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greenakku.de
Bewertungen:

1.603 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.891 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.04.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
greenakku.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe anfang Juni eine Bestellung aufgegeben, mit einer Lieferzeit angabe von 8-15 Tagen. Nach ca. 2 Wochen eine Anfrage gestellt wie der Stand meiner Bestellung ist. Nach etwas 2-3 Tagen gab es eine Mail mit der Erklärung dass im Moment viel zu tun ist (was völlig verständlich ist) und in der nä. Zeit sich die Spedition sich melden wird. Weitere 2 Wochen kam dann das Panel an (ohne Ankündigung). Das wäre alles kein Problem, wenn man von Anfang an auf der Seite "realistische/ehrliche" Angaben zur Lieferzeit macht. Dadurch würde es vom Kunden zu weniger Nachfragen (Was auch für weniger Traffic in der Firma sorgt) kommen und zu mehr Akzeptanz vom Kunden. Ihr habt tolle Preise und Produkte von daher denke ich würden die Kunden die lange Wartezeit hinnehmen. Von daher mein Appell: Kommuniziert mehr bzw. besser mit euren Kunden. Ansonsten war alles sehr gut!

Relevanteste negative Bewertung

01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 2.6.2023 das Balkonkraftwerk „selfPV Komplettpaket 820Wp“ bestellt, bestehend aus 2 PV-Modulen und 2 Wechselrichtern (WR) „Bosswerk Microwechselrichtern BW-MI301“. Lieferung am 14.6.23 – soweit alles gut. Nach Installation funktioniert die Erzeugung / Einspeisung, nicht aber die Datenkommunikation mittels WLAN, keine Leistungsabfrage möglich. Stunden-/Tagelange Einrichtungsversuche gem. Liefer- u. Internetbeschreibung bleiben erfolglos. Telefonische Kontaktaufnahme unmöglich. Service-Anfragen per E-Mail bei greenakku werden mit Autoresponder u. Service-Nr. beantwortet. Dann ca. 2 Wochen nichts, bis Bosswerk eine (mir schon bekannte) Internetbeschreibung per E-Mail sendet. Immerhin habe ich jetzt eine Service-E-Mail über die ich kommunizieren kann. Weitere Einrichtungsversuche bringen keinen Erfolg. Vermutliche Ursache: ständige Unterbrechung der WLAN-Verbindung zum WR, trotz direkter Nähe Smartphone/WR und hoher Empfangsstärke. Ferndiagnose Bosswerk: WLAN-Module der beiden !? WR defekt. Ich würde neue WR bekommen. Dazu bietet BW 4 Alternativprodukte zur Auswahl an, nicht aber den gelieferten Typ. Nach Prüfung der Alternativen stelle ich fest, dass 2 außerhalb des MPP-Spannungsbereichs der Module liegen und damit unbrauchbar bzw. nicht optimal sind. (nach Anfrage bei BW bestätigen die meine Erkenntnis) Mir kommen Zweifel an der Kompetenz. Telefonisch ist niemand zu erreichen, immerhin reagiert der BW-Service nach dem Erstkontakt auf meine E-Mails – noch. Da nun meine Zweifel geweckt sind, prüfe ich Zertifikat und Werksangaben der gelieferten WR. Demnach handelt es sich um „Technik aus Deutschland die den Unterschied macht“. Die Zertifikate weisen Bosswerk als Hersteller aus. Befremdlich dabei ist: das Zertifikat für den NA-Schutz wurde in China / Shanghai von Intertek ausgestellt. Optisch baugleich sind die WR mit Deye SUN300. Meine Anfrage bei BW, wer nun Hersteller ist und ob das Produkt von dem Fake-Zertifikat (entgegen der Zertifizierung kein NA-Relais) betroffen ist, bleibt unbeantwortet. Die zugesagte Zusendung eines funktionierenden Ersatz-WR bleibt aus. Weitere Anfragen und Fristsetzung zum Tausch der WR bleiben bisher unbeantwortet. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Schade, das wird wohl ein Fall für den Rechtsanwalt. Nach meinen Erfahrungen kann ich nur vor greenakku / Bosswerk warnen!
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Bewertungen für greenakku.de

 Sortierung  
Relevanz
(1119)
(268)
(112)
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HR
Hans R.
Heilbronn
06.12.2023
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HR
Hans R.
Heilbronn
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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MF
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung und Zahlung ist zwar erfolgt; Mahnwesen läuft aber unendlich weiter

Am 13.3.2022 habe ich bei Greenakku (Bosswerk) ein Balkonkraftwerk per Nachnahme bestellt. Im Juli 2022 wurde es dann endlich geliefert und Bar an den Spediteur GEL bezahlt. Seit dem 11.4.2023 erhalte ich nun in unregelmäßigen Abständen Mahnungen inzwischen mit eines Inkassoverfahrens Drohung (zuletzt am 15.12.23). Die Zahlungsbelege des Spediteurs habe ich Greenakku bereits zugeschickt, was aber dort nicht offensichtlich gar nicht beachtet wird. Das Mahnwesen läuft unbeeinflusst weiter. Ich darf mich jedesmal mit Antworten ärgern.
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Antwort von greenakku.de
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Die zuständige Abteilung wird Sie umgehend kontaktieren und Ihren Fall abschließen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Probleme vielmals. Mit freundlichen grüßen Ihr Team von Greenakku
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware und Preis top, Kommunikation verbesserungswürdig

Ich habe anfang Juni eine Bestellung aufgegeben, mit einer Lieferzeit angabe von 8-15 Tagen. Nach ca. 2 Wochen eine Anfrage gestellt wie der Stand meiner Bestellung ist. Nach etwas 2-3 Tagen gab es eine Mail mit der Erklärung dass im Moment viel zu tun ist (was völlig verständlich ist) und in der nä. Zeit sich die Spedition sich melden wird. Weitere 2 Wochen kam dann das Panel an (ohne Ankündigung). Das wäre alles kein Problem, wenn man von Anfang an auf der Seite "realistische/ehrliche" Angaben zur Lieferzeit macht. Dadurch würde es vom Kunden zu weniger Nachfragen (Was auch für weniger Traffic in der Firma sorgt) kommen und zu mehr Akzeptanz vom Kunden. Ihr habt tolle Preise und Produkte von daher denke ich würden die Kunden die lange Wartezeit hinnehmen. Von daher mein Appell: Kommuniziert mehr bzw. besser mit euren Kunden. Ansonsten war alles sehr gut!
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware wurde nach Meldung an Trusted Shops vollständig geliefert

Änderung der Bewertung, von 1 auf 4: Nach dem ich Trusted Shops gemeldet habe, dass bisher nur das PV Modul geliefert wurde, kam innerhalb von 24H eine Versandbestätigung. Lieferzeit PV 18T , Wechselrichter 25 T Mit der erhaltenen Ware bin ich sehr zufrieden, mit dem Umgang der Kunden nicht. @GreenAkku, macht doch bitte den Kunden keine Versprechen(Lieferzeit) die ihr nicht halten könnt.
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BA
Björn A.
Northeim
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte sind gut und günstig. Die Lieferung erfolgte in zwei Teilen, Kleinteile per DHL und die Platten per GEL Spedition, und war vollständig. Lieferzeit war etwas länger als angenommen, aber alles ok. Den Stern Abzug weil die Platten nicht sehr gut verpackt sind und am Rahmen leichte Kratzer durch den Transport entstanden sind. Da das aber die Funktion nicht einschränkt und man das bei mir später auch nicht sehen wird, nicht weiter wild, aber eben auch nicht schön.
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der wohl Beste Preis für Solaranlagen mit genügen Power für dein Einfamilienhaushalt. Ich habe die Zweite Anlage mit 11 Modulen auf die Scheune gebaut. Die Unterkonstruktion habe ich allein in 4 h auf das Dach gebracht. Zu Zweit haben wir dann 11 weitere Module in 3 h montiert. Die Elektroinstallation habe ich wieder allein in 1h fertig gehabt. Kostenersparnis bei zwei Anlagen mit Gesamt 9,5 KWp 30,235,22€ gegen über vergleichbaren Anbietern.
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PD
Petra D.
Reutlingen
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnell verkauft und geliefert - jetzt fehlen Informationen und Techn.Beratung zur Install. und Einstellung des Hybridwechselrichters

Kauf einer PV Anlage m. Hybridwechselrichter und Batterien. Während der Bestellabwicklung stellen wir fest, dass das Montagematerial für die PVAnlage nicht verfügbar ist. Es muss eine 2. Bestellung ausgelöst werden und die kostet natürlich ein 2. Mal Versandkosten. Dumm gelaufen 1 Tag später war alles wieder verfügbar. Kein Pardon, die Mitarbeiterin kann nichts machen. Lieferung kommt relativ schnell. Verpackung grandios alles gut - Installation läuft problemlos - dann kommt die Inbetriebnahme des Hybridwechselrichters und hier geht es um die Anmeldung im Web, techn. Beschreibung und Auswertung der Daten. Leider - und das ist eine große Schwäche - gibt es keinerlei Hinweise in der Beschreibung über welche Website loggt man sich ein, wo wird angemeldet welche Daten müssen dort aktiviert werden. Wir haben dann irgendwann/irgendwo eine Website gefunden und uns angemeldet, sind aber permanent rausgeworfen worden. Es gibt keine Hotline die wir anrufen können. Irgendwann kommen wir in Kontakt mit Green Akku - aber - keine Techn. Beratung möglich. Es muss eine Email erstellt werden und das Problem geschildert werden. Wann die Rückantwort erfolgt ? keine konkrete Antwort dazu, macht eine andere Abteilung. Unser Elektriker ist ein versierter Mensch aber das Problem bekommt er ohne Information so nicht in Griff - und hier fehlt jegliche Information!!! sehr großes Defizit - keine Technische Beratung wenn man vor dem Problem steht und der Alarm durchs Haus schrillt. Wir können nach Stunden und vergeblichen Versuchen nur den Schalter umlegen und warten bis GreenAkku sich meldet. Wir haben vor dem Kauf mit Beratern von Bosswerk gesprochen, es wurde uns hoch gelobt und versprochen Bosswerk Mitarbeiter stehen mit Rat zur Seite. Ich hoffe es kommt bald eine Mail - oder ein Anruf - die Anlage steht - wir haben bezahlt - wir können sie nicht nutzen. Fehlende Informationen in Techn. Unterlagen und die fehlende Techn. Unterstützung sind eindeutig überarbeitungsbedürftig - hier geben wir eine Note 6.
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21.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die erste Lieferung musste ich zurückgehen lassen. Die von Greenakku/Bosswerk ausgewählte Spedition ignorierte mehrere Kontaktaufnahmen wegen eines anderen Terminwunsches, und schickte mir spamartige sechs E-Mails zwischen Gründonnerstag und Ostermontag, in denen die Spedition kommentarlos auf dem ursprünglichen Termin beharrte, bis ich mich bei Greenakku/Bosswerk beschwerte. Darauf erhielt ich eine sehr pampige siebte E-Mail der Spedition, in der meine Reaktion mich zu beschweren als "fragwürdig" beleidigt wurde. Zum Schluss wurde mir das Paket mit dem Gestänge der PV-Dachhalterung zerdellt und zerrissen abgeliefert. Als ich mich weigerte die Lieferung anzunehmen, behauptete der Fahrer wahrheitswidrig, die Lieferung sei so bei ihnen angekommen und das auch erst "gestern", obwohl sich aus den vielen E-Mails der Spedition zu ersehen war, dass die Einlieferung bereits sechs Tage zuvor erfolgt war. Greenakku/Bosswerk hat sodann aber eine Neulieferung veranlasst. Wieder neun (9!) E-Mails innerhalb von 19 Stunden seitens der Spedition. Totaler Spam. Jetzt ist die Ware in Ordnung. Wenn es eine fähigere Spedition wäre, gäbe ich der Bestellung auch fünf Sterne.
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AW
Arno W.
Aarbergen
22.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Nichts negatives— Balkonkraftwerk mit ESS - DIY Speicher Erweiterungskit

Nachdem ich die negativen Bewertungen gelesen hatte, war ich unschlüssig hier zu bestellen. Aber ich habe bestellt, mit Vorkasse. Bestell-, Bezahlvorgang war übersichtlich, es gab auch Hinweise bzgl. Mehrwertsteuer die am Ende auch abgezogen wurde. Nach Abschluss der Bestellung gab es eMails über Bestellliste, Geldeingang und Lieferfrist (welche sich mit der im Shop angegebenen deckte und auch noch schneller war). Die Batterie und die anderen Teile wurden, wie angekündigt, getrennt und schnell geliefert. Man war immer über den Status der Bestellung bzw. Lieferung informiert. Auch bekommt man eine Supportadresse und Nummer. Ob die Teile in Ordnung sind, kann ich noch nicht sagen, da ich erst jetzt die Zeit zum verbauen habe. Aber es ging hier erstmal um das Bestellen und die Lieferung und dazu gibt es, meine Bestellung betreffend, absolut nichts negatives zu sagen.
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MB
01.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Stecker-Solaranlage 600W

positiv: relativ schnell geliefert; alles vollständig; Befestigungsmaterial (Flachdachset) mehr als ausreichend; Dreiecke für Aufständerung schon vormontiert, einfache Montage der gesamten Anlage; man muss nur 6 Löcher in die Aluprofile bohren und dann die Nutschienen befestigen; die Befestigung auf dem Dach ist immer individuell und nimmt die meiste Zeit in Anspruch; Stecker rein und liefert Strom negativ: Leitung vom Solarpanel recht kurz; Man muss den Wechselrichter quasi mittig zwischen beide Module positionieren; am besten 1x MC4 Verlängerung mitbestellen; WLAN Verbindung mit dem Wechselrichter per SolarmanApp hat nach der Anleitung nicht auf Anhieb funktioniert.
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06.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles gut

Die Bestellung von 2 Solarpanelen kam innerhalb von 6 Werktagen an. Ware kam gut verpackt an, alles i.O. Lediglich die Spedition könnte etwas besser kommunizieren. In einer Mail schrieb die Spedition, dass sie die Ware nun zum Transport erhalten hat und dass man sich nochmal bzgl. eines Liefertermins meldet. Am nächsten Tag war die Ware dann ohne weitere Ankündigung schon da. In meinem Fall ist alles gut gegangen aber das könnte auch zu Problemen führen. Der Fahrer war aber dennoch sehr freundlich und hat die Panele sogar bis in den Hausflur gebracht. Ich bin daher sehr zufrieden mit der Lieferung.
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05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist in Ordnung, lediglich einen Punkt Abzug gibt es für den Versand mit DPD. Die Sendung kam unangekündigt und wurde im Hauseingang direkt hinter der Eingangstür abgesetzt. Da die Haustür immer verschlossen ist, muss jemand geöffnet haben. Es war keine Benahrichtigungskarte im Briefkasten. Ich wohne im 2. Stock und es gibt einen Fahrstuhl. Ein Karton war beschädigt und notdürftig geklebt.Die Batterie im Inneren sieht unbeschädigt aus, die Funktion kann noch nicht geprüft werden. Anzumerken ist noch, dass es mit DPD oft Schwierigkeiten gibt.
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Hier stimmt Produktqualität und Service!

Ich kaufte eine LiFePo4 100AH, wurde sehr kompetent beraten und die Lieferung erfolgte prompt. Der Akku war zum Teil geladen und sehr gut verpackt. Es ist die zweite Batterie für mein Reisemobil, die Erste (mittlerweile zwei Jahre alt) überzeugte mich und durch die E-Bikes brauchte ich einfach mehr Kapazität. Sogar zum verkabeln von 2 Batterien lag eine Anleitung dabei - es geht kaum besser - hier stimmt Produktqualität und Service! Allen Mitarbeitern möchte ich meinen Dank aussprechen!
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15.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware macht einen qualitativ guten Eindruck. Anleitungen sind dabei. Wer es vernünftig möchte, ist mit dieser Variante sicher besser bedient als mit dem Schuko Stecker. Bei der Wieland Unterputz Dose ist die Montage allerdings nicht gut beschrieben im Vorfeld. So wie es kommt, wird es nicht fest in der Wand. Weiteres Montage Material war nötig. Im Netz beschreiben das aber alle Lieferanten nicht besonders gut. Ich konnte mir helfen, aber mancher würde sich wundern und ärgern.
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VD
V D.
aus B.H.
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zweite Lieferung auch schnell unterwegs, aber diesmal DPD als Lieferant für Kleinteile noch schlechter. Hier könnte GreenAkku an der Auswahl etwas verbessern: Die Wechselrichter und Kabel sind in zwei unterschiedlichen Lieferungen gekommen und der DPD Wagen hat nicht gehalten und sich die Mühe gemacht die Ware abzuliefern, sondern gleich die Karte, dass niemand da gewesen sei, in den Briefkasten geworfen, was von Nachbarn beobachtet wurde. Also waren zwei Wege zum Depot fällig.
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CB
18.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sicher verpackt und durch kompetenten Spediteur transportiert. Das komplett Paket einer Balkon PV Anlage war einfach zu montieren und arbeitet einwandfrei. Wichtig ist, dass man nicht versucht Bauteile verschiedener Anbieter zu kombinieren, Profile sind nicht kompatibel, Schrauben und Nutsteine passen nicht, die Beschreibungen sind irreführend. Die Komponenten von Green Accu sind hochwertig und passgenau, das spart Zeit und Ärger, ich bin absolut zufrieden.
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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung erfolgt über Bosswerk. Die erste Sendung wurde kurzfristig angekündigt für den nächsten Tag von 9 bis 17 Uhr. Wie soll man das organisieren für den nächsten Tag? Der Auslieferer La Volpe reagierte auf Hinweise nicht. Ich hoffe auf eine kundenfreundliche Auslieferung der 2. Sendung. Außerdem ging ich als absoluter Dilettantin davon aus, dass ich nichts zusammenbauen muss. Hoffentlich klappt das. Gibt es irgendwo Hinweise für den Aufbau?
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TK
Thomas K.
Bitterfeld-Wolfen
14.04.2023
 Verifizierte Bewertung

1A Beratung!

Gute Ware, schnelle Lieferung, gute Beratung auf den Internet-Seiten. Nur die dämlichen Amazon-Gutscheine können Sie weglassen. Das sind nur Gutscheine für die "Bestellung von Gutscheinen". Ich hab die Dinger eingereicht und musste dabei etliche Daten preisgeben, leider ist seitdem das geschehen, was ich befürchtet habe: Es ist NIX geschehen. D.h. ich warte seit >8 Wochen auf die Gutscheine. Die Brüder haben jetzt meine Daten, ich aber habe nichts.
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Als ich mit meinem Warenkorb zur Kasse ging, erschien als Alternative zur Eingabe persönlicher Daten "PayPal direct". Das habe ich angeklickt, daraufhin bekam ich die Meldung, man hätte für mich mit den PayPal-Daten einen Account angelegt (wollte ich nicht). Dafür wurde aber trotz mehrerer Schritte in PayPal keine Bestellung ausgelöst. Nach ein paar Tagen glückte dann der zweite Versuch über den Account, den ich nicht haben wollte.
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