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Bewertungen:

Sehr geehrter Herr Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich des Standcontainers Note, den Sie am 8. August 2023 bestellt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der gelieferten Qualität und dem Erscheinungsbild des Containers unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Delle, die bei der Lieferung aufgetreten ist. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte entschuldigen Sie auch, dass unsere Antwortzeit länger war als erwartet. Wir haben Ihnen einen Nachlass in Höhe von 60€ angeboten. Alternativ hätten wir Ihnen selbstverständlich den Container ausgetauscht. Die Bestätigung zum Nachlassangebot haben Sie uns dann mitgeteilt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Bisley Shop

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Probleme mit Ihrem Schrank. Bitte beachten Sie, dass wir die Möglichkeit eines Fahreravis vor Eintreffen des Fahrers anbieten, wenn Sie dies wünschen. Dies war bisher Ihrerseits jedoch nicht gewünscht. Gern können Sie mit uns in Kontakt treten, um diese Probleme gemeinsam zu besprechen. Nur so haben wir auch die Möglichkeit Ihnen wie gewohnt schnellstmöglich weiterzuhelfen. Vielen Dank Ihr Bisley-Shop Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Die Tatsache, dass Sie die Möbelstücke selbst aus dem LKW holen mussten und dass der Fahrer Schwierigkeiten hatte, Ihnen zu helfen, ist inakzeptabel und entspricht nicht unserem Servicestandard. Wir werden die Spedition kontaktieren und sicherstellen, dass unsere Lieferpartner besser geschult werden, um solche Situationen zu vermeiden. Hinsichtlich der Farbabweichung verstehen wir, wie frustrierend das sein kann. Farbdarstellungen können auf verschiedenen Bildschirmen leicht variieren, und wir arbeiten ständig daran, unsere Produktbilder so genau wie möglich darzustellen. Um die Farben optisch besser darstellen zu können, bieten wir Farbmuster zum Versand an. Nutzen Sie diese Möglich gern für künftige Bestellungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Bisley-Shop.

vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es uns natürlich bedauert, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass es Probleme bei der Abholung gab, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir unser Bestes getan haben, um Ihnen zu helfen und die Abholung reibungslos durchzuführen. Bitte beachten Sie, dass wir auf DPD als unseren Versandpartner angewiesen sind und ihre Dienstleistung außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass DPD nicht wie erwartet gearbeitet hat. Vielen Dank Ihr Bisley-Shop Team

Sehr geehrter Herr Lanwert, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt und Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf den Austausch eines defekten Artikels zu warten, insbesondere wenn es länger dauert als erwartet. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den verzögerten Austauschprozess entstanden sind. Es freut uns jedoch zu hören, dass am Ende alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Verzögerungen in der Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Sie von der Qualität unserer Produkte und unserem Kundenservice zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Bisley-Shop.

Sehr geehrte Frau J., wir bitten Sie vielmals zu entschuldigen, dass es bei Ihrer Anlieferung zu einem Schaden an Ihrem bestellten Schrank kam. Aktuell sind die Kollegen bereits bei der Reklamationsbearbeitung und warten auf Ihre Rückmeldung zur letzten Mail. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns noch einmal vielmals bei Ihnen entschuldigen. Für zusätzliche Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Ihr Team von Bisley-Shop