brast24.deBewertungen:
857 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.165 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Aufführung des Produktes ist nicht gut. Bessere Beschreibung des Produktes, sonst kann es zur Verwechslung kommen.
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MH
marianne h.
halle/saale
Relevanteste negative Bewertung
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Am 05.05.´23 habe ich einen neuen Rasenmäher bestellt und bezahlt.
Am darauffolgenden Tag habe ich über das Kontaktformular den Support angeschrieben, weil ich schon mal wissen wollte, welches Motoröl ich besorgen muss. Leider gab es keine Eingangsbestätigung zu meiner Nachricht.
Am 11.05.´23 wurde dann alles geliefert. Beide Kartons waren unbeschädigt.
Am 13.05.´23 habe ich dann alles montieren wollen und schon beim Auspacken (also bevor irgendetwas montiert wurde) festgestellt, dass die Befestigung für den Gashahn/Geschwindigkeitsregler abgebrochen ist. Da ich unsicher war, wie solche Fälle gehandhabt werden (bekomme ich ein Ersatzteil? Muss ich alles zurückschicken?), habe ich nichts zusammengebaut und den Rasenmäher gelassen, wie er geliefert wurde.
Am 14.05.´23 habe ich dann nochmal den Support angeschrieben, den Sachverhalt geschildert und um Info gebeten, wie es weitergeht – diesmal per Mail. Und wieder keine Eingangsbestätigung!
Aufgrund der fehlenden Eingangsbestätigungen (ich dachte, sowas sei heutzutage Standard), habe ich am 15.05. die auf der Internetseite angegebene Rufnummer gewählt. Eine Dame bestätigte mir den Eingang meiner Nachrichten, konnte mir bzgl. Meiner Fragen jedoch nicht weiterhelfen. Es wurde lediglich gesagt, dass man momentan echt viel zu tun hat und die Bearbeitung meiner Anfragen "anstößt". Ich habe noch auf eine gewisse Dringlichkeit hingewiesen, das das Gerät schlicht nicht nutzbar ist. "Ja, aber wir haben viel zu tun und........."
Nach einer weiteren Woche ohne auch nur irgendeine Rückmeldung habe ich am 22.05. erneut angerufen. Wieder das Argument "wir haben echt viel zu tun", usw. Zusätzlich gab es noch die fast schon verspottend anmutende Empfehlung, man könne sich ja an die Geschäftsleitung wenden – Mailadresse ist dann wohl die vom Support!
Am 25.05. habe ich dann aus "Langeweile" begonnen, schon mal die restlichen Teile zu montieren und festgestellt, dass laut Montageanleitung für die vier Räder insgesamt acht Unterlegscheiben benötigt werden und vorhanden sein sollten. Von diesen acht waren dann insgesamt ZWEI vorhanden!!!
Ich habe 26.05. dann im Internet über ein Kleinanzeigen-Portal einen baugleichen BRAST-Rasenmäher mit "unbekanntem Defekt" für 30,-€ gekauft und bin dafür am gleichen Tag ca. 80 Km gefahren (40 hin, 40 zurück).
Am 27.05. konnte ich mit den "Ersatzteilen" aus dem geschlachteten gebrauchten Rasenmäher dann meinen NEUEN Rasenmäher komplettieren und nach drei Wochen dann endlich mal benutzen.
Der Verkäufer des "Schlachtobjektes" konnte übrigens vergleichbares berichten!
FAZIT: DREI WOCHEN nach erster Kontaktaufnahme und 2-facher Erinnerung keine Reaktion!!!!
So funktioniert vielleicht "Vertrieb" – Kundenservice und vor Allem Kundenbindung funktionieren SO definitv nicht!!! BRAST? NIE WIEDER!!!!!
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CL
Christian L.
Viersen
Bewertungen für brast24.de
GF
Gerd F.
Plön
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Haben zwar ein paar Muttern gefehlt und
drei Stangen waren verkehrt tut abe der Funktionalität keinen bbruch.
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RB
Roland B.
Bietigheim-Bissingen
vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Guter Artikel, udem preiswert und schnell geliefert, etwas laut aber kräftig und durchzugstark, empfehlenswert
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ganz toll immer wieder gern alles top
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vor 19 Stunden
Verifizierte Bewertung
Hatt alles sehr gut geklappt.
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MK
Margareta K.
Freudenberg
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Quallität wie beschrieben.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand und Abwicklung liefen gut. Da die Post das Paket gestellt hatte, lief Öl durch den Luftfilter. Den Kundenservice zu erreichen ist eine Herausforderung. Nach ca 10 Anrufversuchen versprach mir die Dame schnell zu helfen. Weitere 7Tage später wieder der Versuch den Kundenservice zu erreichen, da noch immer nichts geschehen ist. Keine Chance, kein Durchkommen zum Kundenservice. So steht der Rasenmäher nun seit 2 Wochen im Keller und kann immer noch nicht in Betrieb genommen werden
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ein schöner Pavillon mit Defiziten
Der Pavillon an für sich sieht toll aus aber....
der Aufbau ist eine Katastrophe, die Passgenauigkeit der einzelnen Elemente - sagen wir es sehr nett, ist verbesserungswürdig...1h Aufbauzeit wie in einigen Videos/Foren beschrieben, sebst mit 10 Leuten ist illusorisch.
Die einzelnen Dichtungen in den Führungsschienen, das Plexiglas betreffend, verschieben sich. Das merkt man natürlich erst, wenn das Teil fast fertig aufgebaut ist. Die reinste Freude. Weiterhin wäre normales Stecksystem mit Sicherung zielführender gewesen, als jede Verbindung umständlich schrauben zu müssen. Zu guter letzt fühlte ich mich an die gute alte IKEAzeit erinnert. Es fehlten Schrauben, welche ich im Baumarkt nachkaufen musste. Die Wasserdichtigkeit konnte ich noch nicht überprüfen, es hat bisher noch nicht geregnet 🤷♂️ Fazit...
Schöner Pavillon aber Passgenauigkeit und Vollständigkeit betreffend mit viel Luft nach oben.
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MB
Michael B.
Lüdersdorf
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, der Rasenmäher ist in der Zwischenzeit angekommen aber ich musste feststellen, dass er einen Lackschaden hat. Dies ist kein großes Dilemma, aber leider ärgerlich, da sich an dieser Stelle vermutlich schnell Rost ansetzt. Da das Paket hier nicht im Original verschlossenen Zustand angekommen ist, gehe ich davon aus, dass es sich bei diesem schon mal um eine Reklamation handelt.
Vielleicht besteht die Möglichkeit im Zuge der Kulanz, einen kleinen Ausgleich über die Zusendung eines Keilriemens und eines Ersatzmessers zu gewähren.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Baier
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BV
Bettina V.
Schwabhausen
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Firma bei Reklamation nicht erreichbar
ARTIKEL pünktlich geliefert, allerdings ist die Thermoabdeckung defekt, sie verliert von Beginn an die Luft.
Brast.de ist telefonisch NICHT erreichbar, und auch auf die Mail wird nicht reagiert.
Ich habe zum Glück Rechnungskauf und jetzt Klarna eingeschaltet.
Sehr unschönen Geschäftsleben, der Pool an sich bisher in Ordnung, aber die App läuft auch nicht, trotz korrekter Einstellungen.
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SE
Sabine E.
Seevetal
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gwächshaus
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Dafür war die Verpackung der Aluteile stark beschädigt und die Sockelleisten hatten Dellen und waren verzigen. Mit Hilfe eines Schraubstockes gelang es die Teile so zu richten, dass ein Aufbau möglich war.
Zukünftig evt. besser verpacken ider den Zusteller wechseln.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert mit Lieferung und Kundenservice, sonst klappt aber alles
Die Logistik ist noch wackelig und dauert etwas länger, aber der Kundenservice antwortet sehr verspätet, meist nach über einer Woche gibt es Antwort auf eine Mail, sie kümmern sich dann , dauert nur alles etwas länger, daher nur 3 Sterne, da ist noch Potenzial um sich zu bessern.
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20.04.2023
Verifizierte Bewertung
Sensationell schnelle Lieferung (24h nach Bestellung waren die sechs Pakete da), alles komplett und wie beschrieben. Aufbau recht kompliziert aber machbar. Sieht gut aus und macht einen recht robusten Eindruck.
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DV
Dirk V.
Brodowin
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung besser machen am Preis geht immer die automatische Fensteröffner gibt es schon preiswerter
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts auszusetzen. Schnell geliefert und auch die Qualität stimmt
Ich habe einen Aluminium Pavillon gekauft. Die Lieferung ging sehr schnell. Eines der Pakete sah ein wenig ramponiert aus, der Inhalt war aber unbeschädigt. Aufbau des Pavillons klappte gut, leider fehlten an einem Teil des Daches Löcher in den Profilen. Die mussten von uns nachträglich gebohrt werden. Die Wertigkeit des Pavillons ist dem Preis entsprechend wirklich gut. Es ist stabil und hat auch schon den ersten Stürmen problemlos standgehalten. Ich würde es wieder über diese Webseite kaufen.
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SB
Steffi B.
Bernau bei Berlin
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Leistungstarke Sitzgruppe.
Haben Sie 2x bestellt und innerhalb 3 Tage alle 10 Pakete bekommen.
Sie sind wie in dem Artikel von der Handwerker Zeitung beschrieben. Super platzsparend verpackt. Und Montage etwas herausfordernd an einigen Stellen. Wir sind zufrieden. Die Abdeckplane ist gut . Ich vermute aber bei viel Sonne und Umwelteinflüsse das Polyrattan Gefecht kaputt machen.
Alles super sonst.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Preis-/Leistungsverhältnis
Wie der Titel bereits vermuten lässt, bin ich mit dem Gewächshaus sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte zügig in zwei Schritten, war vollständig und solide verpackt.
Die Vormontage der einzelnen Elemente lässt sich anhand der Anleitung gut realisieren. Betonen möchte ich, dass man sich penibel an die Anleitung halten sollte. Ich hatte an einer Stelle "geschlafen" und musste aufwändig die Schrauben im Nachhinein installieren - mein Fehler!
Besondere Sorgfalt sollte auf das mitgelieferte Fundament aufgewendet werden. Solide Vorarbeit (Winkeltreue, Waage) zahlt sich spätestens beim Aufstellen des Gewächshauses mehrfach aus. Wichtig aus meiner Sicht ist das Tragen von Handschuhen, da die AluProfile teilweise scharfe Kanten haben. Der Hersteller trägt hieran jedoch keinerlei Schuld; das ist einfach materialbedingt.
Ich habe, entgegen der Empfehlung des Herstellers, das Gewächshaus mit der Grundfläche 2,50x2,50 m alleine aufgebaut. Ja - es geht! Allerdings ist es zu zweit oder gar zu dritt natürlich erheblich einfacher und mit Sicherheit auch schneller aufzubauen.
Insgesamt besticht dieses Gewächshaus durch seine Verarbeitungsqualität sowie die umfangreiche Ausstattung. Alleine das Fundament ist bei anderen Anbietern ein nicht zu unterschätzender Kostenfaktor. Die Stabilität des Gewächshauses liegt deutlich über dem Niveau anderer Gewächshäuser.
Zum Kundenservice des Herstellers kann ich nichts sagen - ich habe ihn nicht gebraucht. Auf dem Bild noch nicht montiert sind die Fallrohre der Dachrinnen. Zusätzlich habe ich noch einen automatischen Fensterheber montiert, der seinen Dienst einwandfrei leistet.
Insgesamt aus meiner Sicht: klare Kaufempfehlung!
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VB
Volker B.
Oberhausen
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbauen hat mit 3 Mann super funktioniert 6 Stunden wie vorher schon im Internet gelesen.
Dichtigkeit ist gut, kommt auch jetzt nach 3 Wochen nichts durch
Die Staubbesen in den Längstschienen könnten vom Werk mal befestigt werden damit sie nicht beim einschieben der Stegplatten mit rutschen.
Eine Gewindemuffe fehlte in einem Träger für die Stegplatten,habe ich aber selbst eingebracht.
Auch nur möglich wenn man eine Gewindenietzange besitzt.
Man sollte sich nal Gedanken über eine Vorbereitung (vieleicht einen zusätzlichen Rahmen 2 cm vor Dachjannte)für Dachrinnen machen.
Ich habe es mit 8cm Holzklötze und 2 cm Bretter (vorher in Anthrazit gestrichen) überbrückt. Siehe Bild mit Dschrinne von Marley
Alles in allem und für den Preis ein Tolles Pavillon.
Kann Nano weiter empfehlen.
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HP
Hans-Joachim P.
Neupetershain
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Information
Mit der Ware bin ich recht zufrieden, aber eine ausreichende Info fand im vorab nicht statt. Erst beim studieren der Betriebsanleitung, kommen Informationen zu Tage, die man gerne im Voraus erfahren würde.
Z.B. welches Öl muss man benutzen - es wäre schön wenn für den Erstgebrauch eine Füllung dabei wäre. Ein weiterer Punkt ist die Tatsache, das man eine Fettpresse benötigt für das abschmieren der beweglichen Teile. Wer hat als Privatperson eine Fettpresse?
Leider wurde eine Anfrage, die ich per Mail gestellt habe auch nicht beantwortet. Deshalb bin ich enttäuscht wie man mit einem Kunden umgeht.
Ich hoffe das ich mit dem Produkt Freude haben werde, denn die ersten Versuche waren schon mal positiv.
Freundlichst
Hans-Joachim Proschek
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