Zertifikat für 21diamonds.de

No. X2F2FB0886B7A80BDE98F68917978472D
 

Zertifiziert seit
10.04.2012
Gültig bis
09.04.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

307 Bewertungen


4.82

Sehr gut

4.82 /5.00

Bewertungskategorien

Lieferung 4.75
Ware 4.84
Kundenservice 4.88


Gesamtbewertung 4.82
Die Note berechnet sich aus den 98 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. Seit Anmeldung wurden insgesamt 307 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Sehr gutter Service, kurzfristige Rueckmeldung bei Anfragen, ausgezeichnete Ware
5.00
Sehr gut

Alles sehr gut abgewickelt worden, auch auf persönliche Anfragen wurde sehr schnell und zufriedenstellend geantwortet.
5.00
Sehr gut

Habe gefragt wie schnell es geht 7-8 Tagen aber war fast zwei wochen
3.50
Gut

21diamonds.de antwortet: 25.05.2016
Lieber Kunde, hier muss es sich um ein Missverständnis handeln - unsere Lieferzeit wird immer in Werktagen angegeben, da unsere deutschen Goldschmieden weder am Wochenende, noch an Feiertagen (von welchen es im Mai viele gibt) arbeiten. Ihr Paket lag letztlich 4 Tage bei der Post, bis es von Ihnen abgeholt wurde.

Flexibler Kundenservice
5.00
Sehr gut

Dezente Verpackung fand ich sehr gut so bekommt meine Liebste nicht gleich mit was da drin ist... das fand ich super sonst schnelle Lieferung und ein guter Preis... und der Ring ist ein Traum... Jetzt muss sie nur noch ja sagen danke dafür
5.00
Sehr gut

Schneller Versand, toll verpackt und super schöne Ringe Der Kundenservice ist persönlich und kompetent. Heutzutage selten Danke
5.00
Sehr gut

Sehr freundlicher kundenservice. Ware erstklassig
5.00
Sehr gut

Super Kommunikation, toller Schmuck.
5.00
Sehr gut

Sehr schöne Ware, Preisleistungsverhältnis sehr gut, ausgezeichnete Kommunikation
5.00
Sehr gut

Lieferung wie beschrieben, Ware leider defekt, Kundenservice sehr gut, Erstattung des Kaufpreises umgehend
4.33
Gut

21diamonds.de antwortet: 06.05.2016
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Halskette auf dem Transportweg einen Knicks bekommen hat. Wir haben Ihnen selbstverständlich sofort angeboten diese auszutauschen, was Sie ablehnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr 21Diamonds-Team

Der Kundenservice ist sehr zuvorkommend. Auch wenn keine Filiale in der Nähe ist, konnten wir in München die Waren im 21Diamondssitzt begutachten und so die beste Entscheidung treffen. Der Versand ist schnell und anonym, was bei dem wertvollen Inhalt mehr als angebracht ist.
Von mir eine klare Weiterempfehlung
5.00
Sehr gut

An dieser Stelle muss ich den super Kundenservice loben Sehr freundlich und kompetent Man fühlt sich persönlich beraten und hat nicht das Gefühl eine Hotline anzurufen Kein Call-Center TOP Auch mit der Ware sind wir sehr glücklich Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Es zwar ein bißchen gedauert, die Info kam etwas spärlich, aber Lieferung und Produkt waren sehr gut.
CG aus Liederbach
4.67
Sehr gut

Alles reibungslos geklappt
5.00
Sehr gut

Von vorne bis hinten sehr sehr zufrieden, gute Qualität, sogar Rückruf für den Adressenabgleich für die Lieferung jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Kundenservice war echt top, alle Anliegen wurden zur absoluten Zufriedenheit erfüllt; schnelle und kompetente Rückmeldung auf alle Fragen ...
4.67
Sehr gut

Sehr guter Verlobungsring.

Lieferung war pünktlich (Bestellt Mo. Ankunft Fr in der Woche darauf).

Punktabzug im Service. Es kam keine automatische Versandbestätigung. Aber auf die Rückfrage wurde schnell geantwortet.

Da ich mir mehr an Materialnachweisen mehr erhofft hatte (zb Herkunft, gefertigt von...) gibt es hier nicht ganz ein Perfekt.

Top Konfigurator.

Steingröße kommt gut z
4.33
Gut

Alles top
5.00
Sehr gut

Schade dass es keine Auftragsbestätigung mit Liefertermin gibt.
Irgendwann ist das Päckchen da.
4.00
Gut

21diamonds.de antwortet: 20.04.2016
Lieber Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.Schade jedoch,daß diese nicht den Tatsachen entspricht.Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Email,in welcher nochmals die Produktions- und Lieferdauer genannt wird.Sobald das Unikat unser Haus verlässt,erhalten Sie eine Trackingnummer per Mail.Mit den besten Grüßen, 21D Kundenservice

Es gibt wirklich nichts zu meckern, alles, selbst die Verpackung, ist sehr schön gestaltet 5
5.00
Sehr gut

Hat alles ohne Probleme geklappt. Super.
5.00
Sehr gut

Es lief alles reibungslos
5.00
Sehr gut

Sehr schöne Schmuckstücke, toller Service alles bestens.
Sehr zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Guter Service und sehr gute Kommunikation. Schnelle Lieferung.

Das Sterlingsilber ist leider sehr anfällig gegen Kratzer.
4.33
Gut

Einbisschen spät aber alles war gut. Vielen Dank
4.67
Sehr gut

Super. Ich war echt überwältigt
5.00
Sehr gut

Ein sehr schöner Ring, danke sehr
4.67
Sehr gut

Bestellung verlief korrekt und übersichtlich. Die Lieferung erfolgte innerhalb der zugesagten Frist. Der Ring war einwandfrei und in der bestellten Größe.Da er doch nicht ganz der Geschmack meiner Frau traf, musste ich ihn zurückschicken. Wenn die Rückabwicklung ebenso gut klappt,.bleibe ich bei der vollen Sterne-Zahl.
Alles verlief super korrekt und schnell. Danke
5.00
Sehr gut

Sehr schöner individueller Ring
5.00
Sehr gut

Bin mit den Service zufrieden.
4.67
Sehr gut

Super Geschäftsidee, genau wonach ich gesucht hatte: Individualschmuck zu attraktivem Preis in D hergestellt
4.67
Sehr gut

ganz hervorragender Service, schnelle Lieferung, war sehr zufrieden, auch, wenn am Ende das Produkt doch nicht ganz meinen Vorstellungen entsprach
5.00
Sehr gut

es hat alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Lieferung erfolgte schnell und ohne Umstände. Ware war in Top Qualität. Alles sehr zufriedenstellend.
5.00
Sehr gut

Die Ware ist einwandfrei, die Lieferung zuverlässig. Der Kundendienst war für Nachfragen problemlos telefonisch erreichbar. Nur die Verpackung eines so hochwertigen Schmuckstücks war etwas enttäuschend (viele Kästchen, letztlich befand sich der Anhänger aber in einer Plastiktüte). Die Verpackung könnte noch verbessert werden.
5.00
Sehr gut

TBD
5.00
Sehr gut

Sehr schöner Ring, meine bessere Hälfte ist überglücklich, nur die Dauer von knapp 2 wochen war ein wenig lang.
4.00
Gut

Sehr gute und schnelle Bearbeitung. Obwohl ein online-shop ist die Kundenbetreuung sehr nah.
5.00
Sehr gut

Bin in allen Punkten sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Sehr zufrieden. Alles gut geklappt
4.50
Sehr gut

21diamonds.de

Diamant-, Weißgold- & Modeschmuck

21diamonds.de wurde am 10.04.2012 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Ob Ringe nach Edelmetall oder gemäß Anlass – bei 21Diamonds können Sie online Schmuck gestalten und sich Ihren Schmuck dann versandkostenfrei zuschicken lassen.

Kontakt
Adams-Lehmann-Straße 56
80797 München
Deutschland
info@21diamonds.de
21diamonds.de

Anbieter
21Diamonds GmbH
Adams-Lehmann-Straße 56
80797 München
Deutschland
Handelsregister
München HRB 193215
Vertretungsberechtigter
Josef Biller
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit 21diamonds.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Wer sichert die Echtheit der Kundenbewertungen?
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