Würde immer wieder dort Bestellen. Leider wurde mir ein falsches Produkt gesendet, obwohl das bestellte Produkt auf der Rechnung angegeben wurde. Habe daraufhin den Kundendienst kontaktiert, ob sie mir die eigentliche Ware nachschicken können und ob ich den falschen Artikel behalten oder zurücksenden senden soll. Habe noch keine Antwort darauf erhalten (verständlich da auch Wochenende ist) bin aber sehr zuversichtlich das sich das Problem auch noch lösen wird, da das Unternehmen immer sehr freundlich und schnell, Verständnisvoll auf seine Kunden eingeht und Probleme direkt löst sollte es welche geben. Die Lieferzeit dauerte ein wenig (insgesamt 5 Tage), aber das finde ich noch in Ordnung und dies stand ja auch auf der Seite, das es sich verzögern könnte. Alles in allem bin ich sehr zu Frieden und würde immer wieder dort bestellen. Für meine erste Bestellung dort bin ich echt zufrieden. Klar ein Fehler, aber sind wir Mal ehrlich wir sind keine Maschinen sondern Menschen sowas kann jeden mal passieren. Ein Daumen nach oben von mir, da es auch noch sehr viele kleine extra Samples gibt. Dazu habe ich auch noch einen Toner gratis dazu bekommen, was bei anderen nicht der Fall war. Habt mich definitiv überzeugt 😉 Und somit eine neue treue Kundin dazugewonnen 🥰
3.07.2023 UPDATE:
Meine Anfrage per Mail zu dem falsch gelieferten Produkt, wurde heute mit den folgenden Aussagen per E-Mail beantwortet:
Liebe xxxxxx,
Vielen Dank für deine Mail.
Es tut mir sehr leid, wenn du ein falsches Produkt erhalten hast, dies sollte so natürlich nicht passieren.
Selbstverständlich senden wir dir das korrekte Produkt umgehend zu, hier dafür die Sendungsnummer:
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Zudem findest du im Anhang ein Retouren Label, bitte sende uns damit das falsch gelieferte Produkt wieder zurück.
Als Entschuldigung legen wir deiner Lieferung eine kleine Überraschung bei.
Herzliche Grüße,
Dein LoveMyCosmetic Team.
Ein sehr professionelles und verständnisvolles Unternehmen. Top!!! 👍🏻👍🏻👍🏻
Der Shop lockt mit Aktionen in Form von gratis Produkten, ab einem bestimmten Bestellwert und/oder Abnahmemenge. Bei sämtlichen bisher erhaltenen „gratis-Produkten“ meiner Bestellung handelte es sich allerdings um alte Produkte (Cream, sowie auch der Toner), deren Haltbarkeitsdatum in wenigen Tagen abläuft und die laut Stempel teilweise schon vor drei Jahren (2020) produziert wurden. Kein Hinweis hierzu auf der Page. Wenn ich das im Vorfeld gewusst hätte, hätte ich nicht bestellt. Lobenswert, wenn Produkte nicht weggeworfen werden, aber ohne den Hinweis eines extrem kurzen Haltbarkeitsdatums, ist das Ganze mMn recht „unglückliches“ Marketing.
Sympathischer, schneller Kundenservice und tolle Produkte
Meine erste Bestellung ging auf dem Postweg verloren (nicht deren Schuld), habe den Kundenservice angerufen, die Mitarbeiterin war sehr sympathisch und hat sich sofort darum gekümmert. Habe dann ein Formular ausgefüllt, woraufhin ich sehr kurz danach nochmal ein neues Paket erhielt.
Die Produkte sind fantastisch (habe sehr empfindliche, trockene Haut und vertrage alles sehr gut, was selten ist).
Ganz klar 5 Sterne
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte super Service
Der Kundenservice war gut zu erreichen, sehr nett und hilfsbereit, die Ware wurde schnell versendet und war einwandfrei verpackt und versiegelt. Ich habe den Anbieter über Douglas entdeckt, werde jetzt aber immer direkt bestellen.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
ich bin absolut zufrieden von diese Mega Hautprodukte ! Es zieht schnell ein und spendet meiner Haut richtig viel Feuchtigkeit. Meine Haut fühlt sich sofort hydratisiert und geschmeidig an. Ich kann es nur empfehlen!
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bester Onlineshop für koreanische Kosmetik
Die Lieferung kommt immer sehr schnell und zuverlässig. Alles ist sicher verpackt und man bekommt als Goodie tolle Pröbchen und teilweise Full Size. Das ist soooo super 😍
Auch die Angebote sind mega klasse.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestelle seither nirgends anders mehr
Der Versand ist super es sind immer alle Produkte verfügbar die Preise sind super bin absolut überzeugt und super super happy :)
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Always on point
The entire experience wit this shop is always stress-free. Fom ordering to payment to shipping and delivery as well as the quality of the products. 10/10 recommend.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Preise
Schnelle Lieferung, gute Preise!
Es wäre gut wenn das Haltbarkeitsdatum - falls nur noch ein paar Monate haltbar - angegeben werden würde.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässiger Shop, tolle Angebote, hat mich noch nie enttäuscht.
Ich würde mir teilweise eine größere Produktauswahl wünschen.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte zu guten Preisen! Versand prompt und Ware gut verpackt. Proben beigelegt machen Lust auf mehr Produkte!
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Matchacreme
Schnelle Lieferung und sehr gutes Produkt. Hautirritationen und Pickel verschwinden. Angenehmes Hautgefühl.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung unkompliziert, schnelle Lieferung. Bestelle gerne wieder dort. Danke für das kostenfreie Serum!
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
So etwas nenne ich Kundenservice. Telefonisch bestellt, innerhalb von 30 Minuten bei der Post aufgegeben.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Lieferung, günstige Angebote, oft kostenlose Zusatzprodukte zur Bestellung
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Die Lieferung erfolgte bis jetzt immer sehr schnell, Produkte waren auch ohne Probleme.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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