Hamburg Tourismus GmbHBewertungen:
148 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.094 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir konnten innerhalb Hamburgs kreuz und quer fahren ohne über die Fahrtickets
nachzudenken. Wirklich gut die Hamburg Card.
Die Sicherheit innerhalb den U Bahn Zugängen müsste mehr Augenmerk geschenkt werden. Am Steintor sind wir ausgestiegen und mussten warten, bis eine größere Gruppe zusammen war, weil dort nicht nähre zu identifizierende den Weg vor der Treppe einnahmen und junge Frauen sich dort allein durchzugehen trauten.
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Relevanteste negative Bewertung
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben unsere Karten auf dem Weg nach Hamburg Online gebucht. 10 Minuten nach Abschluss bekamen wir einen Anruf vom Notarzt, bezüglich meiner Schwiegermutter und wir mussten sofort unsere Reise abbrechen. Leider bleiben wir jetzt auf unseren Ausgaben sitzen. Hier sollte es eine Härtefallregelung in den AGB"s geben..... Meine Schwiegermutter ist noch on der Nacht verstorben....
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ST
Bewertungen für Hamburg Tourismus GmbH
HB
Hugo B.
bochum
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Angebot, allerdings gut versteckt. Es hat viele Clicks benötigt es zu finden.
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Antwort von Hamburg Tourismus GmbH
09.02.2024
Sehr geehrte Frau Csöke,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufmerksame Gäste wie Sie, geben uns die Möglichkeit, unseren Kundenservice kritisch zu durchleuchten und zu verbessern. Dafür bedanken wir uns bei Ihnen.
Ein besonderes Augenmerk richten wir generell auf die Verbesserungen des touristischen Angebotes und die Optimierung und Abwicklung von Buchungsprozessen, sofern dies in unseren Möglichkeiten liegt.
Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung zum Anlass nehmen werden, unsere bestehenden Prozesse zu durchleuchten und soweit möglich zu verbessern.
Viele Grüße, Ihr Team von Hamburg Tourismus
WS
Werner S.
Sonneberg
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
alles
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Antwort von Hamburg Tourismus GmbH
26.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten gerne besser werden.
Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns zu Ihrer Bewertung eine kurze Nachricht an info@hamburg-tourismus.de mit näheren Informationen senden würden. So haben wir die Möglichkeit gezielt entgegen zu wirken, um zukünftige Enttäuschungen auszuschließen.
Für Ihre Unterstützung bedanken wir uns im Voraus.
Viele Grüße, Ihr Team von Hamburg Tourismus
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Zusendung von erbetenem Infomaterial. Herzlichen Dank
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RB
Roland B.
Berlin
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach und schnell online erledigt.
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TM
Thomas M.
Aschaffenburg
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besuch Miniaturwelt
Bisher problemlose Abwicklung.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
durch Hamburg mit der Hamburgs Card…
Wir konnten innerhalb Hamburgs kreuz und quer fahren ohne über die Fahrtickets
nachzudenken. Wirklich gut die Hamburg Card.
Die Sicherheit innerhalb den U Bahn Zugängen müsste mehr Augenmerk geschenkt werden. Am Steintor sind wir ausgestiegen und mussten warten, bis eine größere Gruppe zusammen war, weil dort nicht nähre zu identifizierende den Weg vor der Treppe einnahmen und junge Frauen sich dort allein durchzugehen trauten.
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JA
Josef A.
Salzburg
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sie haben Hamburg in einem sehr guten Licht dargestellte. Leider ist die Wirklichkeit mit viel Armut und Schmutz gekennzeichnet. Wie wäre es die vielen Obdachlosen bei der Stadt zu beschäftigen (im Straßenreinigungsdienst).
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Antwort von Hamburg Tourismus GmbH
15.09.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Die Hamburger Stadtreinigung ist sehr engagiert und bemüht sich, den verursachten Schmutz immer so schnell wie möglich zu beseitigen. Auch den besonderen Anforderungen von wohnungslosen Menschen versucht die Stadt gerecht zu werden; es gibt Programme, mit denen versucht wird, den Obdachlosen wieder einen geregelten Alltag zu ermöglichen.
CO
Christoph O.
Falkenberg
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Schwerbehinderung bessere Infos
Alles sonst glatt gelaufen, deswegen haben wir Ticket für Hafentour vor Ort erworben.Es scheint so, wer behindert ist, kann nirgendwo Informationen erhalten, wo er Vergünstigungen erhält
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UK
Uwe K.
Berlin
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung der Karten ist einfach, die Seite ist sehr übersichtlich man findet schnell die Angebote die man sucht.
Die Bezahlung ist einfach.
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PS
Petra S.
Gernsbach
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir aus dem Süden kommen gerne nach Hamburg.war jedes Mal ein positives Erlebnis, Die Menschen sind so herzlich und offen, macht Spaß.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt!
Ein großes Angebot an Informationen und ein perfektes Netz an öffentlichen Verkehrsmitteln zum Erkunden der Stadt
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TG
Thomas G.
Philippsburg
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super tel. Beratung!
Super tel. Beratung - habe gegenüber der Onlinebucung sogar Geld gespart 😀!
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GE
Gerhard E.
Dreieich
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragender Service und Freundlichkeit
Sehr guter, kompetenter Service, freundlich, zuverlässig!
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Ich war zuerst etwas verunsichert, weil der Anbieter Hamburg Travel GmbH hieß und ich schon befürchtete, einem Fakeshop aufgesessen zu sein. Ein Anruf bei Hamburg Tourismus brachte dann Klarheit und einen Tag später habe ich meine Eintrittskarten für das Musical per Post erhalten.
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