GütesiegelGültig
Bewertungen für soldan.de
Relevanteste positive Bewertung
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19.10.2022
Sehr schnelle Erledigdung. ABER: Lieferant / Paketbote unzuverlässig. Trotz fehlender Abstellgenehmigung wurde ohne vorherige Ankündigung das Paket einfach irgenwo im öffentlich zugänglichen Treppenhaus abgestellt. Keine Benachrichtigung im Briefkasten vorgefunden.
Zweite Lieferung unvollständig. Nachlieferung sehr schnell nachgeholt und nette Geste von Soldan zusätzlich. Deshalb noch gut.
Soldan sollte sich überlegen, ob der Paketdienst nicht besser umgestellt werden sollte.
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Relevanteste negative Bewertung
soldan.de kunde
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11.04.2023
Zeit mitbringen…
Ich habe Samstags ein Buch bestellt, das angeblich sofort lieferbar sei, Lieferzeit 1 Tag. Am Mittwoch bekam ich eine E-Mail mit der Rechnung, allerdings keine Versandbestätigung. Auf Rückfrage beim Kundenservice teilte man mir mit, das das nicht sein könne, Rechnung und Versandbestätigung gingen immer gleichzeitig raus und die Versandlaufzeit könne nun mal bis zu 10 Tage betragen. Ok, nächstes Mal halt dann doch wieder Amazon, da bekommt man die Ware schneller und der Kundenservice ist freundlicher. Inzwischen ist seit Bestellung über eine Woche vergangen und das Buch habe ich immer noch nicht.
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Bewertungen für soldan.de
AF
Anna F.
Kassel
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16.08.2023
Schnelle Lieferung
Antwort von soldan.de
25.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
soldan.de kunde
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20.08.2023
Schnelle Lieferung
Antwort von soldan.de
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
DS
Daniela S.
Mengen
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25.08.2023
Antwort von soldan.de
28.08.2023
Ihr tolles Feedback freut uns sehr. Vielen Dank.
soldan.de kunde
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24.08.2023
Antwort von soldan.de
25.08.2023
Herzlichen Dank für die Bewertung.
LB
Lia B.
Hambrug
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24.08.2023
Antwort von soldan.de
25.08.2023
Für die fünf Sterne, vielen Dank.
soldan.de kunde
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21.08.2023
Antwort von soldan.de
25.08.2023
Herzlichen Dank für ihr Feedback.
soldan.de kunde
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19.08.2023
Antwort von soldan.de
25.08.2023
Für die fünf Sterne, vielen Dank.
soldan.de kunde
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17.08.2023
Antwort von soldan.de
25.08.2023
Für die fünf Sterne, vielen Dank.
soldan.de kunde
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16.08.2023
Antwort von soldan.de
25.08.2023
Herzlichen Dank für die Bewertung.
soldan.de kunde
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14.08.2023
Antwort von soldan.de
25.08.2023
Für die fünf Sterne, vielen Dank.
soldan.de kunde
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09.08.2023
Antwort von soldan.de
25.08.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
soldan.de kunde
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08.08.2023
Antwort von soldan.de
25.08.2023
Herzlichen Dank für die fünf Sterne.
soldan.de kunde
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08.08.2023
Antwort von soldan.de
25.08.2023
Für die fünf Sterne, vielen Dank.
LS
Lucia S.
Mutterstadt
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07.08.2023
Antwort von soldan.de
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
soldan.de kunde
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31.07.2023
Antwort von soldan.de
31.07.2023
Für die fünf Sterne, herzlichen Dank.
soldan.de kunde
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31.07.2023
Antwort von soldan.de
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
soldan.de kunde
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27.07.2023
Antwort von soldan.de
28.07.2023
Für Ihre Bewertung, Vielen Dank.
SF
Siegfried F.
Eschwege
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27.07.2023
Antwort von soldan.de
28.07.2023
Herzlichen Dank für die fünf Sterne.
soldan.de kunde
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18.08.2023
Bewertung bezieht sich eher auf den Auslieferer
Leider arbeitet die Hans Soldan GmbH immer noch mit DPD zusammen und das gibt hier leider immer Probleme, entweder müssen wir die Ware dann selber in den 3ten Stock befördern, weil der Bote es einfach irgendwo im Eingangsbereich abgestellt hat oder die Pakete tauchen hier gar nicht erst auf, sondern verschwinden und wir haben das lästige Problem mehrfach Rückfragen zu halten, Formulare auszufüllen. Aus diesen Gründen bestellen wir fast gar nicht mehr dort, weil es einfach ärgerlich ist, dass es nicht mehr so wie gewohnt klappt.
Antwort von soldan.de
18.08.2023
Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte. Leider haben viele Zusteller - gerade auch nach der Pandemiezeit - Ihre Ausliefervarianten angepasst / verändert, so dass auch uns die Hände gebunden sind. Selbstverständlich werden wir aber der Sache nachgehen und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Serviceleistungen und Zustelldiensten.
TO
Tanja O.
Schwarzwald
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12.08.2023
unfreundlich und wenig an Kundenzufriedenheit interessiert. Verstoss gegen DSVGO möglich, wird geprüft.
Antwort von soldan.de
14.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden waren. Nach Prüfung können wir jedoch keinen aktuellen Vorgang in Ihrem Kundenkonto finden. Bitte kontaktieren Sie uns doch gerne um uns persönlich mitzuteilen, wieso Sie so unzufrieden mit uns sind.