Alles gut und sicher verpackt und in angemessenem Zeitraum geliefert.
Bei der Anlieferung war ich leider nicht zu Hause. So wanderte das Paket in eine Filiale in Herzlake. So sollte es zumindest sein.
Aber, es war dort nicht angekommen.
Nach einiger Zeit erhielt ich die Mitteilung, dass es nun da wäre.
Also nochmal 15 km hin und 15 km zurück.
Das war nicht „prickelnd“, fällt aber letztlich nicht in Ihren Verantwortungs- bereich.
Anmerkung: Es wäre schön, wenn Sie mir den Vina Sol auch in kleinen Flaschen (0,375 l) liefern könnten.
Die bestellte Ware war nicht lieferbar, daraufhin habe ich die Bestellung storniert. Mehr als einen Monat später und trotz vielen Emails habe ich mein Geld nicht zurück bekommen.
Nach meiner ersten Bestellung kam keine Bestätigung der Bestellung.
Nach zwei Tagen versuchte ich "Weindomaine" telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Es ging niemand an das Telefon. Dann schrieb ich eine E-mail und bekam endlich eine Rückmeldung. Es gab wohl einen Systemfehler und dshalb ich keine Betellbestätigung. Nach über einer Woche verließ meine Bestellung die Weindomaine.
Bei meiner zweiten Bestellung ging alles den "normalen" weg, auch zeitlich, aber da lag das Problem beim Zusteller, der die Lieferung im Mietshaus-Eingang abstellte und ich nur die Information erhielt, dass die Lieferung bei mir abgegeben wurde. Ich war zuhause und niemand hat geklingelt.
Auf Nachfrage beim Transporteur bekam ich keine Antwort.
Zuviel ärgernde Kleinigkeiten, deshalb nur drei Sterne.
Mein bestellten Weine waren plötzlich, wegen eines Fehlers im Lager, nicht mehr lieferbar. Es handelte sich wohlgemerkt um zwei verschiedene Artikel. Für telefonische Rückfragen war auch niemand zu erreichen. Insofern keine Empfehlung.
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09.09.2024
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Keine Bestellung erhalten, trotz Bezahlung!!
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06.09.2024
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Die Lieferung dauerte im Vergleich zu Wettbewerbern zu lange.
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06.09.2024
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Leider wieder nur schwach …
Leider wieder Rückstand, lange Lieferzeit und keine/schwache Kommunikation. War die letzte Bestellung.
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03.09.2024
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Kommunikation verbesserungswürdig
Weine sind nach knapp 2 Wochen angekommen. Allerdings musste ich proaktiv nachfragen, wann die Lieferung verschickt wird. Es werden auf jeden Fall Weine verkauft, welche nicht vorrätig sind (einen Stern Abzug). Einen weiteren Stern Abzug, weil Jahrgänge gemischt wurden, obwohl nicht bestellt.
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15.08.2024
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13.08.2024
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Lieferung kommt nicht mit dem angegebenen Paketdienst u.
In jeder Bestellung ist mind.ein angebotener Wein nicht lieferbar.
Von Bestellung bis Lieferung dauert 2 Wochen!
Lieferung kommt nicht mit dem angegebenen Paketdienst u. von einem andernen Onlineanbieter.(Was immer das bedeuten mag)
Bei Zahlung über Klarna kommen zwei Rechnung dadurch zwei Überweisungen nötig.
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04.08.2024
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Lange Antwortzeiten und lange Lieferzeiten. Mangelnde Proffesionalität
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29.07.2024
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Lieferprobleme...
Selbsständige Benachrichtung wenn etwas nicht lieferbar ist und deswegen Verzögerungen auftreten und nicht wie jetzt - zum zweiten mal - erst auf Nachfrage...
Nach 2 Wochen habe ich angefragt wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Bezahlt wurde alles schon. Bis heute keine Rückmeldung.
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05.07.2024
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Keine Kommunikation
Ich habe am 21.6. eine Bestellung aufgegeben, sofort per Paypal bezahlt und bis heute (5.7.) nichts von der Lieferung oder dem Status der Bearbeitung gehört.
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03.07.2024
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Artikel wurden nie geliefert.
Absolut keine Rückmeldung auf Nachfragen hin, kein Kundenservice. Fall wird jetzt über Paypal und juristisch behandelt.
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02.07.2024
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Hallo Weindomaine,
ich kenn den Wein und er schmeckt natürlich gut.
Leider bietet die DHL einen sehr schlechten Dienst.
Die Ware wird nicht ausgeliefert, sondern muß abgeholt werden.
Ein qualitativ höherwertigerer Lieferdienst wäre hier hilfreich.
Wenn es Ihnen gelingt den Hermes Versand als Versandpartner zu gewinnen, kaufe ich gerne mit Freuden wieder.
So verdirbt die DHL einem die Freude am Einkauf.
Schöne Grüße aus Hamburg.
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01.07.2024
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29.06.2024
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Ich habe bis heute keine Rückmeldung über Bestellung. Man weiß nicht wann kommt?
Lieferung ist bis heute nicht angekommen?
👎🏻