
Ware und Preis gut, lediglich 9 Tage Versand finde ich persönlich etwas lang.. bei anderen hat man 1-2 Tage später die Bestellung erhalten. Auf Nachfrage, wann ich mit dem Übertopf rechnen kann, weil es ein Geschenk sein sollte, gab es keinen Antwort. Weniger ist in diesem Fall nicht unbedingt mehr!
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice top. Qualität schlecht
Kundenservice ist an dieser Stelle sehr positiv hervorzuheben. Ein Produkt wurde mit der falschen Farbe geliefert - der Umtausch erfolgte zügig und unkompliziert 👍🏼
Allerdings ist die Qualität für den Preis nicht befriedigend. Ich bestellte die Hängepflanzgefäße. Die vorgebohrten Löcher sind bei beiden Gefäßen schief, außerdem gibt es nicht einmal eine Schraubenabdeckung, was das Gesamtbild nicht sehr hochwertig erscheinen lässt. Filzstücken an der Rückseite fehlten auch bei einem der beiden Produkte.
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Antwort von finestgreen.de
19.12.2023
Hallo Frau Mitzlaff,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden waren. Bei Finestgreen achten wir stets darauf, nur hochwertige Produkte in bester Qualität bei uns im Online Shop anzubieten. Dennoch kann es natürlich zu Produktionsfehlern und Mängeln kommen.
Gerne können Sie uns immer kontaktieren, wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Viele Grüße
Team Finestgreen
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ausbaufähig...
Über die Produkte kann ich leider noch nichts sagen, da die Lieferung noch nicht erfolgt ist. Meine Bestellung habe ich genau vor einem Monat aufgegeben, kommuniziert war eine Lieferzeit von 5-8 Tage. Der Kundenservice hat auf meine Anfrage zügig geantwortet und die Sendung wurde mittlerweile wohl auch verschickt, bin gespannt was mich erwartet.
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Antwort von finestgreen.de
18.07.2023
Hallo Herr Mahn,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu solch einer Lieferverzögerung kam. Leider kann es vereinzelt zu Lieferengpässen kommen, weshalb sich der Versand der Bestellung verzögert.
Wir hoffen, Sie sind dennoch zufrieden mit unseren Produkten.
Viele Grüße
Team finestgreen
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist hübsch und wertig, wenn auch gefühlt etwas teuer. Das Großhandelsettiket hing noch dran, als Erinnerung, dass es da wohl viel günstiger ist. Guter Kundendienst bei Änderung einer Bestellung. Richtig nervig sind die Unmengen an E-Mails die man Tage und Wochen nach Bestellung erhält, dass man alle möglichen Bewertung erstellen soll.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pots sind wirklich wunderschön.
Allerdings war die Klarna-Rechnung 14 Tage vor dem Versand angekommen.
Und der Versand ging etwas schleppend, erst nach Telefonat und Nachfrage ging es sehr zügig.
Bin dennoch zufrieden und werde wohl wieder bestellen.
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Antwort von finestgreen.de
30.01.2024
Hallo Frau Thomas,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten uns hier nochmals für die verspätete Lieferung entschuldigen.
Das Zahlungsziel kann man bei Klarna anpassen, indem man vermerkt, dass man die Ware noch nicht erhalten hat. Somit muss man die Rechnung erst zahlen, wenn man die Ware auch wirklich erhalten hat.
Viele Grüße
Team Finestgreen
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es war ein paar tage unklar ob die Ware geliefert wird. Dann lief aber alles glatt!
Kritisch sehe ich allerdings die verwendetet Verpackungsmenge mit Unmengen Styropor Pellets! Das ist m.E. mit der heutigen Kenntnis nicht mehr zu verantworten!
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Antwort von finestgreen.de
17.07.2023
Hallo Herr Meiwes,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Die von uns verwendeten Pellets dienen tatsächlich als Dünger für Pflanzen. Diese können Sie ganz einfach in Wasser auflösen und damit die Pflanzen gießen.
Viele Grüße
Team finestgreen
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Inspirierende Bilder und Beschreibung , schnelle Lieferung ABER leider super schlechte Verpackung selbst bei der Ersatzlieferung alles kaputt durch Transport.
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Antwort von finestgreen.de
19.12.2023
Hallo Frau Rothfuß,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung bei der Lieferung beschädigt wurde. Wir arbeiten stets daran, unsere Verpackung zu optimieren, sodass es zu möglichst keinem Schaden kommt. Teilweise gehen die Versanddienstleister leider auch sehr grob mit den Paketen um.
Eine Rückerstattung haben Sie bereits erhalten, wir hoffen jedoch, dass Sie uns in Zukunft vielleicht noch eine Chance geben.
Viele Grüße
Team Finestgreen
BM
Bernhard M.
Berlin
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware viel zu spät und keine Info
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Antwort von finestgreen.de
19.12.2023
Hallo Herr und Frau Mohr,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten uns auch hier noch einmal für die entstandene Lieferverzögerung und die nicht erhaltene Information entschuldigen. Dies sollte so nicht vorkommen. Wir arbeiten stetig daran, unseren Support zu verbessern und unsere Kunden frühzeitig über Lieferverzögerungen zu informieren.
Wir hoffen, Sie sind dennoch mit Ihrer Bestellung zufrieden.
Viele Grüße
Team Finestgreen
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern🤷♂️
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Antwort von finestgreen.de
18.07.2023
Hallo Herr Menting,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung kam. Vereinzelt kann es leider zu längeren Lieferzeiten durch Lieferengpässe kommen.
Wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten dennoch zufrieden sind.
Viele Grüße
Team finestgreen
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
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