1. Mangelnde Transparenz in der Abwicklung: Die Zustellung meiner Bestellung erfolgte ohne besonderen Hinweis nicht auf einmal, sondern in zwei verschiedenen Lieferungen an zwei verschiedenen aufeinanderfolgenden Tagen. Daher sah ich mich veranlasst, nach der ersten Lieferung das Fehlen eines Teils der Ware zu beanstanden. Außerdem musste wegen der zu erwartenden Zustellung letztlich an zwei verschieden Tagen jemand zu Hause anwesend sein, um jede der beiden Lieferungen zu übernehmen.
2. Die enorme Preiserhöhung seit der letzten Bestellung ist skandalös.
Das war meine erste Bestellung und dabei wird es auch bleiben.
Ich hatte 2 Pakete Wundversorgung bestellt, die in sehr schlechtem Zustand bei mir ankamen. Das Siegel der einen Packung war beschädigt, das Siegel der zweiten aufgerissen. Einen Transportschaden kann man ausschließen, da die Versandverpackung völlig intakt war. Ich habe mich direkt über das dafür vorgesehene Kontaktformular an den Kundenservice gewandt, man hielt es aber scheinbar nicht für nötig, darauf zu reagieren.
Schade!
Die Online Apotheke ist im Grunde zu empfehlen. Bestellung und Kontakt sehr gut . Allerding der Versand mit DPD sollte optimiert werden . Zeitlich dringend benötigte Medikamente würde ich nicht Bestellen, da DPD ist nach meinen Erfahrungen nicht so zuverlässig arbeitet.
Da ist nicht viel besser zu machen, außer das Vielkäufer in irgendeiner Form für ihre häufigen Einkäufe eine Art Anerkennung erhalten sollten.
Man bestellt und der gewünschte Artikel wird Ruckzuck geliefert.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde schnell und zufriedenstellend ausgeführt, der Preis ist im Verhältnis zum Markt günstig, Lieferung war gut nachzuvollziehen und ist pünktlich erfolgt.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt. Die Lieferzeit könnte besser sein. Ist aber aus Belgien sicher nicht anders möglich. Dafür ist der Preis sehr gut.
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