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soldan.de
Bewertungen:

399 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.193 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, fairer Preis, große Auswahl mit umfangreicher Beschreibung. Nachvollziehbar dass Sie an Erstbesteller nicht auf Rechnung liefern. Wäre mE in diesem Fall besser diese Option erst gar nicht anzubieten -oder bei der Auswahl der Zahlungsweise darauf hinweisen. War für mich jetzt überhaupt kein Problem, trotz Überweisung Lieferzeit nur 4 Werktage. (Nur als kleine Info am Rande:-)

Relevanteste negative Bewertung

25.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde ein Aktenschrank, dessen Lieferung 1-2 Tage vorher angekündigt werden sollte. Zusätzlich war ein Treppentransport frei Verwendungsstelle bestellt worden. Zunächst wurde der Schrank ohne vorherige Ankündigung geliefert und sollte laut Transportpersonal vor der Tür des Bürogebäudes abgestellt werden. Für einen Treppentransport habe man kein Personal. Der Schrank wurde wieder mitgenommen. Über eine Woche später erneute Lieferung, wieder ohne vorherige Ankündigung. Der Schrank wurde wieder mitgenommen, da der frühere Aktenschrank ohne vorherige Ankündigung nicht abgebaut worden war. Vereinbart wurde nunmehr eine Lieferung am nächsten Tag, die dann aber nicht erfolgte. Geliefert wurde dann erst eine Woche später nach diversen Telefonanrufen. So lange war es quasi unmöglich, in diesem Zimmer zu arbeiten, weil der alte Schrank abgebaut war und überall Akten rumlagen. Auch wurde der Schrank auf der Palette einfach in den Raum gestellt. Diese Lieferung hat leider überhaupt nicht geklappt!
AM
Anke M.
Henstedt-Ulzburg
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Bewertungen für soldan.de

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Relevanz
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Preis plötzlich viel höher

Preis zum Zeitpunkt der Bestellung war erheblich niedriger und der Grund für die Kaufentscheidung. Dann auf einmal bei der Auftragsbestätigung eine große Steigerung, dass plötzlich Vorkasse verlangt wurde, ist ja kein Problem und aus deren Sicht zur Absicherung verständlich. Nur durch den Preis, der weit höher ausfallen sollte, als fühlte ich mich sehr getäuscht.
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Antwort von soldan.de
27.12.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass wir einen falschen Preis angegeben haben. Wir arbeiten täglich daran unsere Leistungen zu verbessern und Ihr Feedback hilft uns. Vielen Dank.
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Nachricht, dass das bestellte Buch nicht lieferbar ist

Nach der automatischen Auftragsbestätigung habe ich tagelang nichts mehr von Soldan gehört. Erst auf Nachfrage zum Versandstatus teilt mir Soldan mit: "Lt. Verlag fehlt dieses Buch kurzfristig am Lager. Daher können wir Ihnen leider keinen genauen Liefertermin nennen". Das Buch wird übrigens noch immer als "sofort versandfertig" auf Soldan.de angepriesen.
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Antwort von soldan.de
20.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden diese Angelegenheit prüfen lassen, damit wir unsere Serviceleistung verbessern können.
AD
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Angebote in Katalogen, die Fotos der Ware enthalten, sollten dann auch wie abgebildet gesendet werden und nicht, dass Teile fehlen, von denen es dann auf Nachfrage heißt, musst Du extra bestellen und bezahlen. Das ist Nepp. Hätte man das gewusst, nein danke. Werde mich nach einem anderen Anbieter umsehen.
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Antwort von soldan.de
08.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In unserem Shop bei diesem Artikel steht in der Produktbeschreibung: Spezialklammern, Metalldeckleisten und Hängeschienen bitte separat bestellen.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Miserable Lieferung

Die Lieferung wurde ohne zu läuten im untersten Bereich der Treppe (1.Stufe) einfach abgestellt, so dass die Kartons in der Nässe standen und nass wurden, obwohl ein trockener Standort vor der Haustüre vorhanden war. Wir müssen noch prüfen inwieweit der Paketinhalt Schaden nahm!!!
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Antwort von soldan.de
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte entschuldigen Sie diese Lieferung. Unser Beschwerdemanagement wird sich mit Ihnen separat in Verbindung setzen.
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hieß sofort lieferbar, bis heute morgen also nach mehreren Tagen sind die Artikel noch immer nicht angekommen. Schade. Ich war ansonsten immer sehr zufrieden mit Hans Soldan GmbH und Hans Soldann war immer sehr zuverlässig gewesen.
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Antwort von soldan.de
13.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die falsche Angabe in unserem Shop. Wir prüfen, warum Sie die Lieferung noch nicht erhalten haben und werden uns separat mit Ihnen in Verbindung setzen.
MB
Manfred B.
Meinigen
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Teillieferungen, ich hatte z.b. 2 x Lieferungen von Heftklammern und andere Artikel jeweils getrennt geliefert. jedesmal Lieferscheine und minirechnungen. da verliert man den Überblick.
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Antwort von soldan.de
29.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihr Kundenkonto jetzt eingerichtet, dass Sie nur noch Komplettlieferungen erhalten und keine Teillieferungen mit separater Rechnungen.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
ich habe bei Ihnen eine Grafikkarte RTX 4090 msi bestellt. Die war anscheinend nicht lieferbar. Eine Woche später habe ich sie dann bei einer anderen Firma bekommen.
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Antwort von soldan.de
27.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die falsche Lieferfähigkeit. Vielen Dank für Ihr Feedback, damit wir unsere Leistungen verbessern können.
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Rechnungskauf = Rechnungsvorkasse?

Man bestellt einen Artikel es wird auf Rechnung angeboten und als die Rechnung anstatt der bestellten Ware kommt rechnungsvorkasse entspricht nicht der bezahlmethode
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Antwort von soldan.de
31.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach unseren AGB´s §9.1 halten wir uns das Recht vor, eine Vorauskasse abzuwickeln. Wir bitten um Ihr Verständnis.
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
DPD hat die Adresse nicht gefunden -was absurd ist. Schon viele Bestellungen wurden an die Kanzleiadresse geliefert. Ein neuer Versuch über DHL steht nun noch aus.
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Antwort von soldan.de
25.04.2024
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferung über DHL erfolgt in den nächsten Tagen.
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung beschädigt , DPD Fahrer sprach kein Wort Deutsch. Ich musste meinen Namen selbst auf das Display schreiben. Verpackung beschädigt.
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Antwort von soldan.de
15.05.2024
Wir arbeiten täglich daran unser Service zu bessern und Ihr Feedback hilft uns weiter. Vielen Dank.
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht abgestimmt und nicht an die vereinbarte Stelle geliefert. Großer Aufwand, alles vertragsgemäß geliefert zu bekommen!
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Antwort von soldan.de
19.01.2024
Schade, dass Sie schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu bessern und Ihr Feedback hilft uns.
KN
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware war nicht gut verpackt. Zwei Tintenpatronen waren beschädigt und mussten getauscht werden. Umtausch klappt problemlos.
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Antwort von soldan.de
15.01.2024
Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern und Ihr Feedback hilft uns sehr. Herzlichen Dank dafür.
HH
Hans H.
Altenmarkt
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Man hätte bei der Bestellung oder spätestens bei der Bezahlung sagen können, dass der Artikel nicht verfügbar ist!!!!!!!
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Antwort von soldan.de
28.03.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie hier eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei uns bestellen und wir es besser machen können.
MS
Mirjam S.
Neubrandenburg
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandkostenpauschale sollte nicht erhoben werden. Die Lieferung erfolt in vielen Einzellieferungen.
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Antwort von soldan.de
27.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten täglich daran unsere Leistungen zu verbessern.
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
newsletter ist zu penetrant, auch weil es nur werbung ist
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Antwort von soldan.de
20.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Falls Sie unser Newsletter nicht wünschen, teilen Sie uns dieses kurz per E-Mail mit und wir werden Ihnen diesen dann nicht mehr zusenden.
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Überfordert und schlechte Erreichbarkeit.
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Antwort von soldan.de
07.11.2023
Wir arbeiten täglich daran unser Service zu verbessern und bedanken uns für Ihr Feedback.
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Rechnungen mit der Ware verschicken!
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Antwort von soldan.de
13.05.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
09.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von soldan.de
11.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von soldan.de
10.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von soldan.de
23.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.