Unser Testpaket war zunächst nicht angekommen, aber das Lillydoo Team hat sofort reagiert und das Problem gelöst. Die Windeln und Feuchttücher sind super! Wir haben ein gutes Gefühl, dass sie genau das Richtige für die Haut unseres Kleinen sind und werden wahrscheinlich künftig komplett zur Marke Lillydoo wechseln. Vielen lieben Dank! 😊
Vorab: Mir ist die Marke Lillydoo und Philosophie recht sympathisch. Da es die Windeln in der kleinsten Größe nicht im Drogeriemarkt gibt, habe ich online die Testbox bestellt. Hierbei erhält man Probewindeln und Feuchttücher und zahlt lediglich die Versandkosten. Plötzlich erhielt ich eine Nachricht über den Versand eines weiteren Pakets sowie eine Mitteilung von Paypal, dass eine Zahlung von Lillydoo vorgemerkt wurde. Obwohl ich nach der Zahlungsvormerkung das Abo direkt gekündigt habe, war das Paket bereits versendet und muss retourniert werden.
Es stand vermutlich irgendwo etwas von dem Übergang in ein Abo. Als übermüdete frisch gebackene Mutter überliest man dies leider schnell. Da das Paket leider mit Hemnes versendet wurde, muss das schwere Paket zur Retour noch weggebracht werden.
Da ich laut den Bewertungen nicht allein bin mit der Erfahrung bin, finde ich es sehr schade, dass an dem Abo-Verfahren festgehalten wird.
Lieber Dirk,
für die 5-Sterne-Bewertung Deines Einzelkaufs von LILLYDOO Windeln und Feuchttüchern möchten wir uns gerne bei Dir bedanken und hoffen, Dich auch weiterhin mit LILLYDOO im Alltag mit Kind begleiten zu dürfen 😊.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von lillydoo.com
18.12.2023
Liebe Maayan,
Dankeschön für Deine Bestellung des kostenlosen Testpakets für unser 100 % flexibles LILLYDOO Windel-Abo!
Es freut uns sehr, dass Du die darin enthaltenen Produkte mit 5 Sternen belohnst 🤩.
Falls Du noch Anpassungswünsche für Deine erste Abobox vor dem geplanten Versand hast, wende Dich gerne jederzeit an unseren Kundenservice 😊.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gefällt es mir. Leider verträgt er sie nicht.
Bewertung melden
Antwort von lillydoo.com
14.12.2023
Liebe Nicole,
vielen Dank, dass Du unser Testpaket mit LILLYDOO Windeln und Feuchttüchern erworben und zusammen mit Deinem kleinen Entdecker ausprobiert hast 😊.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die empfindliche Babyhaut eine Reaktion gezeigt hat, leider reagiert diese oft auch auf ein neues Lebensmittel, Bekleidungsstoffe und wechselnde Umgebung.
Unsere Windeln, Feuchttücher und Wickelunterlagen lassen wir regelmäßig durch unabhängige Institute testen, und sie sind beispielsweise nach OEKO-TEX® STANDARD 100 und Dermatest zertifiziert, daher sollten sie keinen Anlass zu einer Hautreaktion Deines Kindes geben.
Es würde uns sehr freuen, wenn Du unsere LILLYDOO Produkte zu einem späteren Zeitpunkt erneut ausprobieren würdest, melde Dich gerne bei Fragen bei unserem Customer Happiness Team.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die gleiche produkte sind günstiger bei DM das ist unverständlich
Bewertung melden
Antwort von lillydoo.com
12.12.2023
Liebe Anna-Sophie,
vielen herzlichen Dank für Deinen Kauf in unserem Webshop.
Ausgewählte LILLYDOO Produkte findest Du auch bei unseren Vertriebspartnern vor Ort, hier liegt die Preishoheit beim Händler und wir haben keinen Einfluss auf den Endpreis, welchen der Kunde an der Kasse bezahlt.
Wir wünschen Dir viel Freude bei der Verwendung unserer LILLYDOOs 😊!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Liebe Ümmügülsüm,
herzlichen Dank, dass wir Dich und Deine kleinen Entdecker schon so lange begleiten dürfen, von einer treuen Kundin wie Dir eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten ist wirklich außergewöhnlich 🤩!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell,unkompliziert
Bewertung melden
Antwort von lillydoo.com
08.12.2023
Liebe Bozana,
ganz herzlichen Dank, dass Du einer Familie eine große Freude mit unserer LILLYDOO Geschenkkarte machst 🥰 💐!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Windeln laufen ständig aus
Bewertung melden
Antwort von lillydoo.com
08.12.2023
Liebe Carla,
es tut uns sehr leid, dass Du bei Deiner ersten Bestellung noch nicht die richtige Größe oder den passenden Schnitt für Deinen kleinen Entdecker gekauft hast, um unsere hautfreundlichen und saugstarken LILLYDOOs richtig nutzen zu können.
Sehr gerne beraten wir Dich, schicken Dir Muster anderer Produkte zu und nehmen auch alle originalverpackten Windeln in der falschen Größe innerhalb von 60 Tagen nach Kauf zur Erstattung zurück. Bitte antworte auf die E-Mail, welche wir Dir soeben zugesandt haben, damit wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen können.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nice and quick delivery 👌
Bewertung melden
Antwort von lillydoo.com
08.12.2023
Dear Mariam,
Thank you very much for your 5-star-rating of our LILLYDOO trial pack 🤩!
Should you have any questions regarding our webshop for single purchases or the 100 % flexible LILLYDOO diaper subscription, please don't hesitate to call or send us a message right away 😊!
Have a lovely day,
Your LILLYDOO team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Alles Bestens
Bewertung melden
Antwort von lillydoo.com
05.12.2023
Liebe Nelli,
herzlichen Dank für Dein tolles Feedback zu Deiner ersten Lieferung des LILLYDOO Windel-Abos 💐.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von lillydoo.com
04.12.2023
Liebe Maria,
herzlichen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung unserer hautfreundlichen LILLYDOO Windeln 💐!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Schöne Design, praktisch, besser als andere Anbieter. Sehr gute Lieferung! Pünktlichkeit Freundlichkeit. Sehr gute Qualität
Bewertung melden
Antwort von lillydoo.com
04.12.2023
Liebe Ewa,
es freut uns, dass unsere Feuchten Toilettentücher weiterhin einen Platz in Eurem Alltag haben und ihr uns schon so lange als treue Kunden schätzt 🤩.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Freue mich schon es ausprobieren zu können
Bewertung melden
Antwort von lillydoo.com
04.12.2023
Liebe Nora,
wir freuen uns mit Dir 👶 🥰!
Berichte unserem Customer Happiness Team gerne von Deinen Erfahrungen mit dem Testpaket in Größe 1 und zögere bitte auch nicht, Dich zur Beratung hinsichtlich weiterer Produkte und den Funktionen des 100 % flexiblen LILLYDOO Abos an uns zu wenden 😊.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Liebe Nicole,
willkommen in der LILLYDOO Familie, wie schön, dass wir von nun an Teil Eures Alltags sind und die Haut Deines kleinen Entdeckers mit unseren hautfreundlichen Produkten verwöhnen dürfen 🥰!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Liebe Emna,
Danke, dass Du Dir die Zeit für ein positives Feedback zu Deinen Bestellungen bei LILLYDOO genommen hast! Wir möchten gerne verstehen, was wir für Dich tun können, um uns künftig 4 oder sogar 5 Sterne zu verdienen. Daher haben wir Dir eine E-Mail geschickt, um auf Deine etwaigen Fragen individuell eingehen zu können und freuen uns auf Deine Rückantwort 😊.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von lillydoo.com
27.11.2023
Liebe Chaïma,
Danke für Dein Vertrauen in unsere LILLYDOO Qualität und den Abschluss Deines Windel-Abos, wir sind froh, dass wir Dich und Deinen kleinen Entdecker von nun an bequem bis nach Hause mit unseren LILLYDOO Produkten versorgen dürfen!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von lillydoo.com
22.11.2023
Herzlich willkommen in der LILLYDOO Familie, liebe Franziska 🥰! Bitte melde Dich jederzeit per Telefon, E-Mail, im Live-Chat oder in unseren Social-Media-Kanälen, falls Du Fragen zu unseren Produkten hast!
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von lillydoo.com
21.11.2023
Lieber Jan,
es freut uns wirklich sehr, dass wir Euch wieder in der LILLYDOO Familie begrüßen dürfen! Falls Du eine Frage zur Produktlinie LILLYDOO green hast, melde Dich gerne jederzeit bei unserem Kundenservice 😊.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von lillydoo.com
20.11.2023
Liebe Jana,
was für eine gute Idee, anderen eine Freude mit unserem LILLYDOO Geschenkgutschein zu machen! Vielen Dank für Deinen Kauf in unserem Webshop 💐.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von lillydoo.com
20.11.2023
Lieber Jan,
vielen Dank für Deine persönliche Empfehlung unserer plastikneutralisierten LILLYDOO green Natürlichen Feuchttücher. Wie schön, dass sie einen Platz in Deinem Alltag gefunden haben 💚.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer alles Top
Schnelle Lieferung, beste Qualität was Feuchttücher angeht. 👌