besserdampfenBewertungen:
4.604 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.056 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich persönlich habe hier meinen Lieblings-Shoo gefunden :-)
Kontakt : zeitlich und inhaltlich SPITZE
Beratung : ERSTKLASSIG
Hilfe bei Problemen : HERVORRAGEND
Die erste E-Zigarette welche ich -als absoluter "Dampf-Neuling" dort gekauft habe, hatte leider nach 14 Tagen einen technischen Defekt.
Retoure -》Überprüfung -》 Bestätigung des Gerätefehlers -》 Zusendung eines Ersatzgerätes.
Die Kontaktanfragen wurden sehr schnell beantwortet und mir wurde vollumfänglich und sehr zeitnah weitergeholfen.
Nachdem ich aufgrund dieser Erfahrung beschlossen hatte, mir ein Zweitgerät (als Notfall-Ersatz) zuzulegen, habe ich mich telefonisch beraten lassen. Auch hier ein großes Lob. Es wurden bestimmte Parameter abgefragt und man empfahl mir dazu passend ein Gerät.
Auch meine (Anfänger-) Fragen wurden geduldig und kompetent zur Gänze beantwortet.
Mittlerweile habe ich auch das neue Gerät in Benutzung und bin absolut zufrieden !
Danke an das gesamte Team !
Ich empfehle Euch ruhigen Gewissens weiter !
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Relevanteste negative Bewertung
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bin mit mein Argus super zufrieden nur die Pods dagegen die ersten liefen richtig gut jetzt musste ich von zwei Packungen 5 Stück weg machen sie fingen an unten auszulaufen sowie nach 100 Zügen bitter zu schmecken wie verbrannt echt schade jetzt musste ich mir schnell neue besorgen was auf Dauer teuer wird wenn man unter solchen Bedingungen alle 3 oder 4 Tage ne neue Packung braucht eigentlich würden die Pods 6000 bis 8000 Züge aushalten zumindestens war es vorher so locker ein Monat nicht nur ein Tag
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Bewertungen für besserdampfen
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, schneller und guter Versand, sehr zuverlässig. Einziger Nachteil, da die Abgabe nur über 18 Jahre erfolgen soll wird nicht an Packstationen versandt, obwohl man den Packstationszugang nur ab 18 abschließen kann. Für uns, die oft unterwegs sind un keine Kinder haben ist dies lästig, da wir das Paket immer in einer Filiale abholen müssen, da die Übergabe auch nicht an volljährige Nachbar erfolgt. Das geht bei anderen Shops besser.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung alles bestens gerne wieder danke
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EM
Eduard M.
Northeim
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mit verbesserungspotenzial
Das erste Mal hier bestellt, weil der Händler bei dem ich sonst bestelle die Sachen gerade nicht liefern konnte. Die Lieferung ging sehr schnell das sind fünf Sterne wert allerdings musste ich ein Stern abziehen da der Preis relativ hoch war. Es gibt günstigere Anbieter!
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ging sehr schnell
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Total Gutes Liquid für den Preis
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
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DE
Denise E.
Straubing
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, problemlose Transaktion. Preise okay.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
Vor einer Woche hab ich die Bestellung aufgegeben und hängt seitdem angeblich bei DHL fest, obwohl es heisst, dass die Bestelleung innerhalb von 1-2 Werktagen da sein soll. Wollte ne Mail schreiben, aber die angegebene E-Mail-Adresse von besserdampfen ist scheinbar nicht aktiv. Ich würde es mir nochmal überlegen bevor ich hier bestelle.
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Antwort von besserdampfen
20.10.2023
Hallo, leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen und auch nicht ganz fair.
Unser service@besserdampfen.de E-Mail funktioniert einwandfrei und ist somit auch aktiv.
Wir haben am 18.10.2023 um 10:11 Uhr eine Nachricht von Ihnen erhalten. Wir haben den Fall geprüft und Ihnen innerhalb weniger Minuten geantwortet und eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht. Wir denken, dass diese Reaktionszeit mehr als zufriedenstellend ist.
Für Transportverluste die der DHL zu verantworten hat, sind wir nicht verantwortlich zu machen. Schade wäre wenn Sie uns darum mit 1-Stern bewertet haben.
Vielleicht überdenken Sie noch einmal ob Ihre Bewertung wirklich gerechtfertigt und fair ist.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin soweit zufrieden und bestelle gerne bei Besser dampfen. Bisher bin ich auch mit der Produktqualität zufrieden. Nur die Lieferung verspätet sich regelmäßig, was aber so glaube ich an DHL liegt.
Auch gefällt mir dass immer etwas süßes als Präsent beiliegt und eine Karte der,-desjenigen, wo verpackt hat.
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Hausnummer richtig geschrieben, und die behauten, daß ich nicht die Hausnummer geschrieben, und sollte die Versandkosten übernehmen.
Das ist nicht Korrekt, ich bin enttäuscht.
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Antwort von besserdampfen
20.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie Sie in der Bestätigungsmail erkennen können, war die von Ihnen übermittelte Hausnummer so wie diese auf dem Adressaufkleber gedruckt wurde. Wir verändern selbstständig keine Hausnummer, warum sollten wir das aus machen? Um unser Kunden zu beschäftigen und zu verärgern ? sicher nicht.
Dennoch viele Grüße und einen angenehmen Tag
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
24h Lieferung wird groß posaunt,bei mir dauert es immer mindestens 4 Werktage bevor die Ware da ist.
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Antwort von besserdampfen
20.10.2023
Dankeschön für Ihre Bewertung. Leider ist diese nicht fair und nachvollziehen können wir diese auch nicht ganz.
Sie haben bei uns genau 2x bestellt. In beiden Fällen haben wir die Bestellungen am selben Tag verschickt. Bei der 1. Bestellung erfolge die Zustellung innerhalb von 2 Tagen und beim der 2. Bestellung hat es leider 5 Tage gedauert, wobei hier das Wochenende dazwischen war.
Somit stimmt Ihrer Aussage nachweißlich nicht, schade !
Tatsächlich tut es uns auch leid, dass die 2. Bestellung so lange gebraucht hat bis Sie diese erhalten haben. Allerdings haben wir keinen Fehler gemacht, sondern der DHL. Daher ist Ihre Bewertung unserer Meinung nach nicht korrekt und nicht fair.
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise manchmal hoch aber guter shop
Die Preise manchmal hoch aber guter Shop
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde gerne die Ware bewerten wenn ich sie denn hätte…
Dafür kann der Shop nichts, da der Fehler eindeutig bei der Post liegt.
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