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Pretty OrangeBewertungen

: 6.241Sehr gut

4,78

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zertifiziert seit: 21.02.2013
aktualisiert am: 24.03.2023
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Bewertungen für Pretty Orange

3.911 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

6.241 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


15.02.2023
Wir haben über Pretty Orange bereits unsere Save The Date Karten bestellt und nun final unserer Hochzeitseinladungskarten. Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität der Karten, dem umfangreichem Sortiment und der schnellen Anlieferung. Viel mehr ist aber der tolle Kundenservice zu loben. Man glaubt es kaum, trotz mehrfacher Überprüfung hatten wir einen Schreibfehler entdeckt und leider bereits unsere 70 Karten zu Hause. Völlig verzweifelt haben wir im Kundenservice angerufen. Die Mitarbeiterin war wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben kostenlos eine Neuauflage unser Karten erhalten. Dafür sind wir wirklich sehr dankbar.
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Relevanteste kritische Erfahrung


07.04.2022
Ich habe des Öfteren bei Pretty Orange bestellt und war bis zuletzt auch immer sehr zufrieden - sowohl mit dem Service als auch mit der Qualität. Doch was sich in letzter Zeit zugetragen hat, geht gar nicht. Unsere Hochzeitseinladungen wurden total verschmiert geliefert. Zudem erhielt ich einen Anruf einer anderen Pretty Orange-Kundin, an die ebenfalls unsere Hochzeitseinladungen geliefert wurden (so etwas ist ein absolutes No-Go und im Hinblick auf den Datenschutz absolut inakzeptabel!!). Pretty Orange hat das aber kalt gelassen und mir am Telefon lapidar ohne Nachforschung zugesichert „das wird wohl nur an die Kundin XY rausgegangen sein, sonst an niemanden.“. Das Sahnehäubchen ist die Tatsache, dass ich im Stil unserer Hochzeitseinladungen ebenfalls ein Gästebuch im Editor bei Pretty Orange kreiert hatte. Das Gästebuch wurde in komplett anderen/ falschen Farben geliefert als bestellt (anstatt pastellrosa ist alles orange). Die Reaktion von Pretty Orange lautete daraufhin, dass ich ein neues Gästebuch kreieren könne mit einem 40%-igen Preisnachlass oder ich den vollen Kaufpreis zurückerhalte, ohne dass eine neue Anfertigung angestoßen werden würde. Die Dreistigkeit dem Kunden eine Neuanfertigung (die einzig und allein auf dem Fehler von Pretty Orange basiert) mit einem 40%-ihren Nachlass anzubieten, erachte ich als Unverschämtheit!!! Folglich habe ich hier das letzte Mal bestellt und kann jedem auch nur davon abraten, hier zu bestellen!
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Bewertungen für Pretty Orange

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(352)
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 Verifizierte Bewertung
03.03.2023
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03.03.2023
 
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02.03.2023
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02.03.2023
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01.03.2023
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01.03.2023
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28.02.2023
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27.02.2023
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25.02.2023
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06.03.2023
Positiv: - Schneller und gute Versand - Ansprechendes Design Negativ: Es hätte mir bei der Kontrolle selbst auffallen müssen, ist es aber leider nicht. Bei dem Karten-Design, das ich ausgewählt habe ("Einladung Standesamt mit farbkräftigen Blüten und Tagesplan"), gab es zwar einen Zeitplan, aber es war kein Feld für das Datum der Trauung vorgesehen. Da mir dieser Fehler im Design leider nicht aufgefallen ist, habe ich die Karten bestellt und so an die Gäste versendet. Diese waren natürlich irritiert. Wie gesagt: Es hätte mir bei der Durchsicht selbst auffallen müssen. Aber man verlässt sich dann doch irgendwie darauf, dass die angebotenen Designs sinnvoll sind.
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Antwort von Pretty Orange
vor 10 Tagen
Vielen lieben Dank, dass du dir Zeit für diese Bewertung und das konstruktive Feedback genommen hast! Wir bedauern sehr, dass dein Design im Hinblick auf den Zeitpunkt der Hochzeit nicht einwandfrei vorbereitet war und dies in der Bestellung auch von unserer Seite her nicht aufgefallen ist. Auf dein Feedback hin haben wir das Design nun direkt angepasst und das Datum mehrfach darauf vermerkt. Unser Kundenservice-Team wird sich mit gerne dir in Verbindung setzen, um gemeinsam nach einer fairen Wiedergutmachung für das Missgeschick zu suchen. Du erhältst über info@prettyorange.de zeitnah einen Vorschlag von uns per E-Mail zugeschickt. Freundliche Grüße - Dein Pretty Orange Team
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24.02.2023
Hallo, schön, dass Sie nachfragen! Generell wäre ich einverstanden und würde alles prima finden. Sie könnten Ihr Angebot nur noch damit toppen, dass sie dazu schreiben, wie viel Porto man für die ungewöhnlichen Formate mehr bezahlen muss. Unsere Safe the Date Karte ging noch für ein normales Porto durch, die dazu passende Einladung gab es allerdings nur in quadratisch. Dies kostet: 1,60 € pro Brief. Das steht in keinem Verhältnis zum Brief. Ich überlege daher die Danksagung nicht über sie zu organisieren. Bitte nehmen Sie vielleicht mit mir Kontakt auf.
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Antwort von Pretty Orange
28.02.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben Hinweis zu den möglicherweise anderen Portokosten je nach Gewicht und Format in unseren 'Häufig gestellten Fragen' sowie den Infoseiten zu 'Preisen & Bezahlung' und 'Lieferung'. Bei Fragen zur Portohöhe empfehlen wir stets, vorab den Portorechner auf der Website der Deutschen Post zu verwenden. Auf deinen Wunsch hin können wir selbstverständlich auch gerne das Format der Dankeskarten auf ein anderes Format deiner Wahl umstellen, um Portokosten zu umgehen! Dazu kannst du uns einfach eine E-Mail mit dem Wunschdesign und dem Wunschformat an info@prettyorange.de senden oder einfach den "Format ändern"-Button auf der Produktseite benutzen. Unser Kundenservice hilft bei solchen offenen Fragen und Anpassungswünschen immer gerne und schnellstmöglich weiter. Du erreichst unser Serviceteam Mo. - Fr. von 9:00 - 18:00 Uhr über info@prettyorange.de oder per WhatsApp und Telefon unter +4930 22012861. - Freundliche Grüße, dein Pretty Orange Team
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vor 3 Tagen
Es könnte besseres Material verwenden sein bei eiladungskarten
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Antwort von Pretty Orange
vor 3 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback. Wir haben neben dem von dir gewählten Kraft-Papier auch sehr viele schöne weiße Papierarten. Solltest du zukünftig mal nach Inspiration suchen oder offene Fragen haben, steht dir unser Serviceteam immer gerne zur Verfügung. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
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vor 9 Tagen
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12.02.2023
Das Handling der Oberfläche ist manchmal etwas sperrig und die Positionierung (Koordinaten) einzelner Textfelder nicht immer nachvollziehbar. Die Zoom-Stufen sollten beibehalten bleiben beim Seitenwechsel. Alles in allem aber ein sehr guter Service, super schnelle Bearbeitung, top Qualität und ein funktionsreiches Tool zur Gestaltung.
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19.02.2023
Die Holzdrucke für unsere Hochzeit sehen gut aus, sind aber bei der Schriftart „Dexotick By Dhan Studio“ nach Druck leicht verschwommen und dadurch schwerer lesbar. Gut ist der Testdruck vorab und der sehr schnelle Versand der endgültigen Bestellung. Auch die Bearbeitung ist einfach und intuitiv gestaltet.
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28.01.2023
Der Probedruck ist sehr sinnvoll und auch die Produktproben finde ich toll, so kann habe ich Inspiration für die nächste Bestellung. Der Versand ging super schnell. Sehr wertige Produkte zu einem Preis der okay ist. Preiswerter wäre mir lieber, aber wem nicht. Vielen Dank u ich bestelle sicher wieder.
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02.02.2023
Schnelle Lieferung, liebevoll gestaltet. Nicht günstig aber hochwertig. Bitte Hinweis geben, dass man Karten im Pocketfold nicht mit Flüsdigkleber aufkleben darf, da das Papier sich voll saugt.
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25.01.2023
Die Karten sind sehr schön ausgefallen. Die telefonische Beratung war leider nicht besonders hilfreich. Was mich stört, ist der große Aufdruck mit der Pretty Orange Werbung auf jeder Karte.
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15.02.2023
Verbessert werden könnte das angezeigt wird beim gestalten ob die Schrift groß genug ist. Leider habe ich für 90€ Karten bestellt und man kann auf nur sehr wenigen den Unterteil lesen.
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