greenakku.de- Logo - Bewertungen

greenakku.de
Bewertungen:

1.607 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.889 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.04.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
greenakku.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe anfang Juni eine Bestellung aufgegeben, mit einer Lieferzeit angabe von 8-15 Tagen. Nach ca. 2 Wochen eine Anfrage gestellt wie der Stand meiner Bestellung ist. Nach etwas 2-3 Tagen gab es eine Mail mit der Erklärung dass im Moment viel zu tun ist (was völlig verständlich ist) und in der nä. Zeit sich die Spedition sich melden wird. Weitere 2 Wochen kam dann das Panel an (ohne Ankündigung). Das wäre alles kein Problem, wenn man von Anfang an auf der Seite "realistische/ehrliche" Angaben zur Lieferzeit macht. Dadurch würde es vom Kunden zu weniger Nachfragen (Was auch für weniger Traffic in der Firma sorgt) kommen und zu mehr Akzeptanz vom Kunden. Ihr habt tolle Preise und Produkte von daher denke ich würden die Kunden die lange Wartezeit hinnehmen. Von daher mein Appell: Kommuniziert mehr bzw. besser mit euren Kunden. Ansonsten war alles sehr gut!

Relevanteste negative Bewertung

01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 2.6.2023 das Balkonkraftwerk „selfPV Komplettpaket 820Wp“ bestellt, bestehend aus 2 PV-Modulen und 2 Wechselrichtern (WR) „Bosswerk Microwechselrichtern BW-MI301“. Lieferung am 14.6.23 – soweit alles gut. Nach Installation funktioniert die Erzeugung / Einspeisung, nicht aber die Datenkommunikation mittels WLAN, keine Leistungsabfrage möglich. Stunden-/Tagelange Einrichtungsversuche gem. Liefer- u. Internetbeschreibung bleiben erfolglos. Telefonische Kontaktaufnahme unmöglich. Service-Anfragen per E-Mail bei greenakku werden mit Autoresponder u. Service-Nr. beantwortet. Dann ca. 2 Wochen nichts, bis Bosswerk eine (mir schon bekannte) Internetbeschreibung per E-Mail sendet. Immerhin habe ich jetzt eine Service-E-Mail über die ich kommunizieren kann. Weitere Einrichtungsversuche bringen keinen Erfolg. Vermutliche Ursache: ständige Unterbrechung der WLAN-Verbindung zum WR, trotz direkter Nähe Smartphone/WR und hoher Empfangsstärke. Ferndiagnose Bosswerk: WLAN-Module der beiden !? WR defekt. Ich würde neue WR bekommen. Dazu bietet BW 4 Alternativprodukte zur Auswahl an, nicht aber den gelieferten Typ. Nach Prüfung der Alternativen stelle ich fest, dass 2 außerhalb des MPP-Spannungsbereichs der Module liegen und damit unbrauchbar bzw. nicht optimal sind. (nach Anfrage bei BW bestätigen die meine Erkenntnis) Mir kommen Zweifel an der Kompetenz. Telefonisch ist niemand zu erreichen, immerhin reagiert der BW-Service nach dem Erstkontakt auf meine E-Mails – noch. Da nun meine Zweifel geweckt sind, prüfe ich Zertifikat und Werksangaben der gelieferten WR. Demnach handelt es sich um „Technik aus Deutschland die den Unterschied macht“. Die Zertifikate weisen Bosswerk als Hersteller aus. Befremdlich dabei ist: das Zertifikat für den NA-Schutz wurde in China / Shanghai von Intertek ausgestellt. Optisch baugleich sind die WR mit Deye SUN300. Meine Anfrage bei BW, wer nun Hersteller ist und ob das Produkt von dem Fake-Zertifikat (entgegen der Zertifizierung kein NA-Relais) betroffen ist, bleibt unbeantwortet. Die zugesagte Zusendung eines funktionierenden Ersatz-WR bleibt aus. Weitere Anfragen und Fristsetzung zum Tausch der WR bleiben bisher unbeantwortet. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Schade, das wird wohl ein Fall für den Rechtsanwalt. Nach meinen Erfahrungen kann ich nur vor greenakku / Bosswerk warnen!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für greenakku.de

 Sortierung  
Relevanz
(267)
(76)
(27)
Zurücksetzen
DS
Denny S.
Wenzendorf
14.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung wenn denn die Buchhaltung etwas schneller wäre. Gutschriften werden erst nach 3-5 Tagen verbucht trotz OnlineBanking.
Bewertung melden
03.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Einzig dass es nicht wirklich gut ersichtlich war, wie welche Verschraubung zum befestigen vorgesehen ist, ist ein negativ Punkt
Bewertung melden
21.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation mit der Firma ist sehr schwierig. Keine direkten Ansprechpartner, keine zügige Rückmeldung per Mail auf Anliegen.
Bewertung melden
TH
Thomas H.
Delmenhorst
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Langer Versand

Am Freitag angeblich an DPD übergeben. Am Dienstag erst von DPD abgeholt. Weiterversandt erst am Donnerstag. So leider nicht.
Bewertung melden
27.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist für mich gewöhnungsbedürftig, das es mehrere Zusendungen sind , bis alles da ist. Der Preis ist dafür aber in Ordnung.
Bewertung melden
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Zubehör jetzt schnell geliefert, PV-Module nach 2 Wochen noch nichts gehört. Lieferzusagen sollten mit Barzahlung fest sein.
Bewertung melden
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter Shop . Alles lief reibungslos ab , war sogar etwas früher da als angekündigt . Gute Anleitung zur Installation .
Bewertung melden
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Greenakku ist toll nur beim Versand ist noch eine Steigerung notwendig ,schlechte paketverfolgung und Terminabsprache.
Bewertung melden
15.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung gut. Kundenservice ist nicht so gut, hatte eine Frage zu einem gekauften Produkt hab keine Antwort bekommen
Bewertung melden
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Preisgestaltung mit Mehrwertsteuerabzug plus Lieferkosten und letztendlich doch MwSt obendrauf sehr undurchsichtig..
Bewertung melden
WS
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware top ! Lieferzeit von fast 1 Woche lässt zu wünschen übrig ! Evtl über anderen Versand Dienstleister nachdenken
Bewertung melden
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Abwicklung und schnelle Liererung, leider fehlte mir ein Kabel, dass aber wohl zum Standardlieferumfang gehört.
Bewertung melden
KK
Karsten K.
Wesseling
14.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandkosten und Redchnungslegung

Nur weil Firma diverse Lager hat werden m.E: erhöhte Versandkosten fällig. Zudem erhält man diverse Einzelrechnungen
Bewertung melden
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Insgesamt zufrieden

Persönlicher tel. Kontakt war gut, Bestellvorgang einfach, Lieferzeit war im Rahmen, Zustellgebühren etwas hoch.
Bewertung melden
DB
Dirk B.
Turnow-Preilack
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sachen fehlen wurden nicht geliefert, schlechte Arbeit mein Monteur will Arbeit kann nicht schlecht und nun
Bewertung melden
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles in allem gut.

Etwas zu geringes Angebot für eine gute Auswahl aber gutes Preis/Leistungs-Verhältnis. Schnelle Lieferung.
Bewertung melden
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Solarman app keine Verbindung

1. Bisher nur eine Teillieferungen bekommen. 2. Solarman app keine Verbindung zum Wechselrichter möglich
Bewertung melden
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Umkarton war an der Unterseite beschädigt. Der Batteriekarton hätte herausfallen können beim Tragen.
Bewertung melden
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Material soweit ok, Verarbeitung auch ok aber die Zeit bis die Teile geliefert wurden geht gar nicht.
Bewertung melden
16.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Prinzip alles zu meiner Zufriedenheit. Beim Versand haperte es einmalig. Aber ansonsten alles o.k.
Bewertung melden