GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 12.8.2022
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Relevanteste positive Erfahrung
vor 5 Monaten
Ich habe jetzt schon mehrfach bestellt, die Bestellung ist immer schnell geliefert worden und vor allem so gut verpackt, dass nie etwas beschädigt war, was vor dem Hintergund, das sich bisher nur Gläser mit irgendetwas bestellt habe, sehr wichtig ist.
Schön wäre es noch, wenn man Produkte, die normalerweise mehr als ein Jahr haltbar sind, nicht mehr versendet, wenn das MHD nur noch zwei Monate entfernt liegt, weil man dann nicht mehr zuerst das isst, worauf man gerade Lust hat, sondern das, was am schnellsten abläuft.
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Relevanteste kritische Erfahrung
vor 1 Jahr
Verfallsdatum
So zufrieden wir mit allen Lieferungen von Ihnen bisher waren, dass Sie
Granpiada - Piadina Olio Extra Vergine di Oliva 51301 2 2,98 €
verschicken, deren Verfallsdatum am Tage des Eintreffens (12.8.) ablaufen, hat uns doch vewundert. Das erwartet man ja nicht, wenn man Lebensmittel für den Vorrat bestellt. Mit freundlichen Grüßen, J. Minnemann
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Bewertungen für andronaco-shop.de
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Verifizierte Bewertung
vor 2 Monaten
Falscher Artikel geliefert :(
Bestellter Artikel gibs nicht mehr
Netter Kundenkontakt!
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Verifizierte Bewertung
vor 4 Monaten
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Antwort von andronaco-shop.de
vor 4 Monaten
Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir bedauern, dass Ihr Kauferlebnis bei uns offensichtlich negativ war. Wir arbeiten stetig daran, uns weiter zu verbessern, so dass Sie und unsere anderen Kunden gerne bei uns bestellen. Falls Sie also noch Fragen oder Anregungen haben, freuen wir uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop
Verifizierte Bewertung
vor 5 Monaten
Abgelaufene Artikel. Nudelpackungen waren aufgeplatzt . Lieferung war Mitte März… schaue Bild
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Antwort von andronaco-shop.de
vor 5 Monaten
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und entschuldigen uns für die unzureichende Qualität der Lieferung! Das ist nicht der Standard, den Sie erwarten dürfen, und wir werden beide Themen noch einmal intern ansprechen. Außerdem hoffen wir, dass unser Lösungsvorschlag für Sie in Ordnung ist, und hören diesbezüglich gerne von Ihnen.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop
Verifizierte Bewertung
2-3 Werktage ist leicht übertrieben
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Verifizierte Bewertung
Pünktlich und gut verpackt wurde das Paket empfangen. Nach dem öffnen, mussten wir leider ein Artikel als unbrauchbares Lebensmittel aus diesem Paket feststellen, weil schon geöffnet im Paket...
Geht garnicht...
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Antwort von andronaco-shop.de
vor 7 Monaten
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ware erhalten haben, die nicht ordnungsgemäß verschlossen war. Das sollte natürlich nicht so sein. Wir haben Ihnen diesbezüglich bereits eine Mail geschickt und hoffen, wir haben eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden. Melden Sie sich bei Fragen gerne bei uns.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop
Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Ware wurde direkt an Straße abgestellt, Anweisung lag vor : vor Haustüre
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Antwort von andronaco-shop.de
vor 9 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei der Zustellung Ihrer Bestellung eine derart böse Überraschung erlebt haben. Natürlich sollten sich die Zusteller an die Lieferanweisung halten. Auf den einzelnen Boten haben wir leider keinen Einfluss, wir werden Ihre Beschwerde aber an DHL weiterleiten. Melden Sie sich gerne bei uns, wenn Sie noch Fragen haben.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop
Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
ersten mal bestellt. bin zufrieden
ciao
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Verifizierte Bewertung
Unprofessionell!
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Antwort von andronaco-shop.de
vor 10 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie einen schlechten Eindruck von unserem Service erhalten haben und wir die Probleme, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind, nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Wir werden dies noch einmal intern evaluieren.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop
Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Leider vergehen zwischen der Meldung "Ware ist ekeltronisch angekündigt" und dem realen Versand an DHL mehrere Tage
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Verifizierte Bewertung
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vor 1 Jahr
Verfallsdatum
So zufrieden wir mit allen Lieferungen von Ihnen bisher waren, dass Sie
Granpiada - Piadina Olio Extra Vergine di Oliva 51301 2 2,98 €
verschicken, deren Verfallsdatum am Tage des Eintreffens (12.8.) ablaufen, hat uns doch vewundert. Das erwartet man ja nicht, wenn man Lebensmittel für den Vorrat bestellt. Mit freundlichen Grüßen, J. Minnemann
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Antwort von andronaco-shop.de
vor 1 Jahr
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung Grund zur Beanstandung gab. Dass Sie Produkte mit überschrittenem MHD bekommen haben, ist natürlich nicht akzeptabel und hätte nicht passieren dürfen. Dafür entschuldigen wir uns. Um zu klären, wie wir Ihnen in dieser Sache entgegenkommen können, haben wir Ihnen soeben eine Mail geschickt.
Freundliche Grüße
Ihr andronaco-shop