Sehr schneller Versand des bestellten Artikel. Faire Behandlung und Klärung bei einer eventuellen Reklamation.
Kann ich nur immer wieder empfehlen... Wird auch nicht die letzte Bestellung sein.
Vielen Dank
Ich hatte rechtzeitig einen spanischen Honigrum bestellt, um ihn am Nikolaustag zu verschenken. Nach der Bestellung erhielt ich eine Bestätigungsemail mit Infos zum weiteren Verlauf. Auf der Website wird mit einer schnellen Lieferung geworben. Nachdem nach meiner Bestellung 5 Tage nichts passiert ist, habe ich den Support angeschrieben. Reaktion war eine automatisierte Email, in der von einer Bearbeitungszeit von 5 Tagen die Rede war. Daraufhin habe ich eine weitere Email gesendet, dass bis dahin der Nikolaustag verstrichen ist. Keine Reaktion. Da ich mit PayPal in Vorleistung gegangen bin, habe ich PayPal informiert und meine Zahlung rückgängig gemacht. Erst dann erhielt ich meine Lieferung und eine Zahlungsaufforderung, der ich umgehend nachgekommen bin. Auch danach keine Reaktion seitens Weindomaine. Es fand keine Kommunikation mit Weindomaine statt. Die Abwicklung erfolgte nur über PayPal.
Einen Stern gebe ich, da der Rum sehr gut verpackt war und unversehrt geliefert wurde. Lieferung erfolgte durch DPD. Paketbote hat die Lieferung direkt vor der Tür, für jeden einsehbar, abgelegt. Zum Glück war ich zu Hause, sonst hätte sich irgendjemand bereichern können.
Alles in allem kein Kauferlebnis, besonders im Bereich Kommunikation und Kundenservice noch viel Luft nach oben.
2Wochen nach der Bestellung kommt nix, auf Anfrage per Email kommt auch nix. Keine Reaktion oder Antwort.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
16.02.2023
Bis heute keine Lieferung, Händler ist nicht erreichbar
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
07.02.2023
Mehr Informationen und nicht erst auf Nachfrage
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
09.01.2023
Top Angebot und sehr freundlicher, hilfsbereiter Kundenservice!
Leider lief der Versand etwas ruckelig, so dass die Sendung vorerst nicht auffindbar war, und die vorab angekündigte Versandankündigung mit Trackingnummer ging nicht raus. Konnte im Nachklapp alles zügig geklärt werden. Danke nochmal an Herrn Schilling!
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
10.01.2023
Ihr Preisangebot war teurer, ca. 20%, als dass einiger Mitbewerber. Ausschlaggebend für unsere Bestellung war allerdings Ihre Angabe zur Lieferzeit von 1-3 Tagen.
Diese Lieferzeit wurde deutlich überschritten!
Fazit, wir hätten dann auch beim preiswerteren Mitbewerber kaufen können.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
17.01.2023
Nach der Bestellbestätigung kam nicht wie angekündigt die Versandbestätigung. Nachdem 7 Tage vergangen waren schrieb ich ein Mail auf welches ich keine Antwort bekam. 2 Tage später standen plötzlich die zwei Weinkartons, für jeden zugänglich, vor der Haustür.
Alles ok, ich hätte nur gerne eine Art Bestellbestätigung und Informationen zum Versand vorab bekommen. Wenn das nicht passiert, ist man etwas verunsichert. Aber schlussendlich alles gut gelaufen.
Die Lieferung war vielleicht nach 2 Wochen nicht die schnellste. Allerdings ist das wohl auch den Feiertagen geschuldet. Ich versuche es auf jeden Fall erneut.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
03.01.2023
Ich habe schnell und einfach meinen gesuchten Wein gefunden, die Bestellabwicklung war jederzeit klar nachvollziehbar. Die Lieferung war pünktlich und korrekt.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
15.01.2023
Schnell geliefert. Jedoch keine Kommunikation mit dem Kunden. Man bekommt nur eine Kaufbestätigung aber keine Versandinfo.
Schade
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
14.01.2023
Schnelle Bearbeitung und schnelle Lieferung. Ware war super verpackt. Weindomäne kann ich nur empfehlen!
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
06.01.2023
Bestellung leider sehr aufwendig durch Hinweise auf Absicherung der Lieferung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.