edeltee.deBewertungen:
825 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.309 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bester Tee und schneller Versandt!
Ich kaufe meinen Tee nun schon seit fast 10 Jahren hier - immer großartige Qualität!
Natürlich ist auch mal ein Tee dabei der nicht meinem Geschmack entspricht, da habe ich mich von der tollen Beschreibung hinreißen lassen und bin von meinem Geschmackspfad abgewichen. Hätte ich doch bloß die Probiergröße gewählt… tja. Geschmäcker sind verschieden und tatsächlich hatte ich sofort einen Abnehmer.
Was hat mir besonders gefallen? Die Früchte – ich liebe Grün-Tees mit Früchten und wenn ich nicht nur Aroma, sondern teilweise Erdbeerscheiben in meinem grünen Tee habe, weiß ich auch wieder warum ich meinen Tee hier kaufe :)
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SB
Sonja B.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht.
Bei der 1. Bestellung wurden die komplett falschen Tees geliefert.
Ich retournierte die falschen Tees und bekam die, von mir bestellten, Tees zugesandt, weiters bekam ich einen Rabattcode für die nächste Bestellung.
Da Fehler überall mal passieren, gab ich dem Shop eine weitere Chance und bestelle nochmals.
Aber leider gibt es bei der 2. Bestellung schon wieder Komplikationen. Ein Tee mit falschem (billigeren) Inhalt wurde geliefert (Etikettierungsfehler?).
Da Edeltee nun nicht mehr auf meine Emails reagiert, habe ich mich an PayPal gewandt, um wenigstens mein Geld zurückzubekommen.
Es ist echt schade, denn die Lieferungen erfolgten sehr rasch und die Tees sind wirklich gut und ich würde einige gerne nachbestellen, jedoch habe ich keine Lust, bei jeder meiner Bestellungen eine (negative) Überraschung zu erleben.
Ich werde keine weiteren Bestellungen mehr tätigen und kann den Shop nicht mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.
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Bewertungen für edeltee.de
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Tees, schlechte Bestellabwicklung
Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht.
Bei der 1. Bestellung wurden die komplett falschen Tees geliefert.
Ich retournierte die falschen Tees und bekam die, von mir bestellten, Tees zugesandt, weiters bekam ich einen Rabattcode für die nächste Bestellung.
Da Fehler überall mal passieren, gab ich dem Shop eine weitere Chance und bestelle nochmals.
Aber leider gibt es bei der 2. Bestellung schon wieder Komplikationen. Ein Tee mit falschem (billigeren) Inhalt wurde geliefert (Etikettierungsfehler?).
Da Edeltee nun nicht mehr auf meine Emails reagiert, habe ich mich an PayPal gewandt, um wenigstens mein Geld zurückzubekommen.
Es ist echt schade, denn die Lieferungen erfolgten sehr rasch und die Tees sind wirklich gut und ich würde einige gerne nachbestellen, jedoch habe ich keine Lust, bei jeder meiner Bestellungen eine (negative) Überraschung zu erleben.
Ich werde keine weiteren Bestellungen mehr tätigen und kann den Shop nicht mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.
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Antwort von edeltee.de
24.03.2024
Hallo E. W.,
vielen Dank für Ihr ehrliches und hilfreiches Feedback. Wir verstehen vollkommen, dass Ihre Erfahrungen frustrierend waren und entschuldigen uns aufrichtig, dass diese nicht unseren hohen Standards entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir haben umgehend konkrete Maßnahmen ergriffen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Gleichzeitig sind wir besonders dankbar und ermutigt zu sehen, dass Sie, nachdem Sie unsere Tees genossen haben, uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben – diesmal mit Ihrer bisher größten Bestellung. Dies werten wir als ein deutliches Zeichen Ihrer Anerkennung für die Qualität unserer Tees und als Ansporn, uns stetig zu verbessern.
Wir sind zuversichtlich, dass wir bei Ihren zukünftigen Bestellungen vollständig von unserem Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit überzeugen können. Herzlichen Dank für Ihre Geduld und die erneute Chance, Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen. Wir freuen uns darauf, Sie bald zu unseren zufriedensten Kunden zählen zu dürfen.
Viele Grüße
Jürgen Michaelis
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Geringe Qualität
Der Versand war sehr schnell. Allerdings hat der Tee weder in den Aromen (sowohl geruchlich als auch geschmacklich) überzeugt. Beides war, nach meiner meiner Meinung von äußerst schlechter Qualität. Die Teeblätter sahen erstmal gut aus. Allerdings konnten auch sie was Farbe und Aroma anging alles andere als überzeugen. Zusammen fassend handelt es sich Tees von sehr geringer Qualität.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einige verschiedene Tees bestellt. Schmecken alle sehr dünn und geschmacklos, obwohl ich teilweise sogar mehr Löffel/Liter als die empfohlene Menge hinzugegeben habe Leider eine Enttäuschung, und nicht zu empfehlen
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 mal einen Tee bestellt am 16.11, aber bis heute nicht bekommen. Ich habe ca. 8 mal angerufen aber niemand hebt ab.
Sehr sehr unprofessionell
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe als passionierter Teetrinker noch nie einen Rosentee mit so wenig
Rosenblüten und so wenig Aroma getrunken.
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GL
Gerald L.
Vechelde
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht erhalten.
Die Bestellung vom 23.11.2023 ist bis zum heutigen Tage nicht bei mir eingegangen!
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HK
Hagen K.
Dohma
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung des Tees war für uns als Teekenner leider mangelhaft
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine gute Qualität von teueren chinesischen Teesorten.
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, da sehr viele Zweige (Abfall)
Schlechte Qualität
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TF
Torsten F.
Berlin
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
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