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Pretty Orange
Bewertungen:

4.179 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.506 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.02.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Pretty Orange erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit diesem Service für Einladungskarten war durchweg positiv und hat meine Erwartungen übertroffen. Von Beginn an war der Bestellprozess einfach und benutzerfreundlich, was mir sofort ein gutes Gefühl gab. Besonders beeindruckend war die Pünktlichkeit der Lieferung. Die Karten trafen genau zum angegebenen Zeitpunkt ein, was in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist und besonders bei zeitkritischen Anlässen, wie es Einladungen oft sind, von unschätzbarem Wert ist. Leider gab es ein kleines Problem mit der Anzahl der gelieferten Karten – es wurden 26 statt der bestellten 33 geliefert. Doch selbst in dieser Situation zeigte das Unternehmen seine wahre Professionalität. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, wurde die fehlende Menge ohne jegliche Komplikationen und sehr schnell, innerhalb von nur zwei Tagen, nachgeliefert. Diese schnelle und unkomplizierte Lösung des Problems hat mich wirklich beeindruckt und bestätigt, dass der Kunde hier wirklich im Mittelpunkt steht. Die Qualität der Karten selbst war hervorragend, und sie kamen bei unseren Gästen sehr gut an. Es ist klar, dass dieses Unternehmen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität legt. Der professionelle Umgang mit dem kleinen Fehler und die schnelle Korrektur haben mich überzeugt, diesen Service wieder in Anspruch zu nehmen und weiterzuempfehlen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich mit dem Service rundum zufrieden bin. Die Kombination aus hoher Produktqualität, pünktlicher Lieferung und exzellentem Kundenservice, selbst wenn mal etwas nicht ganz nach Plan läuft, macht dieses Unternehmen zu einem verlässlichen Partner für besondere Anlässe. Wer auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Anbieter für Einladungskarten und ähnliche Produkte ist, wird hier definitiv fündig.
RS
Ralf S.
Ahrensburg

Relevanteste negative Bewertung

20.04.2023
 Verifizierte Bewertung
so glücklich ich auch mit meinen Hochzeitseinladungen bin, muss ich mein Gesamterlebnis mit Pretty Orange leider als schlecht bezeichnen. - die Servicemitarbeiter, die ich leider mehrfach beanspruchen musste (ich konnte diese somit per eMail, per WhatsApp und am Telefon kennenlernen) ist top, freundlich und lösungsorientiert. - die Website natürlich und vor allem der Konfigurator ist super gut. Doch wie viele Probleme ich drumherum hatte, ist leider absolut inakzeptabel. - Probedruck nichts auszusetzen - erstes Paket finale Einladungen auf Versandweg beschädigt worden und an Pretty Orange zurückgegangen, Zeit verloren (Schuld hab ich auf DHL Seite gesehen, wenngleich auch mangelnd stabile Verpackung von Seiten Pretty Orange im Rahmen des Möglichen) - Neudruck (also zweites Paket) finaler Einladungen kommt an, habe nichts ausgesetzt, obwohl min. 4 der Briefumschläge unschön aussahen, weil dies die äußeren vorn und hinten waren, nachdem die Umschläge bloß mit Gummiband zusammengemacht wurden, ohne Umverpackung o.ä. - danach Erstdruck Adressaufkleber bestellt, Lieferzeit überschritten, Info erst nach Anfrage von mir, wieder Zeit verloren. - Neudruck Adressaufkleber, dauerte wieder zu lang, langsam erhebliche Zweifeln meinerseits, deshalb Anfrage von mir, wie der Stand der Dinge ist. - erst dann teilte man mir mit, dass der Druck von Aufklebern momentan Probleme bereite, ich könne warten oder stornieren. - habe storniert und darauf aufmerksam gemacht, dass man mir nach so vielen Problemen ja gerne mal eine Entschädigung zukommen lassen könnte, diese kam nie... - ich erhielt lediglich meine Zahlungen erstattet für die Aufkleber, welche ich ja schließlich auch nicht erhielt. - ein Rabatt in Höhe von 18,08 € (10 % der Karten) auf die Zweitbestellung der Einladungen fand sich zwar in der Bestätigungsmail PD2770307 vom 27.02.23 wieder, war aber scheinbar nie für mich bestimmt, sondern wurde wahrscheinlich nur intern verbucht o.ä. Unsere Einladungen haben wir dann mit wunderschönen Adressaufklebern der kartenmacherei verschickt, gegen die ich mich anfänglich entschieden hatte, da deren Konfigurator mMn nicht so gut ist, wie der von pretty orange. Dort aber verlief wenigstens alles reibungslos, ohne Komplikationen, zügig und ohne Nachfragen meinerseits. Von pretty orange erhielt ich seit meiner Bitte um Entschädigung nichts außer weitere Newsletter, die mich jedes Mal an meine unschönen Erfahrungen erinnern.
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Bewertungen für Pretty Orange

 Sortierung  
Relevanz
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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20.04.2023
 Verifizierte Bewertung

toller Konfigurator, tolle Karten, viele Probleme

so glücklich ich auch mit meinen Hochzeitseinladungen bin, muss ich mein Gesamterlebnis mit Pretty Orange leider als schlecht bezeichnen. - die Servicemitarbeiter, die ich leider mehrfach beanspruchen musste (ich konnte diese somit per eMail, per WhatsApp und am Telefon kennenlernen) ist top, freundlich und lösungsorientiert. - die Website natürlich und vor allem der Konfigurator ist super gut. Doch wie viele Probleme ich drumherum hatte, ist leider absolut inakzeptabel. - Probedruck nichts auszusetzen - erstes Paket finale Einladungen auf Versandweg beschädigt worden und an Pretty Orange zurückgegangen, Zeit verloren (Schuld hab ich auf DHL Seite gesehen, wenngleich auch mangelnd stabile Verpackung von Seiten Pretty Orange im Rahmen des Möglichen) - Neudruck (also zweites Paket) finaler Einladungen kommt an, habe nichts ausgesetzt, obwohl min. 4 der Briefumschläge unschön aussahen, weil dies die äußeren vorn und hinten waren, nachdem die Umschläge bloß mit Gummiband zusammengemacht wurden, ohne Umverpackung o.ä. - danach Erstdruck Adressaufkleber bestellt, Lieferzeit überschritten, Info erst nach Anfrage von mir, wieder Zeit verloren. - Neudruck Adressaufkleber, dauerte wieder zu lang, langsam erhebliche Zweifeln meinerseits, deshalb Anfrage von mir, wie der Stand der Dinge ist. - erst dann teilte man mir mit, dass der Druck von Aufklebern momentan Probleme bereite, ich könne warten oder stornieren. - habe storniert und darauf aufmerksam gemacht, dass man mir nach so vielen Problemen ja gerne mal eine Entschädigung zukommen lassen könnte, diese kam nie... - ich erhielt lediglich meine Zahlungen erstattet für die Aufkleber, welche ich ja schließlich auch nicht erhielt. - ein Rabatt in Höhe von 18,08 € (10 % der Karten) auf die Zweitbestellung der Einladungen fand sich zwar in der Bestätigungsmail PD2770307 vom 27.02.23 wieder, war aber scheinbar nie für mich bestimmt, sondern wurde wahrscheinlich nur intern verbucht o.ä. Unsere Einladungen haben wir dann mit wunderschönen Adressaufklebern der kartenmacherei verschickt, gegen die ich mich anfänglich entschieden hatte, da deren Konfigurator mMn nicht so gut ist, wie der von pretty orange. Dort aber verlief wenigstens alles reibungslos, ohne Komplikationen, zügig und ohne Nachfragen meinerseits. Von pretty orange erhielt ich seit meiner Bitte um Entschädigung nichts außer weitere Newsletter, die mich jedes Mal an meine unschönen Erfahrungen erinnern.
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MS
Melanie S.
Schelklingen
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider nicht zu empfehlen!

Ich muss hier leider eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Shop teilen. Wir haben unsere Einladungskarten mit Foliendruck über die Website designt und dann einen Probedruck machen lassen. Dieser war wirklich unmöglich. Die Schrift war durchgehend total verpixelt, was auch wirklich auffallend war. Beim Foliendruck wurden die i-Pünktchen nicht gedruckt und der Rand sah aus wie abgerissen und nicht wie sauber geschnitten. Nachdem ich den 1. Probedruck reklamiert hatte, wurde mir kostenlos ein 2. Probedruck zugesandt. Auf diesem waren durchgehend schwarze Farbschmierer über die Karten hinweg verteilt. Nachdem zu diesem Zeitpunkt schon zwei Wochen seit der Bestellung des 1. Probedruckes vergangen waren, kontaktierte ich erst telefonisch den Kundendienst. Dort wurde mir gesagt, dass das wohl zweimal echt doof gelaufen sei und sie mir einen 3. Probedruck anbieten könnten. Nachdem ich dann sagte, dass wir so langsam Zeitdruck bekämen, wurde mir gesagt, dass ich ruhig den endgültigen Druck in Auftrag geben könne. Die Druckerei würde das dann schon hinbekommen und ansonsten würden sie mir dann wieder einen Neudruck zusenden. Ich solle aber trotzdem eine E-Mail mit Bildern der Mängel an den Kundendienst senden. Das habe ich dann auch gemacht und dazu geschrieben, dass ich trotz der 2 Probedrucke dort endgültig bestellen würde, aber auf ein Entgegenkommen in Form eines Rabattes hoffe aufgrund der verlorenen Zeit und Nerven. Nachdem die Angelenheit intern weitergeleitet wurde, bekam ich die folgende Antwort: "Hallo ......., wir könnten dir, sofern du damit einverstanden wärst, einen Probedruck anbieten. Diesmal würden wir ebenfalls diesen Druck mit der Druckerei besprechen, bevor wir diesen herausgeben. Einen Rabatt für eine größere Bestellung wäre leider nicht möglich, aus Gründen der Wirtschaftlichkeit und der Verhältnismäßigkeit. Wir hoffen auf dein Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, .... - Kundenzufriedenheit" Schon nach dem 1. Probedruck, der wirklich unmöglich war, hätte ich erwartet, dass der 2. Probedruck überprüft wird, bevor er versendet wird. Nach der letzten Mail habe ich dem Kundendienst dann nicht mehr allzu freundlich eine Berechnung zur Wirtschaftlichkeit hinsichtlich Kosten für einen weiteren Probedruck (laut Versandbestätigung 12,34 €) und einem Rabatt von 10% bei 30 Einladungskarten (14,25 €) formuliert und darum gebeten, dies so intern weiterzuleiten. Daraufhin bekam ich keine Antwort mehr. Fazit: Ich kann nur jedem, dem seine Zeit und seine Nerven etwas wert sind, davon abraten dort zu bestellen!
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Antwort von Pretty Orange
07.08.2023
Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Es tut uns leid, dass du eine so unerfreuliche Erfahrung mit uns gemacht hast. Uns liegt es am Herzen, jedem Kunden eine traumhafte Erfahrung zu bieten, jedes Feedback dazu ist uns wichtig. Wir bedauern es sehr, dass es uns in deinem Fall nicht gelungen ist, alles einwandfrei abzuwickeln. Natürlich geben wir immer unser Bestes, um Bestellungen fehlerfrei zu liefern. Dies kannst du unter anderem an den vielen verifizierten Bewertungen hier sehen. Leider kommt in seltenen Fällen unvermeidlich mal ein Fehler vor, den wir schnellstmöglich zu beheben versuchen. Es war natürlich nicht unser Vorhaben, noch unsere Richtlinie, dir keine Antwort zu geben. Dies war, wie sich nach der internen Auswertung jetzt herausgestellt hat, ein versehentliches Missgeschick eines Mitarbeiters. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die versehentliche ausgebliebenen Antwort und abschließende Lösung. Selbstverständlich werden wir das Feedback an die Kollegen weiterleiten, um sicherzustellen, dass es bei einem Einzelfall bleibt. Solltest du uns noch eine Chance geben wollen, kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren und wir kommen dir mit einem großzügigen Rabattangebot entgegen. Du erreichst unser Serviceteam Mo. – Fr. von 9:00 - 18:00 Uhr über info@prettyorange.de (oder per WhatsApp und Telefon unter +4930 2201286) - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team.
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Druckfehler! Mangelhafte Verpackung!

Druckfehler! Mangelhafte Verpackung! Leider beinhaltete die bei Ihnen in Auftrag gegebene Geburtstagseinladung einen Druckfehler, der mir erst nach dem Versand an meine Gäste aufgefallen war. Bei der telefonischen Nachbestellung wurde u.a. der Fehler von Ihrer Mitarbeiterin "Sarah" korrigiert und mir ein evtl. Preisnachlass nach Klärung in Ihrem Hause in Aussicht gestellt. Eine entsprechende Kostenerstattung hat es diesbezüglich leider bisher nicht gegeben! Leider war auch die Qualität der nachbestellen Einladungen aufgrund mangelhafter Verpackung nicht zufriedenstellend. Es tut mir leid, wenn trotz des ansonsten vorab guten Eindrucks von Ihrem Unternehmen die vorgenommene Bewertung unumgänglich ist. Freundliche Grüße Walter Niehsen
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26.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche und unvollständige Lieferungen

Wir haben unsere Einladungen und auch die Dankeskarten für unsere Hochzeit bei PrettyOrange bestellt. Die Qualität der Einladungskarten war super! Auf den Dankeskarten konnte man die Fotos leider nicht gut erkennen, da der Druck nicht so gut war. Davon mal ab wurden uns zu den Einladungen die falschen Umschläge geliefert, statt grüner Umschläge erhielten wir rosa. Unsere Dankeskarten kamen nicht alle an, es wurden knapp 10 Stück vergessen. Also durften wir auch hier wieder nachbestellen. Außerdem kam eine komplett fremde Bestellung eines anderen Pärchens bei uns an. Das geht gar nicht! Auch wenn der Support uns immer weiterhelfen konnte, waren das für uns zu viele negative Faktoren! Wir werden nicht mehr bei PrettyOrange bestellen.
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13.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlerhafter Druck, unzuverlässigen Kundenservice

Ich habe einen Probeddruck einer einladungskarte bestellt, daran war alles einwandfrei. Ich habe den Text etwas verändert und auf der Vorderseite ein Bild hinzugefügt. Dann habe ich die endgültige Bestellung aufgegeben. Diese kam mit der geänderten Vorderseite, aber der "alten" Rückseite. Als ich es reklamierte, reagierte erst beim 3.Anruf ein Mitarbeiter und außer einem Preisnachlass für eine erneute Bestellung meiner Artikel, kam mir kein entgegenkommen, sondern es sei mein eigenes Versäumnis gewesen. Man konnte sogar in meinem Account nachsehen, dass ich den geänderten Entwurf gespeichert und bestellt hatte. Das ist in meinen Augen kein Kundenservice und absolut enttäuschend. Ich werde Pretty Orange nicht weiter empfehlen.
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Antwort von Pretty Orange
20.04.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Es ist sehr bedauerlich, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Wir produzieren ausschließlich die Designs, die aus dem Warenkorb heraus bestellt werden. Daher muss es leider zu einer Verwechselung gekommen sein, welche Version im Moment des Bestellens in deinem Warenkorb abgelegt war. Wir kommen unseren Kunden bei solchen Missgeschicken oder versehentlich falschen Bestellungen immer entgegen und bieten einen guten Preisnachlass an, damit in einer Korrekturbestellung eine angepasste Variante bzw. die richtige Variante bestellt werden kann. Im Hinblick auf die faire Gleichbehandlung aller Kunden und da wir die Bestellung so produziert haben, wie sie aufgegeben wurde, können wir über diese angebotenen Lösungsvorschläge nicht weiter hinausgehen. Hierfür bitten wir um dein Verständnis. Wie du hoffentlich aus unseren anderen Bewertungen ersehen kannst, ist diese Situation die Ausnahme und weit von den restlichen Kundeneindrücken entfernt. Solltest du den Nachlass wahrnehmen wollen oder Fragen haben, bist du wie gehabt immer herzlich eingeladen, wieder mit unserem Serviceteam Kontakt aufzunehmen. - Freundliche Grüße, dein Pretty Orange Team
01.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist ausgezeichnet, jedoch nicht der Kundenservice und Umgang mit falsch gelieferter Ware. Es kam zu einem Fehler im Bestellvorgang, woraufhin anstatt der korrigierten Bestellung erneut die bereits erhaltene Bestellung ausgeliefert wurde. Das Problem konnte trotz direkter telefonischer Rückmeldung nicht mehr abgeändert werden. Woraufhin ein drittes Mal bestellt werden musste. Für beide Bestellungen wurde ein Rabatt zugesichert, an den sich jedoch nach ein paar Wochen keiner mehr erinnern wolle. Ich würde sehr vorsichtig sein mit Bestellungen oder Zusagen seitens des Unternehmens und wünsche niemandem eine solche schlechte Erfahrung.
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Erste Probebestellung war sehr gut, was danach kam war mangelhaft - ärgerlich

Die erste Probebestellung war sehr gut, was danach kam war mangelhaft. Wir haben Einladungskarten zu unserer bevorstehenden Hochzeit bestellt. Bei der ersten Lieferung erhielten wir zum einen nicht den gewünschten Farbentwurf und zum anderen deutliche Farbflecken im Innenteil und dies auf jeder Karte. Die Reklamation wurde prompt ausgeführt, leider erhielten wir wieder nicht den gewünschten Farbentwurf, es waren wieder Farbflecken an den gleichen Stellen und zusätzlich waren an einigen Karten Eselsohren festzustellen. Kurz: Lieferung schnell, Qualität mangelhaft- äußerst ärgerlich.
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlerhafter Druck

Die Save the Date Karten waren nach dem Dritten Druck immer noch nicht in Ordnung, obwohl jedes Mal auf denselben Fehler aufmerksam gemacht wurde. Fast alle Karten hatten jeweils einen Fleck. Der Kundenservice war teilweise auch schlecht, da man zwischendurch einige Tage keine Rückmeldung erhalten hatte. Am Ende sind wir nun vom Kauf zurückgetreten und konnten unsere Save the Date Karten nicht wie gewünscht verteilen, sondern müssen nun nach komplett neuen Karten schauen. Einfach sehr sehr ärgerlich und schade!
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität nicht gut und fehlende Teile

Leider finden wir den Shop absolut überteuert für die Qualität. Zudem fehlte bei uns ein Teil der Bestellung und anstatt sich Kulant zu zeigen (wir haben auch angeboten alles zurück zu schicken und haben die Karten nun lokal drucken lassen, weil die Karten dringend los müssen) möchte man ein Foto eines nicht-vorhandenen Teils. Wow. Es macht den Eindruck, dass es einem schwer gemacht werden soll.
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10.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wäre schön gewesen, wenn wir unsere Bestellung komplett bekommen hätten… statt hochzeitseinladungen kamen nur Briefumschläge an 👍
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Antwort von Pretty Orange
13.04.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass die Bestellung nicht direkt vollständig an dich zugestellt wurde. Unser Serviceteam hat auf deine Kontaktaufnahme hin am 06.04. umgehend eine kostenfreie Nachsendung der Karten in die Wege geleitet. Wir hoffen sehr, dass dich die Sendung schnell und sicher erreicht hat und die Karten ganz deinen Vorstellungen entsprechen. Das Feedback zu den fehlenden Artikeln werden wir intern auswerten und für die stetige Optimierung aller Abläufe mit einbeziehen. Solltest du nochmal Feedback oder offene Fragen zu einem Artikel oder einer Bestellung haben, möchten wir dich freundlich bitten, wieder umgehend Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen. Unser Serviceteam hat stets ein offenes Ohr für dein Feedback und hilft schnellstmöglich weiter, wenn etwas mal nicht zur vollsten Zufriedenheit ist. Du kannst uns Mo. - Fr. von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichen per Mail mit info@prettyorange.de und über WhatsApp oder Telefon mit +4930 22012861. - Freundliche Grüße, dein Pretty Orange Team
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung

wir haben die Bestellung bis jetzt nicht bekommen!

Wir haben die Bestellung bis jetzt nicht bekommen. Und die Hochzeit ist schon in 7 Wochen. Wir warten seit fast 2 Wochen dadrauf
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Antwort von Pretty Orange
19.06.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Vorab entschuldige ich mich gerne nochmal, dass bei der Lieferung deiner Bestellung ein wenig Verzögerung entstanden ist. Wir sind leider immer abhängig der Pünktlichkeit unserer Versanddienstleister. Wir freuen uns sehr, dass wir dir damit helfen konnten und du deine Bestellung noch bekommen hast. Solltest du zukünftig mal nach Inspiration suchen oder offene Fragen haben, steht dir unser Serviceteam immer gerne zur Verfügung. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
TK
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
ZWEIMAL wurde ein einfacher Satz falsch geschrieben und zweimal musste ich reklamieren!!!! Wenn dort angeblich Korrektur gelesen wird, darf sowas nicht passieren!!!! Ich warte jetzt auf meine Einladungen seit dem 30.06.!!!! Bald können die mich gerne haben und ich werde mein Geld zurück fordern! Für solche Schlampereien ist der Laden zu teuer! Geht gar nicht! Finger weg!!!!!!!!
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Antwort von Pretty Orange
19.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass deine Erwartungen in diesem Fall nicht komplett erfüllt wurden. Wir werben bewusst nicht damit, dass jede Bestellung Korrektur gelesen wird, denn die Verantwortung über die Korrektheit der eigenen Texte liegt selbstverständlich bei dir selber. Wir legen jedem Kunden ans Herz, vorab einen Probedruck zu bestellen, um alle selbst gestalteten Inhalte final überprüfen zu können. Vor dem Aufgeben der Bestellung lassen wir uns von jedem Kunden bestätigen, dass alle Inhalte der Bestellung selbst überprüft wurden und für richtig befunden sind. Unser Kundenservice führt zusätzliche stichprobenartige Kontrollen durch. Nichtsdestotrotz sind wir dir kulant entgegengekommen und haben auf schnellstem Weg kostenfrei neue Karten zukommen lassen. Wir räumen ein, dass dabei leider zunächst ebenfalls ein Missgeschick unsererseits aufgetreten ist, möchten aber betonen, dass dies direkt durch einen zweiten, ebenfalls kostenfreien Neudruck wieder behoben wurde. Wir bitten dich daher freundlich, noch einmal über die eigene Rolle bei der Abwicklung der Bestellung sowie die vorgenommene Bewertung zu reflektieren. Solltest du zukünftig mal nach Inspiration suchen oder offene Fragen rund um eine Bestellung haben, steht dir unser Serviceteam immer gerne zur Verfügung. Du erreichst unser Serviceteam Mo. - Fr. von 9:00 - 18:00 Uhr über info@prettyorange.de oder per WhatsApp und Telefon unter +4930 22012861 - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zum zweiten Mal war die Bestellung mangel- und fehlerhaft. Nicht nur sind auf manchen Karten Flecken, die in Goldfolie zu druckenden Bereiche wurden auch fehlerhaft in einer anderen, matten Farbe gedruckt. Die Fotos sind nicht randlos gedruckt, sondern es ergeben sich Ränder zum Kartenrand, die dazu noch unterschiedlich groß sind. Insgesamt SEHR unzufrieden..
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Antwort von Pretty Orange
24.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du scheinbar keine zufriedenstellende Erfahrung bei deiner Kartenbestellung hattest. Es liegt uns sehr am Herzen, um diesen Fall für dich zu lösen, daher würde es uns sehr freuen, wenn du unseren Kundenservice kontaktierst, damit wir dir weiterhelfen und die Situation nachvollziehen können. Du bist stets herzlich eingeladen, uns unter info@prettyorange.de oder telefonisch über +4930 22012861 zu kontaktieren. Wir helfen dir schnellst- und bestmöglich weiter. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Druckqualität beim Probe-Exemplar war um Längen besser als bei den bestellten Karten. Schwarz wird zu Grau, und auf dem Gruppenfoto sind die Personen nicht mehr erkennbar. Das ist für eine Hochzeits-Dankeskarte zu dem Preis nicht akzeptabel. Das Programm war ok. Ein Anruf bei der Telefonnummer auf der Bestell-Bestätigung wurde nicht angenommen.
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Antwort von Pretty Orange
19.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Natürlich geben wir immer unser Bestes, um Bestellungen fehlerfrei zu liefern. Leider kommt es in sehr seltenen Fällen zu einem Fehler. Wir freuen uns, dass wir die Angelegenheit schnell und korrekt für dich lösen konnten. Solltest du zukünftig mal nach Inspiration suchen oder offene Fragen haben, steht dir unser Serviceteam immer gerne zur Verfügung. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

versetzte Schrift

Leider wurden die Dankeskarten nicht so gedruckt wie sie gestalter wurden. Die Schrift auf der Rückseite läuft fast ins Bild rein obwohl sie eigentlich mittig im Weißraum gesetzt wurde. Auf dem Probedruck sah dies auch noch anders aus. Für fast dreihundert Euro ist das leider ein zu geringe Qualität gewesen.
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Antwort von Pretty Orange
21.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Natürlich geben wir immer unser Bestes, um Bestellungen fehlerfrei zu liefern. Leider kommt es in sehr seltenen Fällen zu einem Fehler. Wir freuen uns, dass wir die Angelegenheit schnell und korrekt für dich lösen konnten mit einer Erstattung. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Vorschau der Karte ist schlecht gemacht, Mitarbeiter prüfen nichts gegen. In der Bestellübersicht ist der Text nicht nochmal zu sehen,was sehr Schade ist. So waren 132 umsont, für den Müll. Habe schon öfters personalisierte Karten bestellt und kann diese Seite überhaupt nicht empfehlen.
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Qualität und kein Kundenservice

Wir haben Dankeskarten bestellt. Leider waren die Karten fleckig und schmutzig. Die Kosten waren im dreistelligen Bereich. Wir haben die Karten direkt beanstandet. Leider bleiben all unsere Kontaktversuche unbeantwortet. Geld weg und die Karten sind nicht zu gebrauchen.
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe einladungskarten bestellt, die total scheckig waren, habe es reklamiert und habe neue bekommen mit dem gleichen Problem. Habe telefonisch das Anliegen besprochen, bis heute keine Rückmeldung auf Erstattung Nicht zu empfehlen !!!!
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05.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich finde,man sollte zumindestens bei…

Ich finde,man sollte zumindestens bei der Bestellung richtige Angaben machen über die Lieferzeit. Ich warte bereits seit über 1,5 Wochen auf meine Bestellung. Mfg Sara Buff
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Antwort von Pretty Orange
13.04.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass dich deine Karten nicht schon früher erreicht haben! Wir haben deine Bestellung termingerecht produziert und zum Versand übergeben. Für die Zustellung selber sind wir jedoch auf die Schnelligkeit der externen Versanddienstleister, wie DHL und der Post angewiesen. Da wir die Pakete nicht selber ausliefern können, ist ein Eingriff in den Versandprozess oder eine zwischenzeitliche Beschleunigung leider nicht im Rahmen unserer Möglichkeiten. Die Angaben zur Lieferzeit beruhen auf den Erfahrungen der regulären Lieferzeiten nahezu aller Bestellungen, wie du unter anderem auch den restlichen Bewertungen entnehmen kannst. Genauere Informationen zu dem Status deiner Sendung und dem voraussichtlichen Zustellungszeitraum erhältst du immer in der Sendungsverfolgung deines Pakets oder deinem Kundenaccount. Sollte sich eine Sendung mal auf dem Lieferweg verspäten oder abhandenkommen, steht unser Kundenservice für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Du kannst unser Serviceteam Mo. - Fr. von 9:00 - 18:00 Uhr über info@prettyorange.de oder per WhatsApp und Telefon unter +4930 22012861 kontaktieren. - Freundliche Grüße, dein Pretty Orange Team