Beptum Küchenfronten

Bewertungen:

Die vorvertragliche Abwicklung läuft gut, man erhält schnell Infos und Muster. Die Kommunikation läuft professionell über Email und Telefon. Die von uns schließlich bestellte und verbaute Ware wirkt hochwertig und hat den Eindruck der Küche deutlich verbessert. Nach nur wenigen Wochen Nutzung kann zur Haltbarkeit noch keine Aussage getroffen werden. Insgesamt hat der Prozess inkl. Aufbauservice viele Beteiligte, was hinsichtlich Gesamtdauer und Detailabsprachen relevant für Laufzeit, Detailabsprachen, eigene Koordination und ggf. auch Gewährleistung ist: 1. Beptum als Hersteller, Kontakt über Vertrieb und Rechnungswesen 2. Aufmaß, Mitarbeiter einer Drittfirma, der aber nicht beim abschließenden Aufbau dabei ist (einige Detailabsprachen gerieten in Vergessenheit bzw. mussten bei der Begleitung des Aufbaus spontan anderweitig gelöst werden) 3. Lieferung, Spedition mit längeren Liefervorlauf und notwendiger Anwesenheit und Wartezeit in der Wohnung 4. Aufbauteam, Mitarbeiter einer Drittfirma 5. Callcenter, vermutlich von der Firma des Aufbauteams Durch verschiedene Dispositionen und Terminvorläufe kann man mit ca. 2-3 Monaten rechnen. Verbesserungen, die wir uns bei Bestellung und werkseitigre Produktion wünschen würden (spart viel Arbeitszeit vor Ort): - Vorbereitung div. Bohrungen, insbesondere für Griffe - Anschlag-Dämpfer eingebohrt, wie bei Neuware (die Aufkleber als Notlösung wirken provisorisch) Insgesamt würden wir trotzdem den Einbauservice empfehlen, da man die Arbeitsschritte gerade auch durch die div. Bohrungen und Anpassungen nicht unterschätzen sollte. An einer normal großen Küchenzeile mit mehreren Schubkästen haben 2 Mann gut 8 Stunden intensiv gearbeitet.

GEFÄLLT: Einfache Kontaktaufnahme, u.a. über WA. Kostenlose Folienmuster. Bestellprozess in dem jeder, der die Zahlen vom Zollstock ablesen kann, zurecht kommt. Sichere Verpackung. NICHT GEFÄLLT: Meine Platte hatte leichten Verarbeitungsdefekt, etwas wie ein flaches Tropfen an der Ecke. Die Versandkosten für eine Platte sind ziemlich hoch. Man könnte die nach Gewicht etwas differenzieren. Ob die Qualität dem Versprechen entspricht, kann ich erst in 2-3 Jahren beurteilen.

Leider waren 2 Fronten nicht korrekt gebohrt, aber die Reklamationsabwicklung war vorbildlich! Sehr freundlicher Service, erstaunlich schnelle Lieferung.

Hat alles gut geklappt

Ich hatte erst etwas Probleme mit der Homepage, aber da gibt es ja den freundlichen kompetenten Service. Alle Teile exakt nach Maß, Bohrungen passen . Leider die Gleichmäßigkeit der Beschichtung lässt zu wünschen übrig .Auf manchen Teilen sehr glatt auf anderen wellig/beulig.Termine wurden eingehalten und alles super verpackt .Der Kantenschutz aus Pappe sollte aber mal überdacht werden denn Stöße gehen direkt durch auf die Ware wie bei mir .

Die Verpackung war sehr aufwendig aber gut. Es hätte ein Hinweis dabei sein müssen dass die Fronten bei richtiger Zusammenstellung ein geschlossenes Bild ergeben hätten, zumindest in der Höhe. Jetzt habe ich aufgrund dieser fehlenden Information alle Fronten montiert ohne ein geschlossenes Bild zu haben.

Sehr verlässlich gute Beratung , leider war eine Tür kaputt , würde geleimt. Der Schreiner hat sehr sauber gearbeitet, wir waren begeistert .

Kunden sind alle sehr zufrieden. Liefertermin sollte dringend zwecks Planung angegeben werden

Die Ware entspricht genau der vorher gelieferten Ware.

Problem wurde gelöst. Alles in Ordnung

Top Qualität, schnelle Lieferung

Schnell , gute Beratung