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peruecken24.de
Bewertungen:

275 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.346 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.03.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
peruecken24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das die Damen am Telefon freundlicher sind ,man traut sich ja gar nichts zu fragen ohne schnippische Antworten zu bekommen.

Relevanteste negative Bewertung

31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im Angebot, minus 40% vom ursprünglichen Kaufpreis mit Zahlung über PayPal ein Haarteil gekauft. Bei Umtausch des gleichen Artikels in eine andere Farbe, sollte ich aber wieder den normalen Preis bezahlen. Da mir diese Verkaufs Logik sehr seltsam erscheint, habe ich dieses Haarteil jetzt vor Ort, zum gleichen reduzierten Preis, mir von einem Perückengeschäft bestellen lassen und auch gekauft. Dabei hatte ich auch noch den Vorteil, dass mein Haarteil entsprechend meiner Frisur kostenlos geschnitten wurde. Ich habe zwar die Clubmitgliedschaft bei Perücken 24, da ich aber immer den gleichen Preis im Fachgeschäft bekomme, inklusive Service, werde ich nur noch dort kaufen. Freundliche Grüße Beate Czabon
BC
Beate C.
Bremerhaven
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Bewertungen für peruecken24.de

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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Größen stimmen nicht mit Angebot überein

Ich bin verärgert, weil zwei Perücken zu klein sind, obwohl sie im Shop mit mittlerer Größe (die ich auch sonst immer hatte) angegeben waren. Jetzt fehlen mir die zwei, um eine gute Wahl treffen zu können.
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig
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IM
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Perücke in der Verarbeitung keine wie angegeben Mono Tresse sondern alles Tresse und die Haare auch nach formen und waschen nicht formbar habe sie inzwischen entsorgt.
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AK
Angie K.
Hofgeismar
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Perücken erfüllen nicht Ganz meine Erwartungen, Eine werde ich zurück schicken, da sie auf meinem Kopf nicht sitzt. Bitte lassen sie mich wissen wie die Rücksendung erfolgen soll. Die andere Perücke werde ich behalten, obwohl sie nicht optimal ist. Ich benötige sie aber, weil mir krankheitsbedingt immer mehr Haare ausfallen und ich so nicht mehr aus dem Haus gehen möchte. Der Bestellvorgang ist aber völlig in Ordnung. Mit freundlichen Grüssen Angelika Könsgen.
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich gar kein ich finde es nicht nett das man dort gesperrt wird nur weil man auf Anhieb nicht gleich das passende findet über online kaufen ist halt schwierig und das obwohl mal ein Rezept und volle kostenübernahme hat von der kk einfach nicht nett
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Retoure umständlich

- auf Homepage kein schnell ersichtlicher Hinweis, dass Rücksendungen auf eigene Kosten des Käufers erfolgen muss. - Retouren-Mitteilung über Kundenportal sehr umständlich (z.B. Hochladen des Rücksendebeleges usw)
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei dem Preis der Perücke und als Neukunde hätte ich zumindest einen Rabatt, Empfehlungen an Pflegeprodukten derer und/oder Gratisproben erwartet. Auch beim Service ist Luft nach oben! Eine kurze Nachfrage ob man klar kommt, Fragen hätte etc.sollte meines Erachtens dazugehören! So was merkt man sich natürlich für das nächste Mal....
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 Perücken zur Ansicht bestellt und habe eine behalten. Der Bestellung lag kein Rücksendeformular bei. Es wurde von Seiten P 24 geschrieben, dass die Rücksendung kostenlos sei und man nur die behaltene bezahlen müsse. Die Rücksendung musste ich bei der Post bezahlen, weil ich kein Rücksendeformular hatte, das ich hätte anfordern müssen, was aber nirgends angegeben war. Der Vorgang, bei Stassi die Rücksendung zu melden, war ebenfalls sehr schwierig, da man den Rücksendezettel hochladen musste. Jetzt hoffe ich, dass die weitere Abwicklung reibungslos verläuft und ich ein neue Rechnung für die von mir behaltene Perücke bekomme.
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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ER
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Wieder nicht perfekt

Die linke Seite der Perücke ist wieder länger und dicker als die rechte Seite. Leider….
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Vorgehensweise ist einfach unmöglich
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Perücke war nicht mehr im original Zustand.... Auch war sie nicht richtig verpackt....
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung ist nicht angekommen.
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde trotz Ankündigung bislang weder verschickt noch geliefert
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HR
H. R.
Nürnberg
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte 6 Perücken zur Anprobe, jeweils im Wert 220 bis 250 €. Sahen alle unecht aus, waren zu klein obwohl Durchschnittsgröße und ließen sich auch nicht gut in Form bringen.
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Antwort von peruecken24.de
29.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Produkt zu teilen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass Ihre Anmerkungen von großer Bedeutung für uns sind. Wir verstehen, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte Anlass zur Besorgnis geben und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Gelegenheit, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback direkt an den Hersteller weiterleiten werden, um sicherzustellen, dass Ihre Bedenken angemessen adressiert werden. Wir sind bestrebt, die Qualität unserer Produkte kontinuierlich zu verbessern und setzen uns dafür ein, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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JP
Julija P.
Kriftel
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Entspricht nicht der Produktbeschreibung und dem Bild

Eine chice Kurzhaarperücke ist weit davon entfernt. Ähnelt sie nicht einmal dem, was auf dem Bild zu sehen ist. Ein chicer Pony ist weit davon entfernt. Die Pony VERDECKT das HALBE GESICHT. Trotzdem schade, da ich mich auf die Frisur des Titelfotos gefreut habe. Nicht zu empfehlen. Ging sofort zurück. Leider hat die Form/der Schnitt der Perücke absolut keine Ähnlichkeit mit der Abbildung. Bevor man sie wirklich verwenden könnte, musste man die Perücke erstmal zuschneiden lassen!
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Antwort von peruecken24.de
09.10.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass der Artikel, den Sie bestellt haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht bzw von der Abbildung abweicht. Auf den Bildern sind die Perücken immer gestylt. Dies ist ein Frisurenbeispiel wie die Perücke nach dem Styling aussehen könnte. Wir leiten Ihre Rückmeldung intern weiter und lassen das prüfen. Wir werden uns weiterhin bemühen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualitativ mangelhaft, auch wenn es Kunsthaar ist und definitiv zu teuer. Haare gehen aus und Haare haben muffig gerochen. Rücksendung der Ware auf eigene Kosten, kann ja wohl nicht sein.
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Antwort von peruecken24.de
28.08.2023
Sehr geehrte Kundin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken bezüglich der von Ihnen erworbenen Kunsthaarperücke mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten gerne auf Ihre Anliegen eingehen. Zunächst einmal bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die durch den Haarausfall und den unangenehmen Geruch des Produkts entstanden sind. Wir nehmen diese Angelegenheit ernst und werden umgehend Kontakt zu dem Hersteller unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Qualitätsprobleme in Zukunft vermieden werden. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Rücksendung bei uns kostenfrei ist. Sie müssen keine finanzielle Belastung für die Rücksendung tragen. Wir werden Ihnen eine kostenfreies Rücksendelabel per E-Mail ausstellen. Unser oberstes Ziel ist es, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Wir bieten Ihnen daher die folgenden Optionen an: Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis des Produkts, sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben. Austausch: Wenn Sie es bevorzugen, bieten wir Ihnen gerne einen kostenlosen Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt oder ein Produkt Ihrer Wahl aus unserem Sortiment an. Bitte lassen Sie uns wissen, für welche Option Sie sich entscheiden, oder ob Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Geduld während dieses Prozesses. Unser Kundendienstteam steht Ihnen zur Verfügung, um den Rückgabeprozess zu erleichtern und sicherzustellen, dass Sie mit der Lösung zufrieden sind. Nochmals möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen wiederherzustellen. Ihr Team von Peruecken24