greenakku.de- Logo - Bewertungen

greenakku.de
Bewertungen:

1.607 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.889 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.04.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
greenakku.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe anfang Juni eine Bestellung aufgegeben, mit einer Lieferzeit angabe von 8-15 Tagen. Nach ca. 2 Wochen eine Anfrage gestellt wie der Stand meiner Bestellung ist. Nach etwas 2-3 Tagen gab es eine Mail mit der Erklärung dass im Moment viel zu tun ist (was völlig verständlich ist) und in der nä. Zeit sich die Spedition sich melden wird. Weitere 2 Wochen kam dann das Panel an (ohne Ankündigung). Das wäre alles kein Problem, wenn man von Anfang an auf der Seite "realistische/ehrliche" Angaben zur Lieferzeit macht. Dadurch würde es vom Kunden zu weniger Nachfragen (Was auch für weniger Traffic in der Firma sorgt) kommen und zu mehr Akzeptanz vom Kunden. Ihr habt tolle Preise und Produkte von daher denke ich würden die Kunden die lange Wartezeit hinnehmen. Von daher mein Appell: Kommuniziert mehr bzw. besser mit euren Kunden. Ansonsten war alles sehr gut!

Relevanteste negative Bewertung

01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 2.6.2023 das Balkonkraftwerk „selfPV Komplettpaket 820Wp“ bestellt, bestehend aus 2 PV-Modulen und 2 Wechselrichtern (WR) „Bosswerk Microwechselrichtern BW-MI301“. Lieferung am 14.6.23 – soweit alles gut. Nach Installation funktioniert die Erzeugung / Einspeisung, nicht aber die Datenkommunikation mittels WLAN, keine Leistungsabfrage möglich. Stunden-/Tagelange Einrichtungsversuche gem. Liefer- u. Internetbeschreibung bleiben erfolglos. Telefonische Kontaktaufnahme unmöglich. Service-Anfragen per E-Mail bei greenakku werden mit Autoresponder u. Service-Nr. beantwortet. Dann ca. 2 Wochen nichts, bis Bosswerk eine (mir schon bekannte) Internetbeschreibung per E-Mail sendet. Immerhin habe ich jetzt eine Service-E-Mail über die ich kommunizieren kann. Weitere Einrichtungsversuche bringen keinen Erfolg. Vermutliche Ursache: ständige Unterbrechung der WLAN-Verbindung zum WR, trotz direkter Nähe Smartphone/WR und hoher Empfangsstärke. Ferndiagnose Bosswerk: WLAN-Module der beiden !? WR defekt. Ich würde neue WR bekommen. Dazu bietet BW 4 Alternativprodukte zur Auswahl an, nicht aber den gelieferten Typ. Nach Prüfung der Alternativen stelle ich fest, dass 2 außerhalb des MPP-Spannungsbereichs der Module liegen und damit unbrauchbar bzw. nicht optimal sind. (nach Anfrage bei BW bestätigen die meine Erkenntnis) Mir kommen Zweifel an der Kompetenz. Telefonisch ist niemand zu erreichen, immerhin reagiert der BW-Service nach dem Erstkontakt auf meine E-Mails – noch. Da nun meine Zweifel geweckt sind, prüfe ich Zertifikat und Werksangaben der gelieferten WR. Demnach handelt es sich um „Technik aus Deutschland die den Unterschied macht“. Die Zertifikate weisen Bosswerk als Hersteller aus. Befremdlich dabei ist: das Zertifikat für den NA-Schutz wurde in China / Shanghai von Intertek ausgestellt. Optisch baugleich sind die WR mit Deye SUN300. Meine Anfrage bei BW, wer nun Hersteller ist und ob das Produkt von dem Fake-Zertifikat (entgegen der Zertifizierung kein NA-Relais) betroffen ist, bleibt unbeantwortet. Die zugesagte Zusendung eines funktionierenden Ersatz-WR bleibt aus. Weitere Anfragen und Fristsetzung zum Tausch der WR bleiben bisher unbeantwortet. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Schade, das wird wohl ein Fall für den Rechtsanwalt. Nach meinen Erfahrungen kann ich nur vor greenakku / Bosswerk warnen!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für greenakku.de

 Sortierung  
Relevanz
(1125)
(267)
(76)
(112)
Zurücksetzen
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles prima, gerne wieder.
Bewertung melden
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Passte bisher alles. Danke
Bewertung melden
MW
Michael W.
Marsberg
07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
Bewertung melden
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
Bewertung melden
GH
Guido H.
Bitterfeld-Wolfen
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles prima, gern wieder.
Bewertung melden
Antwort von greenakku.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das positive Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Greenakku
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Service, weiter so
Bewertung melden
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Bestens Weiter so..
Bewertung melden
TS
Th. S.
Coswig
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens,gern wieder
Bewertung melden
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt.
Bewertung melden
29.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestelung nicht komplett

Bestellung nicht komplett
Bewertung melden
14.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
Bewertung melden
14.04.2023
 Verifizierte Bewertung
hat alles super geklappt.
Bewertung melden
14.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Reibungslose Abwicklung.
Bewertung melden
14.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Umrichter gekauft

Sehr schnelle Lieferung.
Bewertung melden
14.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen...
Bewertung melden
14.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell und alles Bestens
Bewertung melden
WL
Wolfgang L.
Stemwede
14.04.2023
 Verifizierte Bewertung

guter Verkäufer

schnelle exakte Lieferung
Bewertung melden
MM
Markus M.
Kronach
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig!
Bewertung melden
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles schnell geliefert
Bewertung melden
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig!
Bewertung melden