Das bestellte Ersatzblende für unseren Liebherr Gefrierschrank wollte der stationäre Fachhandel nicht besorgen, ohne vorher einen Handwerker vor Ort zu schicken. Wenn wir damit nicht einverstanden seien, müssten wir das Teil selbst im Internet bestellen. Was wir dann auch taten. Das Teil war im Onlineshop gut zu identifizieren. Der Bestell- und Bezahlprozess war einfach für einen neuen Kunden zu verstehen. Die Lieferung kam sehr gut verpackt nach kurzer Zeit an. Die Blende war ein Originalteil des Herstellers und passte genau.
Eine Hartbodendüse habe ich bei diesem Shop bestellt, laut Liste des Anbieters sollte diese für mein Staubsaugermodell passen.
Sie lässt sich jedoch weder über das Staubsaugerrohr noch hinein schieben.
Dann erfolgte ein nervenaufreibender E-Mail Verkehr.
Ich schickte Fotos, auf denen zu erkennen war, dass die Düse nicht passt sowie vom Typenschild des Staubsaugers.
Mitteilung des Mitarbeiters: mein Staubsauger stünde nicht in der Liste!
Daraufhin sandte ich Screenshots von der Liste des Anbieters, bei der mein Staubsauger aufgelistet war und von der Düse.
Dann kam die Mitteilung: ja, der Staubsauger stünde auf der Liste, also müsste die Düse passen, ausserdem hätte ich das Rohr ausmessen müssen.
Den Artikel könnte ich zurücksenden, müsste jedoch für die Portokosten aufkommen - diese sind höher als der Artikel.
Ich muss mich als Kunde doch auf die Angaben des Verkäufers verlassen können.
So ein unseriöses Verhalten kann ich nicht akzeptieren.
Die Düse kann ich nur noch in die Tonne werfen!
NIE WIEDER " DEIN ERSATZTEIL DE!
Das gelieferte Teil entspricht der Bestellung und passt.
Die Backofenscheibe war sehr professionell und transportsicher verpackt.
Die Lieferung erfolgte ultraschnell innerhalb von 2 Tagen.
Bei einem Preis weit unter dem beim Herstellershop bin ich höchst zufrieden und würde jederzeit wieder bei dem Händler bestellen.
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vor 13 Tagen
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Sind sehr zufrieden - würden wieder bei "dein ersatzteil.de" bestellen!
Wir haben ein Ersatzteil für unseren Kühlschrank bestellt. Angegebene Lieferzeit war 19 Tage, nach 9 Tagen war das Paket bei uns. Das Ersatzteil passt perfekt und war dazu günstiger als bei anderen Anbieter. Wir sind super zufrieden und würden wieder hier bestellen. Vielen Dank für die schnelle Lieferung! :-)
Super Website. Alle Ersatzteile waren schnell zu finden und deutlich günstiger als die in anderen Shops. Die Lieferungen waren schnell da und ordentlich verpackt ohne Beschädigungen. Einfach rundum perfekt gelaufen.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand! Teile machen einen Qualitativ guten Eindruck. Preis Leistung gut. Passgenauigkeit nicht 100% trotz richtig gewählten Ersatzteil, aber für einen Ambitionierten Bastler kein Problem.
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