Bewertungen für Home24.de



Gut

4.28/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 448 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Home24.de schon 37.806 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
03.07.2019
Am liebsten nur ein Stern, aber Kundenservice war okay. Das Produkt wurde pünktlich geliefert, jedoch haben fast alle Teile gefehlt (Schrauben, Füße, Aufbauanleitung NICHT dabei). An sich sah die Ware gut aus aber nicht den Bildern/ Prospekt entsprechend (wie denn auch wenn ich es noch nicht mal aufbauen konnte)
Selbst als ich durch die Umstände sehr unangenehm wurde, war der Kundenservice nett
2.67
Befriedigend

Home24.de antwortet: 16.07.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere, dass Sie eine unvollständige Bestellung erhalten haben, freue mich jedoch, dass Sie Ihr Anliegen mit unserem Kundenservice klären konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
03.07.2019
Siehe bereits abgegebener Kommentar.
4.00
Gut

Home24.de antwortet: 16.07.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 vergebenen Sterne. Herzlichst, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
03.07.2019
alles ok, sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 16.07.2019
Ich bedanke mich für Ihre Bewertung und freue mich, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Alles Liebe, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
03.07.2019
Alles top jederzeit wieder
Unkompliziert und pünktlich wie vereinbart geliefert.
Spedition Lieferung bis in die Wohnung
sehr nette Mitarbeiter.
Danke
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 16.07.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist toll, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Im Namen von home24 bedanke ich mich bei Ihnen und wünsche Ihnen einen angenehmen Nachmittag. Liebe Grüße, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
03.07.2019
Aufbauanleitung etwas umständlich
4.67
Sehr gut

Home24.de antwortet: 16.07.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich bedanke mich für Ihre Bewertung und hoffe, dass Sie trotz der Umstände mit der Aufbauanleitung Ihre TV-Wand aufgebaut haben und sich am Anblick erfreuen. Herzliche Grüße, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
02.07.2019
Ratenzahlung wird seid monaten angeboten, aber der Dienst funktioniert nicht Bei Nachfrage im Store, hieß es man müsse privat kontakt mit dem Subunternehmen aufnehmen um Klarheit zu bekommen. Nicht transparent Kundenservice nicht vorhanden
1.00
Mangelhaft

Home24.de antwortet: 16.07.2019
Die Vereinbarung Ihrer monatlichen Ratenzahlung wurde über den Dienstleister abgeschlossen, mit diesem haben Sie den Vertrag der Bezahlung und somit erfolgt die Klärung bzw. die Kommunikation über unseren Anbieter. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
02.07.2019
Schnelle Lieferung, Preis-Leistungsverhältnis super
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 16.07.2019
Ich freue und bedanke mich für Ihre tolle Bewertung. Liebe Grüße, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
02.07.2019
Sehr schnelle Lieferung, Sonntag bestellt, Dienstag geliefert. Ware in Ordnung, bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 16.07.2019
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut mich sehr, dass alles bei Ihnen geklappt hat. Viel Freude mit Ihrer Bestellung. Liebe Grüße, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
02.07.2019
Wir haben einen neuen Tisch bestellt und bezahlt. Tatsächlich geliefert wurde eine längere Zeit gebrauchte Tischplatte mit neuen Beinen.
Da der Service nicht zusagen konnte, dass eine Ersatzlieferung einen neuen Tisch enthält, haben wir auf die Ersatzlieferung verzichtet und den Tisch zur Abholung der Spedition wieder verpackt. Einzige Reaktion bisher war eine Entschuldigungsmail.
2.00
Ausreichend

Home24.de antwortet: 16.07.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich bedauere, die entstandene Reklamation und freue mich aber, dass Sie mit dem Kundenservice sich auf einen Umtausch einigen konnten. Für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
01.07.2019
Danke, ich bin sehr zufrieden mit den Stühlen, der schnellen Lieferung und der freundlichen Kommunikation
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 16.07.2019
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Vergabe. Ich freue mich, dass alles so wunderbar geklappt hat und wünsche Ihnen einen schönen Nachmittag. Beste Grüße, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
01.07.2019
26.06.2019

Freundliche Kommunikation. Lieferung erfolgte pünktlich wie vereinbart
saubere und schnelle
3.67
Gut

Home24.de antwortet: 16.07.2019
Ich danke Ihnen für Ihre Bewertung und freue mich, dass Sie mit mit dem Kundenservice und der Lieferung zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
01.07.2019
Bestellung war einfach. Man hat mich hinterher über jeden Schritt informiert. Ich konnte bei der Spedition online selber den Termin wählen, sogar Samstagslieferung und am Tag vor der Lieferung wurde das Zeitfenster extra noch eingegrenzt und auch eingehalten. Ware ist ebenfalls hochwertig. Alles richtig gemacht.
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 09.07.2019
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Ich wünsche Ihnen sehr viel Freude mit Ihrer Bestellung. Herzliche Grüße sendet Ihnen Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
01.07.2019
Alles okay
4.33
Gut

Home24.de antwortet: 09.07.2019
Lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Ich freue mich, dass alles okay ist. Mit besten Grüßen, Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
01.07.2019
Nichts zu beanstanden.
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 09.07.2019
Es freut mich, dass alles super gelaufen ist und Sie uns mit vollen 5 Punkten bewertet haben. Mit besten Grüßen, Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
01.07.2019
Super Service. Super Lieferung. Macht weiter so.
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 09.07.2019
Vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung. Es freut mich sehr Ihre Zeilen zu lesen. Mit besten Grüßen, Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
30.06.2019
Hutmutter beim Einbau gleich abgebrochen.
Von allen Schrauben immer eine mehr außer von den Hutmuttern.
Eine Brett weist Verletzungsgefahr durch einen Riss im Holz auf.
Schade ist, obwohl es ja in der Beschreibung steht, das das Rückenteil nicht aus Gußeisen ist. Aufbau simpel. Mit etwas Kraftaufwand verbunden um die x-beine zu korrigieren.
4.33
Gut

Home24.de antwortet: 01.07.2019
Wir bedauern, wenn Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
30.06.2019
Bei Home24 fühle ich mich richtig gut aufgehoben. Gerne immer wieder.
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 01.07.2019
Vielen lieben Dank für diese herzliche Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und wünschen Ihnen einen herrlichen Tag. Mit besten Grüßen, Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
30.06.2019
Auf Ihrer Homepage ist die Warenlieferfrist mit 1 - 2 Wochen angegeben in der Bestätigung steht 2-3 Wochen
Ich hätte die Ware nicht bestellt, da die Ware dringend benötigt wird. Kein guter Service. Weitere Bewertung zu Zeit noch nicht möglich.
1.00
Mangelhaft

Home24.de antwortet: 01.07.2019
Liebe Kundin, unsere Spedition hat Ihnen bereits einen Vorschlag zur Lieferung innerhalb einer Woche zukommen lassen. Bei Fragen können Sie sich direkt an die Spedition Rhenus wenden. Mit besten Grüßen, Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
30.06.2019
Absolut klasse. Innerhalb von 2 Tagen die Ware geliefert.
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 01.07.2019
Es freut uns, dass wir Sie von unseren schnellen Lieferzeiten überzeugen konnten. Mit besten Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
30.06.2019
schnelle Lieferung, Aufbau relativ einfach, schönes Design, bin zufrieden.
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 01.07.2019
Es freut uns, dass Sie mit der Bestellung zufrieden und wir wünschen Ihnen lange Freude am Artikel. Mit besten Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
29.06.2019
Alles bestens gerne wieder
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 01.07.2019
Wir bedanken uns für die sehr gute Bewertung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
28.06.2019
Hab mir einen Kurzflorteppich für 315,-€ gekauft. Bin etwas enttäuscht. Der Teppich ist schlabberig wie ein alter Sack. Hat nichts mit einen Teppich zu tun. Für den Preis etwas anders erwartet. Werd ihn wohl zurück schicken.
4.33
Gut

Home24.de antwortet: 01.07.2019
home24 bietet Ihnen bei nicht gefallen ein bis zu 30 tägiges Rückgaberecht. Vielleicht kann Sie ja ein anderer Teppich überzeugen? Mit den besten Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
28.06.2019
Schnelle Bearbeitung unserer Bestellung und immer informiert wie weit die Bearbeitung ist. Die Lieferung wurde angekündigt und pünktlich geliefert. Wir sind sehr zufrieden
4.67
Sehr gut

Home24.de antwortet: 01.07.2019
Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service und Produkten überzeugen konnten. Mit den besten Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
28.06.2019
Die Ware wurde teilweise zurückgeschickt wegen nicht ausreichender Qualität und das Geld wurde uns erstattet.
4.00
Gut

Home24.de antwortet: 01.07.2019
Wir bedauern, wenn sie nicht von allen Artikeln überzeugt waren. home24 bietet eine breite Auswahl an Produkten. Gerne begrüßen wir Sie ein weiteres mal in unserem Onlineshop. Mit besten Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
28.06.2019
Die Ware ist an sich in Ordnung, allerdings fehlen für einen der Stühle vier Bauteile. Kann passieren, aber leider können diese nicht einzeln verschickt werden also musste ich nun zwei neue Stühle bestellen und die ursprünglichen zwei zurückschicken und das für Bauteile die man in einem kleinen Briefumschlag verschicken könnte. Aus Umweltsicht und Kundensicht wirklich unmöglich.
3.00
Befriedigend

Home24.de antwortet: 01.07.2019
Liebe Kundin, wir bitten für die fehlenden Einzelteile vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
28.06.2019
Ich wurde wiederholt zur Zahlung aufgefordert, obwohl der Betrag bei paypal abgebucht war. Dies teilte ich home24 mit Kopie der Abbuchungsbestätigung mit. Statt einer Antwort erhielt ich weitere automatisierte Zahlungsaufforderungen.
1.00
Mangelhaft

Home24.de antwortet: 01.07.2019
Ihre Anfrage an unseren Kundenservice hat ergeben, dass Sie 2x bestellt haben, wovon eine Bestellung bezahlt und die zweite offen ist. Mit besten Grüßen, Ihr Team von home24.

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
26.06.2019
Zwei sehr schöne Sessel. Passen genau in unseren Garten..
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 27.06.2019
Wir wünschen Ihnen lange Freude an den bestellten Sesseln. Mit besten Grüßen, Ihr Team von home24.

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
26.06.2019
Schnell, pünktlich und sehr gute Kommunikation. Ebenso die Zahlungsfrist von 14 Tage, kostenlose Abholung bei Nichtgefallen...also ohne Risiko kaufen. Für mich das Möbelhaus wo ich nur noch einkaufe . 5 Sterne
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 27.06.2019
Vielen herzlichen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung und das Vertrauen. Gerne begrüßen wir Sie ein weiteres mal in unserem Onlineshop. Mit den besten Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
26.06.2019
Die Ware ist schick und gut. Ließ sich aber nur durch eine gute gefüllte Werkstatt erfolgreich zusammen bauen. Bei einem Artikel fehlten alle 4 Unterlegscheiben ( der Beutel war def.) bei dem anderen Artikel fehlte eine Unterlegscheibe. Außerdem wurden Unmengen von Noppenfolie verwendet. Gut geschützt aber geht das nicht anders?
4.00
Gut

Home24.de antwortet: 27.06.2019
Für fehlende Einzelteile möchten wir Sie, im Namen des Herstellers vielmals um Entschuldigung bitten. Gerne hätte unser Kundenservice die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für Sie geprüft. Die Umverpackung dient dem Schutz vor Transportschäden. Mit besten Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
25.06.2019
Ware beim Tisch war durch den Transport an den Ecken beschädigt. Werde ihn trotzdem behalten. Lampe super
4.67
Sehr gut

Home24.de antwortet: 27.06.2019
Wir Bedauern dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Gerne können Sie sich dafür an unseren Kundenservice wenden. Mit besten Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
25.06.2019
Einfach Top.
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 27.06.2019
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Einen schönen Tag wünscht Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
25.06.2019
Alles sehr schnell und einfach. Danke.
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 27.06.2019
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
24.06.2019
noch keine Lieferung
4.00
Gut

Home24.de antwortet: 27.06.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit besten Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
24.06.2019
Beistelltisch zum Verlieben schön.
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 27.06.2019
Wir wünschen Ihnen lange Freude am Beistelltisch und einen wunderschönen guten Tag, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
24.06.2019
Meine Bestellung wurde einfach storniert
Warum auch immer ich hoffe mein Geld bekomme ich auch so schnell wie die storniert haben
Kaufe nie wieder bei denen
1.00
Mangelhaft

Home24.de antwortet: 27.06.2019
Lieber Kunde, Sie haben in unserem Shop für Deutschland eine Lieferadresse in Österreich angegeben. Wir mussten daher die Bestellung stornieren. Bitte nutzen Sie für Bestellungen nach Österreich unseren Shop für Österreich unter home24.at Mit besten Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
24.06.2019
Wenn die Lieferanten den Verpackungsmüll wieder mitgenommen hätten,hätten sie sicherlich auch ein kleines Trinkgeld bekommen
4.67
Sehr gut

Home24.de antwortet: 27.06.2019
Bedauerlicherweise ist die Rücknahme der Umverpackung keine kostenlose Serviceleistung. Da unsere Verpackungen alle zertifiziert sind, ist die Verpackung einfach über den Hausmüll entsorgbar. Mit besten Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
24.06.2019
Super schnell, tolle Qualität und absolut fairer Preis. werde bei Bedarf weiterhin nur hie kaufen
5.00
Sehr gut

Home24.de antwortet: 27.06.2019
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Angebot und Service überzeugen konnten. Gerne begrüßen wir Sie ein weiteres mal in unserem Onlineshop. Mit besten Grüßen, Ihr Team von home24.

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
23.06.2019
Nachdem der Anliefertermin zu Beginn der Woche bestätigt wurde, habe ich dann kurz davor noch eine E-Mail mit unbegründeter Verdoppelung der Lieferzeit erhalten. Kundenservice könnte nicht beantworten woran es lag. Mehr als 10 Nachlas auf den Kaufpreis wurden nicht gewährt. Trotz ausdrücklichen Wunsch wurde auch der Kaufpreis bis zur tatsächlichen Auslieferung nicht erstattet.
2.67
Befriedigend

Home24.de antwortet: 27.06.2019
Wir bedauern, wenn es zu einem Verzug in der Lieferung gekommen ist sehr. Sollten noch Fragen offen sein, können Sie sich gerne noch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung setzten. Mit besten Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
23.06.2019
Alles okay
4.00
Gut

Home24.de antwortet: 27.06.2019
Vielen Dank und mit besten Grüßen, Ihr Tristan von home24.

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
23.06.2019
Füße waren nicht festgedreht mit der oberen Halterung. Sind abgeknickt und ich musste sie reparieren. Hoffentlich ist es jetzt ok.
4.00
Gut

Home24.de antwortet: 27.06.2019
Wir bedauern, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Gerne können Sie sich an unserem Kundenservice wenden. Mit besten Grüßen, Ihr Trtistan von home24.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Home24.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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