WeberBÜRO

Bewertungen:

Sehr geehrter Herr Baßler, vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider können wir weder unter dieser Mailadresse noch unter office@virtualracinglounge.com eine Kontaktaufnahme verzeichnen. Diese sind auch nicht im Spam-Ordner gelandet, da dieser mehrmals täglich geprüft wird. Es tut uns leid, dass Ihre Mails aufgrund technischer Probleme nicht zugestellt werden konnten. Dass der telefonische Kontakt nicht zufriedenstellend war, tut uns ebenfalls leid, jedoch können wir dies ohne Schilderung nicht nachvollziehen. Reklamationen können und dürfen wir jedoch nur schriftlich bearbeiten, da hierzu neben einer kurzen Beschreibung des Mangels auch ein Bildnachweis benötigt wird. Nach Rücksprache mit dem Hersteller hat uns dieser mitgeteilt, dass es bei der Produktion der Metallstange, also der Fußtraverse, leider zu einem Produktionsfehler gekommen ist, weswegen sich diese nicht auf beiden Seiten einwandfrei montieren lassen. Auch wenn die Produktionsprozesse stetig optimiert und geprüft werden, so kann dies leider dennoch mal vorkommen und ist nicht automatisch ein Grund für schlechte Qualität, da weder Mensch noch Maschine unfehlbar sind. Da die beiden Tische generell nicht unbrauchbar sind, sondern sich lediglich die Fußtraverse nicht einwandfrei montieren lässt, senden wir hierzu gerne entsprechenden Ersatz zu, damit die Montage vollendet werden kann. Eine Ersatzlieferung hierzu wurde soeben veranlasst und Sie haben in einer separaten Mail auch bereits die Bestätigung erhalten. Sobald die Ware versendet wurde, erhalten Sie eine Mitteilung. Ihr WeberBÜRO Team

Sehr geehrter Herr Pietsch, vielen Dank für die Bewertung. Wir sind etwas verwundert über Ihre Bewertung. Gerne hätten Sie sich bei uns mit Bildern melden können um hier eine gemeinsame Lösung finden können. Reklamationen werden von unserer Seite immer umgehend bearbeitet und versuchen unser möglichst bestes, die Kunden zufriedenzustellen. Wenn Sie Bilder gemacht haben, bitten wir um Zusendung um hier eine Lösung zu finden. Ich wünsche einen schönen Tag. Ihr WeberBÜRO Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie derart unzufrieden sind. Wie jedoch bereits erwähnt, verfliegen die Gerüche in der Regel recht schnell. Diese stammen von der Produktion, da die Ware auftragsbezogen für Sie gefertigt und dann sehr zeitnah zugestellt wurde. Die Artikel hatten noch keine Zeit, fertig auszulüften. Wir empfehlen Ihnen, die Produkte an einem gut belüfteten Ort abzustellen, bis der Geruch verflogen ist. Beste Grüße Ihr Team von WeberBüro

Sehr geehrte Frau Janßen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden immer gerne weiterhelfen. Bei Ihrer Reklamation benötigen wir allerdings ihre Mithilfe da wir dies an den Hersteller leiten müssen und unser Hersteller eben solche Fotos benötigt. Ihr WeberBÜRO Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie finden unsere Bankverbindung ebenfalls auf unsere Homepage und auch auf jeder Eingangsbestätigung, diese wir an unsere Kunden senden. Bedauern sehr, dass Sie gehackt wurden. Ihr WeberBÜRO Team