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3dmensionals.de
Bewertungen:

182 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.178 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.10.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
3dmensionals.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich möchte gerne meine positive Erfahrung mit der Firma 3dmensionals.de teilen, insbesondere im Hinblick auf den Support und die Bemühungen, Lösungen für die Druckprobleme mit meinem Raise 3D Pro3 zu finden. Seit dem Kauf hatte ich einige Schwierigkeiten beim Drucken, vor allem mit dem Filamentsensor und den Extrudern. Glücklicherweise konnte ich auf den hervorragenden Support zählen, der von Herrn Hallen geleistet wurde. Obwohl die Firma 3dmensionals.de nicht direkt für die Hardware des Druckers verantwortlich ist, sondern der Hersteller, haben sie sich dennoch sehr engagiert, um meine Anfragen zeitnah zu beantworten. Auch wenn einige meiner Anfragen möglicherweise etwas ungeduldig formuliert waren, war das Team immer professionell und hat alles versucht, um Lösungen für meine Probleme zu finden. Besonders beeindruckt hat mich die Kompetenz und Geduld von Herrn Hallen. Er war immer bereit, mir bei meinen technischen Fragen weiterzuhelfen und unterstützte mich dabei, die Ursachen der Druckprobleme zu identifizieren. Seine ausführlichen Erklärungen und Ratschläge waren äußerst hilfreich und haben mir dabei geholfen, mein Druckerlebnis zu verbessern. Obwohl die Herausforderungen mit dem Raise 3D Pro3 weiterhin bestehen, bin ich zuversichtlich, dass ich dank des engagierten Supports von 3dmensionals.de die Probleme bewältigen kann. Ich schätze die Bemühungen des Teams, die extra Meile zu gehen, um sicherzustellen, dass ihre Kunden zufrieden sind. Insgesamt bin ich beeindruckt von der Servicequalität und der Unterstützung, die ich von 3dmensionals.de erhalten habe. Ihre zeitnahen Antworten und ihr Einsatz, Lösungen zu finden, haben mir das Vertrauen gegeben, dass sie ihre Kunden wirklich schätzen. Ich kann 3dmensionals.de als zuverlässigen Partner für 3D-Druckbedarf und Support uneingeschränkt empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 31.12. 5 Artikel bestellt, alles sollte am Lager verfügbar sein. Am 2.1. die Rechnung bekommen - so weit, so gut. Am 4.1. die Sendung erhalten - ein Artikel (ausgerechnet Ersatzteil) fehlt. Reklamiert - am 19.1. dann (erst) nette Rückmeldung bekommen, Artikel jetzt verfügbar, wird sofort versandt. Am 25.1. erneut angefragt - am 26.1. dann nette Antwort "man weiß nicht, warum, man prüft". Am 28.1. dann um Storno der nicht gelieferten Position gebeten. Am 29.1. war die Rückerstattung dann schon gebucht - zumindest das hat sehr gut funktioniert. Unter dem Strich ein sehr durchwachsenes Ergebnis - man kann, wenn man will, aber intern scheint einiges hinsichtlich des Lagermanagements im argen zu sein.
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Bewertungen für 3dmensionals.de

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Neueste zuerst
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Absolut unzuverlässig

Angebliche verfügbares Packet (3 D Drucker mit Filament und Zubehör) am 19.02.2024 bestellt. Rechnung sofort überwiesen. Die Einzelteile aus dem Packet kommen vorwiegend einzeln und sind bis heute 19.03.2024 immer noch nicht vollständig geliefert worden. Schriftliche Zusagen zur Verfügbarkeit und Lieferung werden nicht eingehalten. Was nützt der neue Drucker, wenn das Filament feht.
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware oder Benachrichtigung erhalten
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Große Lieferverzögerung - kein Statusupdate

Bei der Bestellung wurde Lieferzeit 3Tage angegeben- nach über 7Tage keine Lieferung und keine Angabe über Verzug und Liefertermin!
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SL
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wahre nicht geliefert. Keine Antwort auf emails. Geld ist futsch.
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr langsamer Versand

Sonntag Abend ein kleinen Sack lagernde Gewindebuchsen bestellt, Donnerstag Nachmittag erst verschickt. Preise sind schon etwas gehoben aber dann noch so langsam zu arbeiten, zum Glück gibt es in diesem Bereich viele Alternativen.
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeitpunkt nicht transparent

Ich habe die Erwartung an einen professionellen eShop, dass ich mehr Transparenz zur Lieferung bekomme.
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07.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestelmung nicht erhalten

Ich habe meine Bestllung nicjt erhalten, auch keinVersandbestätigung oder ähnliches
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TM
Thomas M.
Zell Mosel
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf Reklamationen schneller (oder überhaupt) reagieren und das auch verkaufen, was Sie anbieten
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Antwort von 3dmensionals.de
03.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, unsere Reaktionszeit auf Reklamationen zu verbessern und die Verfügbarkeit unserer Produkte sicherzustellen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen umgehend weiterhelfen können. Danke für Ihre Geduld und Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr 3Dmensionals-Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Warte noch immer auf mein Paket. Trotz Vorkasse

Zuerst Kauf auf Rechnung angekreuzt, dann Mitteilung bekommen: Das ich auf Vorkasse bestellen muss. In Vorkasse getreten, warte noch heute auf meine Bestellung.
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