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greenakku.de
Bewertungen:

1.607 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.889 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.04.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
greenakku.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe anfang Juni eine Bestellung aufgegeben, mit einer Lieferzeit angabe von 8-15 Tagen. Nach ca. 2 Wochen eine Anfrage gestellt wie der Stand meiner Bestellung ist. Nach etwas 2-3 Tagen gab es eine Mail mit der Erklärung dass im Moment viel zu tun ist (was völlig verständlich ist) und in der nä. Zeit sich die Spedition sich melden wird. Weitere 2 Wochen kam dann das Panel an (ohne Ankündigung). Das wäre alles kein Problem, wenn man von Anfang an auf der Seite "realistische/ehrliche" Angaben zur Lieferzeit macht. Dadurch würde es vom Kunden zu weniger Nachfragen (Was auch für weniger Traffic in der Firma sorgt) kommen und zu mehr Akzeptanz vom Kunden. Ihr habt tolle Preise und Produkte von daher denke ich würden die Kunden die lange Wartezeit hinnehmen. Von daher mein Appell: Kommuniziert mehr bzw. besser mit euren Kunden. Ansonsten war alles sehr gut!

Relevanteste negative Bewertung

01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 2.6.2023 das Balkonkraftwerk „selfPV Komplettpaket 820Wp“ bestellt, bestehend aus 2 PV-Modulen und 2 Wechselrichtern (WR) „Bosswerk Microwechselrichtern BW-MI301“. Lieferung am 14.6.23 – soweit alles gut. Nach Installation funktioniert die Erzeugung / Einspeisung, nicht aber die Datenkommunikation mittels WLAN, keine Leistungsabfrage möglich. Stunden-/Tagelange Einrichtungsversuche gem. Liefer- u. Internetbeschreibung bleiben erfolglos. Telefonische Kontaktaufnahme unmöglich. Service-Anfragen per E-Mail bei greenakku werden mit Autoresponder u. Service-Nr. beantwortet. Dann ca. 2 Wochen nichts, bis Bosswerk eine (mir schon bekannte) Internetbeschreibung per E-Mail sendet. Immerhin habe ich jetzt eine Service-E-Mail über die ich kommunizieren kann. Weitere Einrichtungsversuche bringen keinen Erfolg. Vermutliche Ursache: ständige Unterbrechung der WLAN-Verbindung zum WR, trotz direkter Nähe Smartphone/WR und hoher Empfangsstärke. Ferndiagnose Bosswerk: WLAN-Module der beiden !? WR defekt. Ich würde neue WR bekommen. Dazu bietet BW 4 Alternativprodukte zur Auswahl an, nicht aber den gelieferten Typ. Nach Prüfung der Alternativen stelle ich fest, dass 2 außerhalb des MPP-Spannungsbereichs der Module liegen und damit unbrauchbar bzw. nicht optimal sind. (nach Anfrage bei BW bestätigen die meine Erkenntnis) Mir kommen Zweifel an der Kompetenz. Telefonisch ist niemand zu erreichen, immerhin reagiert der BW-Service nach dem Erstkontakt auf meine E-Mails – noch. Da nun meine Zweifel geweckt sind, prüfe ich Zertifikat und Werksangaben der gelieferten WR. Demnach handelt es sich um „Technik aus Deutschland die den Unterschied macht“. Die Zertifikate weisen Bosswerk als Hersteller aus. Befremdlich dabei ist: das Zertifikat für den NA-Schutz wurde in China / Shanghai von Intertek ausgestellt. Optisch baugleich sind die WR mit Deye SUN300. Meine Anfrage bei BW, wer nun Hersteller ist und ob das Produkt von dem Fake-Zertifikat (entgegen der Zertifizierung kein NA-Relais) betroffen ist, bleibt unbeantwortet. Die zugesagte Zusendung eines funktionierenden Ersatz-WR bleibt aus. Weitere Anfragen und Fristsetzung zum Tausch der WR bleiben bisher unbeantwortet. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Schade, das wird wohl ein Fall für den Rechtsanwalt. Nach meinen Erfahrungen kann ich nur vor greenakku / Bosswerk warnen!
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Bewertungen für greenakku.de

 Sortierung  
Relevanz
(267)
(27)
(112)
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20.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert und gute Ware fürs Geld!
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CZ
christian z.
burscheid
15.04.2023
 Verifizierte Bewertung
zuverlässig mehr Unterstützung beim aufbau
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08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung
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17.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Rückfragen wurden sehr gut beantwortet.
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12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Kurze Lieferzeit immer gut informiert
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05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand etwas langsam Waren sehr gut
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19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles nach meinen Wünschen gelaufen
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17.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen. Bin zufrieden!
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17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
schnelle unkomplizierte Lieferung
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17.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gute Hotline
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle vollständige Lieferung
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Antwort von greenakku.de
03.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für das positive Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Greenakku
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Alles dabei.
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23.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde korrekt geliefert !
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12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Service, gerne wieder….
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14.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat lange gedauert.
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14.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Besser als letztes Jahr
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EK
Erich K.
Langerwehe
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Geliefert wie bestellt.
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05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Lieferung
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GN
Gebhard N.
Bad Wurzach
23.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Abwickelung in Ordnung
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19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Kürzere Lieferzeiten
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