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Relevanteste positive Bewertung

vor 7 Monaten
Ich habe drei Pullover gekauft, weil sie auf der Webseite sehr modisch ausgeschaut haben und der Preis war auch super (je 6-8€). Ich war nicht sicher, ob ich alle drei behalten möchte, aber die haben mich total überzeugt. Alle drei sehen super aus, genauso wie auf den Bildern, die wirken hochwertig und sind aus tollem Material hergestellt. Eine ist wirklich extrem weich. Die einzige Sache, was mich ein bisschen überrascht hat war die Grösse: ich trage normal 36/38 (bei H&M und C&A immer 36 oder S). Hier habe ich S bestellt und zwei von den bestellten Sachen liegen wirklich eng. Mich stört das nicht, weil ich schlank bin, aber eventuell könnte es jemandem mit etwas grösseren Bauch stören. Wer nicht so eng mag lohnt es sich vielleicht eine Grösse grösser bestellen...
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Relevanteste kritische Bewertung

vor 1 Jahr
Tolle Sachen haben auch alle gepasst. Allerdings muss ich den Kundendienst eine glatte 6 geben 🤦‍♀️ Zuerst war ich sehr erfreut wie schnell der Kundenservice auf mein Anliegen (innerhalb von 5 Minuten) geantwortet hat. Es ging um eine Bluse die leider nach dem ersten Waschen am Kragen total ausgefranst war (nach Waschanleitung gewaschen) und ich gerne eine neue hätte. Daraufhin wurde mir gesagt das ich Retounieren kann aber ein direkter Umtausch technisch nicht möglich sei. Ich müsste also die Bluse nochmal bestellen. Das Problem war nur, dass es diese Bluse in meiner Größe und in der gewünschten Farbe nicht mehr gab. Also habe ich bei meinem örtlichen Schneider gefragt was eine Reparatur kosten würde (10€) was ich letztendlich auch gemacht habe. Als ich dann darum bat, dass Reserved mir in irgendeiner Weise bitte entgegenkommt (weil die Bluse eben eindringlich fehlerhaft ist) wurde das verneint, da dies technisch ebenfalls nicht möglich ist. Insgesamt schnelle Antworten und mit den Produkten bin ich auch zufrieden, aber dass auf individuelle Anliegen überhaupt nicht eingegangen wird.
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Positiv
Kritisch
vor 7 Monaten
Ich habe drei Pullover gekauft, weil sie auf der Webseite sehr modisch ausgeschaut haben und der Preis war auch super (je 6-8€). Ich war nicht sicher, ob ich alle drei behalten möchte, aber die haben mich total überzeugt. Alle drei sehen super aus, genauso wie auf den Bildern, die wirken hochwertig und sind aus tollem Material hergestellt. Eine ist wirklich extrem weich. Die einzige Sache, was mich ein bisschen überrascht hat war die Grösse: ich trage normal 36/38 (bei H&M und C&A immer 36 oder S). Hier habe ich S bestellt und zwei von den bestellten Sachen liegen wirklich eng. Mich stört das nicht, weil ich schlank bin, aber eventuell könnte es jemandem mit etwas grösseren Bauch stören. Wer nicht so eng mag lohnt es sich vielleicht eine Grösse grösser bestellen...
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vor 1 Jahr
Tolle Sachen haben auch alle gepasst. Allerdings muss ich den Kundendienst eine glatte 6 geben 🤦‍♀️ Zuerst war ich sehr erfreut wie schnell der Kundenservice auf mein Anliegen (innerhalb von 5 Minuten) geantwortet hat. Es ging um eine Bluse die leider nach dem ersten Waschen am Kragen total ausgefranst war (nach Waschanleitung gewaschen) und ich gerne eine neue hätte. Daraufhin wurde mir gesagt das ich Retounieren kann aber ein direkter Umtausch technisch nicht möglich sei. Ich müsste also die Bluse nochmal bestellen. Das Problem war nur, dass es diese Bluse in meiner Größe und in der gewünschten Farbe nicht mehr gab. Also habe ich bei meinem örtlichen Schneider gefragt was eine Reparatur kosten würde (10€) was ich letztendlich auch gemacht habe. Als ich dann darum bat, dass Reserved mir in irgendeiner Weise bitte entgegenkommt (weil die Bluse eben eindringlich fehlerhaft ist) wurde das verneint, da dies technisch ebenfalls nicht möglich ist. Insgesamt schnelle Antworten und mit den Produkten bin ich auch zufrieden, aber dass auf individuelle Anliegen überhaupt nicht eingegangen wird.
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Bewertungen zu reserved.com

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vor 1 Monat
30 Tage nach der Bestellung habe ich nach mehreren Versuchen endlich eine Rückmeldung erhalten. Die erste E-Mail blieb bis auf eine Systemmail, das zu viel Zeit vergangen wäre, ich solle bitte nochmal schreiben wenn mein Anliegen noch bestehe unbeantwortet. "Die Bestellung ist im Lager nicht mehr Auffindbar und wird nun storniert." Es gab nicht die Möglichkeit einer Nachsendung oder eine andere Auswahl. Es gab als Entschuldigung einen 15% Gutschein. Das ist angesichts der Stresses die damit einhergingen ein schlechter Scherz. Hier werde ich sicher nie wieder bestellen!
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vor 3 Monaten
Alles beste bin zufrieden
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vor 4 Monaten
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vor 4 Monaten
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vor 7 Monaten
Ich habe drei Pullover gekauft, weil sie auf der Webseite sehr modisch ausgeschaut haben und der Preis war auch super (je 6-8€). Ich war nicht sicher, ob ich alle drei behalten möchte, aber die haben mich total überzeugt. Alle drei sehen super aus, genauso wie auf den Bildern, die wirken hochwertig und sind aus tollem Material hergestellt. Eine ist wirklich extrem weich. Die einzige Sache, was mich ein bisschen überrascht hat war die Grösse: ich trage normal 36/38 (bei H&M und C&A immer 36 oder S). Hier habe ich S bestellt und zwei von den bestellten Sachen liegen wirklich eng. Mich stört das nicht, weil ich schlank bin, aber eventuell könnte es jemandem mit etwas grösseren Bauch stören. Wer nicht so eng mag lohnt es sich vielleicht eine Grösse grösser bestellen...
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vor 7 Monaten
Die Bestellung ging super schnell. Hübsch verpackt und alles zur großen Freude passend. Das ist gerade in diesen schlechten Zeiten so aufbauend, jetzt schon die Kleider für den Frühling wenigstens im Hause zu tragen. Habe sonst immer im Geschäft gekauft und wie immer total zufrieden. Online das erste Mal wegen Bezahlung. Aber mit Klarna ging das ganz problemlos und das Geld ist auch schon bei ihnen. Das hat wirklich Freude gemacht, leicht und komplikationslos einzukaufen. Wenn es mit der Impfung auch so einfach wäre!!!
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vor 1 Jahr
Schnelle Lieferung und schnelle Hilfe bei Fragen durch den Kundenservice. Ein toller Rucksack, doch leider war dieser nicht gut verarbeitet, sodass ich ihn leider nach wenigen Wochen zurück schicken musste. Mir wurde auf der Webseite die Option "Ersatz bzw. Reparatur" auswählen , angezeigt, doch offensichtlich gibt es diese Option nicht, denn mit wurde das Geld zurück überweisen. Das finde ich schade, dies sollte auf den Servern bzw. Von der IT geändert werden. Daher vergebe ich nicht die volle Stern"Zahl".
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vor 7 Monaten
Oolge W. aus Stolzenau
Schnelle Lieferung. Exakte Größenangaben bei Hosen, Bläsern und a. Gute Qualität: hatte 4 Hosen zur Auswahl bestellt. Habe allesbehalten, weil das Preis-Leistungsverhältnis einfach sehr gut ist. Habe einen Mantel zurückgeschickt, ich hoffe, dass das auch ohne Probleme abgewickelt wird Ein bisschen umständlich ist es, beimersten Retournieren das Etikett zu finden. Da müsste etwas nachgebessert werden. Ansonsten: Topp
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vor 6 Monaten
Ich bin super zufrieden mit meiner Bestellung. Habe das erste Mal bestellt. Sehr erfreut war ich, dass nicht jeder Artikel einzeln in Plastik verpackt war. Schön fand ich auch, dass die Kleidung immer gleich ausfällt. Alle Artikel haben gepasst. Das ist man von vielen anderen Shops leider nicht gewöhnt. Da muss man alles in zwei bis drei Größen bestellen, da es so variiert. Die Kleidung an sich ist auch klasse!
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vor 8 Monaten
Songuel O. aus Sachsenheim
Ich kaufe sehr gerne bei Reserved ein, online und vor Ort. Werde immer fündig. Gute Qualität zum guten Preis. Mein vorletzter Einkauf war unter anderem eine Stepp Kurzjacke für knapp 40,00 Euro, sieht aber deutlich hochpreisiger aus. Und hält sogar bei sehr kalten und feuchten Witterungen warm und ist zudem wasserresistent! Meine erste Wahl, wenn ich wieder mal eine Abwechslung im Kleiderschrank
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vor 7 Monaten
Dorothea B. aus Itzehoe
Die Kleidungsstücke sind von guter Qualität und waren sehr günstig. Die Lieferung war super schnell. Das hat mir gut gefallen. Aber ich möchte etwas zurückschicken und habe es mitgeteilt. Bisher habe ich noch keine Antwort erhalten. Sie sollten Retoureaufkleber mitschicken. Achja, das Paket war offen, und ich habe es vor dem Postboten kontrolliert. Es war alles drin, nur nichts Schriftliches.
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vor 6 Monaten
Schnelle Lieferung und preiswerte, schöne Ware. Aber dadurch, dass Artikel im Warenkorb nicht gespeichert werden, musste ich mehrmals von vorn mit der Bestellung anfangen. Und wenn man denkt, jetzt hat man das perfekte Kombiteil gefunden - schwubs ist wieder ein Artikel aus dem Warenkorb verschwunden. Und gerade bei Artikeln, die kombiniert getragen werden sollen, ist das sehr nervig.
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vor 7 Monaten
Bestellung und Rücksendung einfach TOP ***** Besonders gefällt mir am Shop, dass die Modelle mit Körpergröße beschrieben abgebildet sind, das hilft sehr beim auswählen von Kleidungsstücken. Die Qualität der Kleidung ist auf einem sehr guten Niveau, ich trage seid vielen Jahren Reserved und haben nun auch damit Familie und Freude damit "angesteckt"
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vor 1 Jahr
Karin M. aus Hamburg
Alles kam schnell Umwelt bewusst eingepackt. Leider ist der Mantel erst in s nicht da gewesen. Dann habe ich den Mantel in M bestellt. Also bestellt und dann kam eine Mail s ist wieder verfügbar. Nun hatte ich 2 Mäntel im ein Zurückgeschickt nur war kein Rückschein dabei. Also könnte ich den Grund nicht nennen . Aber der Mantel fällt so toll aus
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vor 7 Monaten
Die Lieferung erfolgte trotz Corona-Verzögerungen überall sehr schnell. Die Artikel waren zwar nicht alle einzeln verpackt aber trotzdem einwandfrei. Leider war ein Artikel dabei, der nicht ganz der Beschreibung entsprach. Ansonsten sind die bestellten Kinderartikel aber absolut empfehlenswert und günstig. Würde jederzeit wieder dort bestellen.
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vor 10 Monaten
Annika H. aus Bielefeld
Artikel - wurden mir vorgeschlagen und entsprechen absolut meinem Geschmack - sind wie abgebildet - scheinen erstmal qualitativ gut zu sein und fühlen sich angenehm an. Verpackung Artikel sind nicht in unnötigen Plastiktüten Versand Ging verhältnismäßig schnell, leider funktionierte die Sendungsverfolgung nicht Fazit Zufriedener Kunde
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vor 7 Monaten
Oxana P. aus Bielefeld
Guten Tag, Ihre Waren sind qualitativ. Ich habe allerdings nach mehreren Anfragen immer noch keine Retourscheine für die beiden Pakete erhalten: 12901108711 12901103331 Manche Sachen gefallen halt doch nicht, da möchte ich auch die Möglichkeit haben die Sachen zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen Oxana Pennet
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vor 7 Monaten
Gitta Ö. aus Mannheim
Bestellung und Lieferung immer problemlos. Versandmaterial und Verpackung der Ware vorbildlich umweltfreundlich. Rückgabe etwas umständlich, da die Läden derzeit coronabedingt geschlossen sind, weshalb man dazu einen Drucker benötigt. Wenn man diesen nicht hat, wird es etwas schwierig. Aber ansonsten alles top!
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vor 7 Monaten
Die Rechnung bzw. das Zahlungsziel kommt immer gleich nach der Bestellung .. aber die Ware dauert oft sehr lange bis sie geliefert wird ..., da bleibt nicht viel Zeit zum zahlen oder zurückschicken ... kommt gleich eine Erinnerung von Klarna, wenn die Ware retourniert wird .. das dauert ja auch noch seine Zeit
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vor 7 Monaten
Die Lieferung war sehr schnell und die Qualität der Klamotten ist sehr gut. Auch die Preise finde ich angemessen. Habe vieles im Sale gekauft. Auch, dass die Teile nicht extra noch einzeln verpackt waren, fand ich super. Spart sehr viel Müll. Ich bin rundum zufrieden und werde wieder bestellen.
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