Grundsätzlich bin ich mit Ihren Leistungen zufrieden, die Lieferung und der Zustand der Ware ist überwiegend in Ordnung, dennoch habe ich eine negative Bewertung, wie folgt: es kommt bei jeder Bestellung vor, das ein Teil der Ware sich nicht in dem, von Ihnen beschriebenen Zustand befindet. Ich bestelle ausschließlich Ware, die Ihrerseits mit Zustand "sehr gut" bewertet wird. Allerdings gibt es auch Ware, die diese Bewertung nicht verdient: die CDs haben viele Gebrauchsspuren, teilweise erhebliche Kratzer, die CD-Hüllen sind defekt und müssen dann ausgetauscht werden, was zusätzliche Kosten für mich darstellt, oder das Booklet ist völlig alt mit erheblichen Flecken etc. Diese Produkte mit "sehr gut " zu bewerten und auch dann mit einem höheren Preis zu verkaufen finde ich absolut nicht "Kundenfreundlich", anteilig sogar frech. Diesbezüglich erwarte ich besseren Service. Ich bin regelmäßiger Kunde bei Ihnen und bin mit der Geschäftsstelle und dem Service wie bereits erwähnt zufrieden, dennoch wünsche ich mir bei erwähnten Problemen Besserung.
Vielen Dank
Ich war früher ein zufriedener Medimops Kunde. Die Preise waren günstig und die Ware gut und der Service in der Regel auch. Über viele Jahre habe ich hunderte, wenn nicht tausende € bei Medimops gelassen.
Leider wird nicht nur der Service immer schlechter, sondern die Artikel ebenfalls.
So kam es nun bereits schon öfter vor, dass Artikel falsch geliefert wurden oder zerbrochen ankamen, da Medimops mittlerweile seine Ware auch nicht mehr ordentlich verpackt und man so dann die Ware kaputt zugeschickt bekommt.
Teilweise haben die CDs/DVDs auch erhebliche Kratzer obwohl sie als gut oder sehr gut angepriesen werden. Hier wäre nicht mal "akzeptabel" angebracht gewesen.
Es kamen auch schon DVDs in falschen, von dem Bild abweichenden, Versionen oder auch mal mit Stempeln und Aufklebern drauf, die nirgendwo angemerkt wurden und somit auch nicht der Beschreibung entsprachen.
Das wäre alles noch irgendwie akzeptabel wenn der Service besser wäre.
Aber als Antwort auf mein letztes Problem (extra eine Erstauflage bestellt - auch so beschrieben und zugeordnet mit EAN und Beschreibung (und eben bewusst DIESE und nicht die neuere Version bestellt)) bekam ich einfach flapsige Textbausteine zugesendet, die sich gar nicht erst mit meinem Problem befassten und mir nur einen 3 € Gutschein anboten anstatt einfach die, an mich falsch gelieferte ware, gegen die, von mir eigentlich Bestellte und bezahlte Ware, auszutauschen.
Ein eigentlich simpler Vorgang den Tausende anbieter auch souverän hinkriegen. Nicht so allerdings Medimops - hier wird mir erklärt, dass Sie mit gebrauchter Ware handeln und daher keine Übersicht hätten und daher die, an mich FALSCH geschickte Ware, nicht zurücknehmen oder austauschen würden/könnten.
Gleichzeitig können Sie aber einen Titel in MEHREREN Varianten und Auflagen/Ausgaben auf deren Platform anbieten. Das verstehe mal einer.
Nun wollte ich einen simplen Austausch, bleibe aber am ende auf einem Artikel sitzen, den ich nicht mal bestellt habe und muss mich nun selbst darum kümmern, den zu verkaufen und den von mir eigentlich gewollten Artikel muss ich mir zusätzlich noch trotzdem on top woanders besorgen. Kostet mich viel mehr Zeit, Aufwand und am ende macht es alles noch teuerer als es einfach neu im Laden zu kaufen.
Was für ein mieser Service und was für ein mieser Umgang mit langjährigen Kunden. Mein Geld war immer gut genug aber sobald mal etwas nicht passt wird einem nicht mal ordentlich geholfen und man steht alleine mit seinem Problem da.
Die völlig zerkratzten DVDs kann ich nicht mal jemandem Verkaufen und die falsch geschickten oder zerbrochenen Artikel (immerhin nur die Hüllen) werde ich auch kaum los weil sowas ja kaum jemand kaufen will. Erst recht nicht für den Preis den ich eigentlich dafür bei Medimops bezahlt habe in der Annahme ich kriege auch das geliefert was mir verkauft und beschrieben wurde.
Ich ziehe nun meinen Schlussstrich nach der heutigen Aktion von Medimops. So kann man auch einen langjährigen Kunden verlieren der fast jeden Monat bestellte.
Leute, tut euch alle selbst den gefallen und investiert die 2-3 € mehr pro Artikel (so ein unterschied ist das jetzt nämlich auch nicht) in neue Artikel oder in seriösere und bessere Plattformen, die dasselbe anbieten aber Ihre Kunden zumindest ernst nehmen oder das Geld wert sind.
Das bischen Ersparnis rechtfertigt nicht das Risiko bei jeder zweiten Bestellung mangelhafte, kaputte oder schlichtweg falsche Ware zu bekommen, die man dann am Ende selbst noch loswerden muss und noch dabei Geld verliert.
Dann lieber 2-3 € mehr und man unterstützt ggf. den Einzelhandel, die Wirtschaft und einen Künstler direkt. Und besser behandelt wird man auch. Wenn das alles der "Preis" für ein gelegentliches Schnäppchen sein soll, kann man auch getrost die finger von Medimops lassen, da es mehr Ärger als Nutzen bringt. Meine 5 Cent.
Gezeichnet
Ein früher zufriedener und heute nur noch enttäuschter und resignierter Medimops Kunde.
Goodbye Medimops
Der Zustand der Bücher war mit sehr gut beschrieben. Das ist nicht der Fall, da der Vorbesitzer sehr viele Seiten, bzw. Rezepte mit Kugelschreiber angekreuzt hat. Daher geht die Sendung (leider auf meine Kosten) zurück!
Bewertung melden
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Buch,das ich bestellt habe, sei in gutem Zustand. Aber angekommen ist ein vergilbtes, abgegriffenes, schmuddeliges Exemplar.
Das finde ich nicht akzeptabel. Meine Definition von gutem Zustand sieht anders aus!
Eine DVD Die an mich verkauft wurde war auf einmal "nicgt mehr lieferbar". Enttäuschend. Auch der "Kubdenservice", den ich daraufhin angeschrieben habe hat es nicht geschafft, mir eine Rückmeldung zu geben.
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation
Ich habe ein Buch bei Ihnen gekauft und es bisher noch nicht erhalten. Ich möchte, dass Sie mir mein Geld zurückerstatten, wenn Sie mir dieses Buch nicht so schnell wie möglich zusenden können. Danke schön.
Bewertung melden
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
25.16€ für ein gebrauchtes und dann noch unvollständiges Buchset
im Vergleich zu 27.95€ Neupreis stellt den Versuch nachhaltigerem Einzukaufsverhalten völlig in Frage. Oder besser Reductio ad Absurdum.
Lt. Newsletter sollte ich über ein Kennwort 14 % Rabatt bekommen. Bei Aufgabe der Bestellung hatte ich keine Möglichkeit dieses Kennwort einzugeben. Also keinen Rabatt )-;
Das hat mich sehr verärgert.
Bewertung melden
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich erhielt meine Bestellung an 2 Tagen und wurde bei der 1. Lieferung nicht darüber informiert, dass ein Buch noch nachgeliefert wird.
Außerdem konnte ein 10 Prozent Gutschein nicht eingelöst werden.
Bewertung melden
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Buch nicht geliefert
Ich habe das bestellte Buch nach der Versandbestätigung vor einer Woche immer noch nicht erhalten
Nachdem ich schon einmal ein Buch von Medimops nicht erhalten habe, bin ich langsam etwas genervt
Bewertung melden
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
eine defekte DVD
eine weitere zerkratzte DVD, die beim Anschauen hängenbleibt
sowie eine Software CDRom, die nicht zum Laufen zu bringen ist
Wird der Zustand der Ware denn gar nicht kontrolliert?
Bewertung melden
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam bislang noch immer nicht an, keine email mit versandbestätigung, keine Ahnung welcher Paketdienst mein Paket liefern sollte. Ich stehe im Dunkeln und weiß nicht wo wie wann was
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
verpackung verdreckt
verpackung total verdreckt und aufgerissen. ich verstehe nicht warum man 2 bücher wo jedes fast 300 seiten hat - also ziemlich schwer - in einem herkömlichen papierumschlag verschickt.
Bewertung melden
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde unbegründet retourniert, obwohl die Artikel zum gleichen Preis noch im Angebot sind (Buch: Der Friede im Osten - letzter Teil und DVD James Bond - keine Zeit zum Sterben)
Ich habe gerade ein als 'gut' klassifiziertes, hochpreisiges Buch erhalten, das auf vielen Seiten mit Kugelschreiber verschmutzt und somit eingeschränkt verwertbar ist.
Bewertung melden
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir ein gebrauchtes Buch bestellt und ich musste mehr bezahlen als es überhaupt gekostet hätte. Ich werde mir in Zukunft dann lieber ein neues Exemplar kaufen .
Bewertung melden
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mann kann nicht Bestellung gleichzeitig stornieren. ich habe falsche Artikel bestellt und dann habe ich gleich gemerkt. ich wollte stornieren aber gibt es keine Option
Die zwei Bücher waren entgegen der Beschreibung sehr stark gebraucht.
Das eine war sogar verschimmelt.
Sowas überhaupt nochmal in Umlauf zu bringen ist eine Frechheit.
3er CD bestellt, aber nur zwei erhalten. Die Qualität der CDs waren mangelhaft. Ich frage mich, ob die CDs vorher überprüft werden, ich glaube nicht. Schade.
Bewertung melden
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung war schlecht
Verpackung war unpassend! Kuvert war zerrissen und musst von Post mehrfach geklebt werden. Eine Verpackung der Buchsendung in einem Karton wäre nötig gewesen
Bewertung melden
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Erstattung bekommen, und die Ware ist verschwunden.
Habe meine Bestellung (Bücher) nie erhalten.
Den Erstattungsbetrag hierfür habe ich auch niemals bekommen.
Absolut schlechter Kundenservice.
Bewertung melden
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
In dem Buch waren auf fast jeder Seite die Lösungen hineingekritzelt. Bin sehr unzufrieden. Bitte so etwas in der Beschreibung aufführen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.