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Pretty Orange
Bewertungen:

4.188 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.492 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.02.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Pretty Orange erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit diesem Service für Einladungskarten war durchweg positiv und hat meine Erwartungen übertroffen. Von Beginn an war der Bestellprozess einfach und benutzerfreundlich, was mir sofort ein gutes Gefühl gab. Besonders beeindruckend war die Pünktlichkeit der Lieferung. Die Karten trafen genau zum angegebenen Zeitpunkt ein, was in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist und besonders bei zeitkritischen Anlässen, wie es Einladungen oft sind, von unschätzbarem Wert ist. Leider gab es ein kleines Problem mit der Anzahl der gelieferten Karten – es wurden 26 statt der bestellten 33 geliefert. Doch selbst in dieser Situation zeigte das Unternehmen seine wahre Professionalität. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, wurde die fehlende Menge ohne jegliche Komplikationen und sehr schnell, innerhalb von nur zwei Tagen, nachgeliefert. Diese schnelle und unkomplizierte Lösung des Problems hat mich wirklich beeindruckt und bestätigt, dass der Kunde hier wirklich im Mittelpunkt steht. Die Qualität der Karten selbst war hervorragend, und sie kamen bei unseren Gästen sehr gut an. Es ist klar, dass dieses Unternehmen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität legt. Der professionelle Umgang mit dem kleinen Fehler und die schnelle Korrektur haben mich überzeugt, diesen Service wieder in Anspruch zu nehmen und weiterzuempfehlen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich mit dem Service rundum zufrieden bin. Die Kombination aus hoher Produktqualität, pünktlicher Lieferung und exzellentem Kundenservice, selbst wenn mal etwas nicht ganz nach Plan läuft, macht dieses Unternehmen zu einem verlässlichen Partner für besondere Anlässe. Wer auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Anbieter für Einladungskarten und ähnliche Produkte ist, wird hier definitiv fündig.
RS
Ralf S.
Ahrensburg

Relevanteste negative Bewertung

20.04.2023
 Verifizierte Bewertung
so glücklich ich auch mit meinen Hochzeitseinladungen bin, muss ich mein Gesamterlebnis mit Pretty Orange leider als schlecht bezeichnen. - die Servicemitarbeiter, die ich leider mehrfach beanspruchen musste (ich konnte diese somit per eMail, per WhatsApp und am Telefon kennenlernen) ist top, freundlich und lösungsorientiert. - die Website natürlich und vor allem der Konfigurator ist super gut. Doch wie viele Probleme ich drumherum hatte, ist leider absolut inakzeptabel. - Probedruck nichts auszusetzen - erstes Paket finale Einladungen auf Versandweg beschädigt worden und an Pretty Orange zurückgegangen, Zeit verloren (Schuld hab ich auf DHL Seite gesehen, wenngleich auch mangelnd stabile Verpackung von Seiten Pretty Orange im Rahmen des Möglichen) - Neudruck (also zweites Paket) finaler Einladungen kommt an, habe nichts ausgesetzt, obwohl min. 4 der Briefumschläge unschön aussahen, weil dies die äußeren vorn und hinten waren, nachdem die Umschläge bloß mit Gummiband zusammengemacht wurden, ohne Umverpackung o.ä. - danach Erstdruck Adressaufkleber bestellt, Lieferzeit überschritten, Info erst nach Anfrage von mir, wieder Zeit verloren. - Neudruck Adressaufkleber, dauerte wieder zu lang, langsam erhebliche Zweifeln meinerseits, deshalb Anfrage von mir, wie der Stand der Dinge ist. - erst dann teilte man mir mit, dass der Druck von Aufklebern momentan Probleme bereite, ich könne warten oder stornieren. - habe storniert und darauf aufmerksam gemacht, dass man mir nach so vielen Problemen ja gerne mal eine Entschädigung zukommen lassen könnte, diese kam nie... - ich erhielt lediglich meine Zahlungen erstattet für die Aufkleber, welche ich ja schließlich auch nicht erhielt. - ein Rabatt in Höhe von 18,08 € (10 % der Karten) auf die Zweitbestellung der Einladungen fand sich zwar in der Bestätigungsmail PD2770307 vom 27.02.23 wieder, war aber scheinbar nie für mich bestimmt, sondern wurde wahrscheinlich nur intern verbucht o.ä. Unsere Einladungen haben wir dann mit wunderschönen Adressaufklebern der kartenmacherei verschickt, gegen die ich mich anfänglich entschieden hatte, da deren Konfigurator mMn nicht so gut ist, wie der von pretty orange. Dort aber verlief wenigstens alles reibungslos, ohne Komplikationen, zügig und ohne Nachfragen meinerseits. Von pretty orange erhielt ich seit meiner Bitte um Entschädigung nichts außer weitere Newsletter, die mich jedes Mal an meine unschönen Erfahrungen erinnern.
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Bewertungen für Pretty Orange

Sortierung  
Neueste zuerst
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wird der Text nicht Korrektur gelesen. Sehr schade… Dadurch hatten wir leider einen blöden Tippfehler versteckt.
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Trauerkarten bestellt

Wir haben Trauerkarten bestellt, die auch sehr schön sind, aber es wurden weniger Briefumschläge geliefert, als bestellt. Auf Nachfrage wurden diese kostenfrei nach geliefert. Leider die falschen.
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Okay..

Kontakt war immer freundlich und Fragen wurden schnell beantwortet. Farbauswahl für beispielsweise Umschläge nicht deutlich genug erkennbar auf der Homepage. Bei der ersten Lieferung wurden mir falsche Umschläge geschickt. Wir haben Einladungen bestellt. Von diesen waren teilweise einige "schief" bedruckt, aber noch okay.
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Da ist noch Luft nach oben

Der Versand war recht zügig, dafür dass das Paket aus NL kommt. Der Aufdruck war wie bestellt. Keinerlei Schmierereien oder Farbfleckse. Der Druck ist von der Qualität her in Ordnung. Das Papier fühlt sich trotz seiner Grammatur in der Haptik irgendwie billig an. Hierbei hätte ich mir mehr erhofft. Naja die Karten sind jetzt schon gedruckt, also werden sie jetzt auch verschenkt.
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandverpackung katastrophal (beschädigt) obwohl 6,99€ Versandkosten
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Antwort von Pretty Orange
06.12.2023
Vielen lieben Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass dein Paket beschädigt angekommen ist. Wir achten auf eine nachhaltige Verpackung ohne unnötige Zusatzmaterialien. In Bezug auf die Stabilität und Materialstärke orientieren wir uns am gängigen Standard für den Versand von Online-Bestellungen. Bitte beachte, dass wir den Versand nicht selber abwickeln, sondern DHL oder die Deutsche Post damit beauftragen. Wir bedanken uns trotzdem für dein Feedback und leiten dies an unsere Kollegen weiter. Die 5,95 € Versandkosten ergeben sich aus den tatsächlich für uns entstehende Kosten des Verpackens und Versendens. Sollten die Karten auch beschädigt sein, kannst du uns auf jeden Fall kontaktieren, und wir ersetzen dir kostenlos die beschädigten Karten. Du erreichst unser Serviceteam Mo. – Fr. von 9:00 - 18:00 Uhr über info@prettyorange.de oder per WhatsApp und Telefon unter +4930 2201286 - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Druckqualität gefällt nicht. Die Bilder sehen zu blass/Matt aus.
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Relativ einfach, Resultat ok
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22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Preis-Leistungsverhältnis lässt zu wünschen übrig… Die Karten sind sehr teuer. Der Druck ist gut, die Lieferung schnell.
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

No Bill.

Hi Team, The product production is great but I haven't received any bill yet. I have requested it multiple times but did not get any reply on that.
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Antwort von Pretty Orange
02.10.2023
Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to hear that your recent visit wasn't up to your expectations. We take all feedback seriously, and we appreciate your honest feedback. We apologize for any inconvenience or frustration you may have experienced. We hope to have the opportunity to serve you better in the future. Thank you again for your feedback and for choosing Pretty Orange. All the best, The team at Pretty Orange
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehler: weißer Rand

Leider hatte mein Druck einen weißen Rand, der eigentlich nicht da sein sollte.
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Antwort von Pretty Orange
22.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du scheinbar keine zufriedenstellende Erfahrung bei deiner Kartenbestellung hattest. Es liegt uns sehr am Herzen, um diesen Fall für dich zu lösen, daher würde es uns sehr freuen, wenn du unseren Kundenservice kontaktierst, damit wir dir weiterhelfen und die Situation nachvollziehen können. Du bist stets herzlich eingeladen, uns unter info@prettyorange.de oder telefonisch über +4930 22012861 zu kontaktieren. Wir helfen dir schnellst- und bestmöglich weiter. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Kundenservice, gute Qualität der Karten, leider mit ein paar Abzüge

Wir haben für unsere Hochzeit alle Karten hier bestellt und sind der zufrieden mit der Qualität der Karten. Nur leider bei den Dankeskarten hatten wir Probleme mit dem "Foliendruck". Wir haben uns mit dem Kundenservice abgesprochen und sie waren sehr hilfreich und haben uns direkt ein Neudruck angeboten. Der Service ware immer super! Mit einer größeren Schrift kann man jetzt den Foliendruck einigermaßen lesen - aber die Qualität ist hier trotzdem nicht gut. Hatte vorhe, bei den anderen Karten, irgendwie besser geklappt. Desweiteren könnte die Software zum Gestalten der Karten etwas einfacher sein. Wenn man etwas individuelles einstellen will, ist das teilweise doch sehr kompliziert.
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Antwort von Pretty Orange
22.09.2023
Vielen Dank für deine umfassende Bewertung. Wir werden dafür sorgen, dass dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wird. Solltest du zukünftig mal nach Inspiration suchen oder offene Fragen haben, steht dir unser Serviceteam immer gerne zur Verfügung. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch in unserem Webshop. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Karten sind in der Ausführung und dem Material schön geworden. Allerdings ist durch einen Handhabungsfehler eine Applikation unter das Bild gerutscht. Dafür hatte ich mir eine Warnung bzw. Korrektur gewünscht. Nach Rückmeldung an pretty Orange habe ich eine vergünstigte Rechnung bekommen. Das war sehr fair.
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10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlerhafter Druck & Flecken

Fehlerhafter Druck (kostenloser Nachdruck ist erfolgt), Karten z.T. mit Flecken
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Antwort von Pretty Orange
14.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Natürlich geben wir immer unser Bestes, um Bestellungen fehlerfrei zu liefern. Leider kommt es in sehr seltenen Fällen zu einem Fehler. Wir freuen uns, dass wir die Angelegenheit jetzt schnell und korrekt für dich lösen konnten. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team.
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolle Auswahl an Designs, Druck aber nicht perfekt

Tolle Auswahl an Designs. Leider war die erste Bestellung trotz vorangegangenem Probedruck sehr fehlerhaft. Die Korrektur hat dann schnell und unkompliziert funktioniert, leider waren die Karten da aber auch wieder nicht ganz perfekt und mit kleinen Fehlern. Auch der Versand bei der ersten Bestellung hat ziemlich lange gedauert.
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20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice mangelhaft

Wie wollten gerne abgerundete Ecken, angekommen sind eckige. Die Antwort, die wir daraufhin vom Kundenservice erhalten haben, ist allenfalls als „gewollt freundlich“ zu bezeichnen. Lösungsorientiert war es nicht, man „hätte ja fragen können“. Obwohl es in der Bestellzusammenfassung so angegeben wurde, war es im Editor nicht hinterlegt. Als Kunde könnte man da mehr Service erwarten - meine Meinung. Die Qualität der Karten an sich ist toll, aber wir werden dort dennoch nicht noch mal da bestellen.
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16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich sehr schöne Karten, unkomplizierte Gestaltung und guter Kundenservice. Auch die Möglichkeit eines Probedrucks gefällt mir. Leider wurde jedoch scheinbar in der Druckerei ein Großteil der Karten falsch geschnitten (ich habe Holzkarten bestellt) und auch die kostenlose Ersatz-Lieferung nach Reklamation wies Mängel auf…
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist nicht der aktuellste Text gedruckt werden. Sondern einer der ersten. Zum Glück habe ich von dem neuen ein Screenshot gemacht und meinen Schwiegervater gesendet, damit er es absegnet. Diesen Text haben wir nicht erhalten. Sehr traurig
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Antwort von Pretty Orange
24.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du scheinbar keine zufriedenstellende Erfahrung bei deiner Kartenbestellung hattest. Es würde uns sehr freuen, wenn du unseren Kundenservice kontaktierst, damit wir dir weiterhelfen und die Situation nachvollziehen können. Du bist stets herzlich eingeladen, uns unter info@prettyorange.de oder telefonisch über +4930 22012861 zu kontaktieren. Wir helfen dir schnellst- und bestmöglich weiter. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team