Triumph® Online Shop (DE)

Bewertungen:

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Gern haben wir uns Ihre Bestelldaten angeschaut. Leider wurde hier als Strasse der Ort angegeben, somit konnte die Sendung nicht zugestellt werden. Bitte prüfen Sie bereits in der Bestellbestätigung, ob die eingegebenen Daten korrekt sind. Aus diesem Grund sehen wir die 1-Sterne-Bewertung als nicht gerechtfertigt an. Vielleicht ändern Sie nun nach Kenntnis des Sachverhaltes Ihre Bewertung. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten mit Ihrer Bestellung gab. Wir empfehlen die Kontaktaufnahme bereits während des Bestellvorgangs, so dass wir Ihnen bei der Einlösung des Rabattes behilflich sein können. Das Triumph Team wünscht einen angenehmen Tag.

Liebe Kundin, Ihre E-Mail vom12.06.2023 wurde am 13.06.2023 beantwortet. Bitte schauen Sie einmal in Ihren Spam-Ordner. Ihr Triumph Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie bei einem Triumph Artikel Grund zur Beanstandung haben. Sie haben uns bereits per E-Mail kontaktiert und wir haben Sie auf die Pflege-Empfehlung "Handwäsche" hingewiesen. Dies ist durchaus keine "billige Ausrede". Das Handwäsche-Zeichen bedeutet: Dieser Artikel besitzt Bestandteile, die der Maschinenwäsche nicht lange standhalten. Zum Beispiel eine spezielle Materialzusammensetzung mit sensiblen Fasern oder eine besondere Verarbeitung, wie ein Bügel im BH. Diese Metallteile werden durch die Maschinenwäsche überdurchschnittlich belastet, können deformiert werden oder aus dem BH herausrutschen. Dadurch werden im schlimmsten Fall sogar Schäden an der Waschmaschine verursacht.“ Bei Beachtung der Pflegeempfehlung „Handwäsche“, wird es keinen Grund zur Beanstandung geben. Sollte dennoch eine Pflege in der Wachmaschine bevorzugt werden, so bitten wir zu bedenken, dass dies auf eigenes Risiko geschieht und der Hersteller für dadurch entstandene Schäden nicht verantwortlich gemacht werden kann. Die Verwendung eines Wäschesäckchens ist zwar vorteilhaft, bietet jedoch nicht immer die benötigte Schutzfunktion. Ihr Triumph Team wünscht einen angenehmen Tag.

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Ihr Paket auf dem Transportweg beschädigt wurde. Selbstverständlich erhalten Sie bei einer Neubestellung die Artikel ebenfalls mit 25% Rabatt. Bitte melden Sie sich deshalb nach Erhalt der Versandbestätigung bei unserem Kundenservice. Ihr Rabatt wird dann nachgetragen. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Ihre Bestellung vom Samstag wurde am Dienstag der darauffolgende Woche versandt (2 Arbeitstage). Auf Grund des durch Black Friday/Cyber Monday erhöhten Paketaufkommens wurde Ihre Bestellung am Freitag zugestellt. Nach 7 Tagen wird Ihr Paket automatisch zurückgesendet und der Kaufpreis erstattet. Ihr Triumph Online Team

Hallo liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Bitte prüfen Sie einmal die von Ihnen genutzte Tel.-Nr., die Triumph Hotline sieht keine Rückruf-Einträge vor. Bitte nutzen Sie +49 (0) 7173 - 66 6150 Das Triumph Team wünscht einen angenehmen Tag.

Sehr geehrter Triumph Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Natürlich möchten wir allen Kundinnen und Kunden unseres Online Shops ein möglichst angenehmes Einkaufserlebnis bieten und bedauern, dass wir Ihnen den gewünschten Artikel nicht liefern können. Selbstverständlich wird Ihnen der Kaufpreis des ausverkauften Artikels umgehend auf Ihr PayPal-Konto erstattet. Die Software des Triumph Online Shops aktualisiert laufend Bestände und Abverkäufe. So sind wir in der Lage, Ihnen bestmöglich die Verfügbarkeit Ihrer Wunschartikel anzuzeigen. In Einzelfällen kann es aber, wie in Ihrem Fall, zu Überschneidungen kommen, wenn zur selben Zeit mehrere Kunden die gleichen Artikel bestellen möchten, von denen nur noch wenige Exemplare vorhanden sind. Ferner kann es vereinzelt zu Verzögerungen bei der Datenübertragung im Online Shop kommen. Wir hoffen, dass Sie eine Alternative finden, die Ihnen genauso gut gefällt. Wir möchten Sie um Entschuldigung bitten, wenn Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind und wünschen einen angenehmen Tag. Ihr Triumph Online Shop

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Gern haben wir uns die Einzelheiten angeschaut. Leider ist die Aussage unseres Kundenservice, Sie hätte eine fehlerhafte Lieferdresse verwendet, korrekt. Als Strasse und Ort wurde jeweils Ihr Wohnort eingetragen. Deshalb ist auch eine Hinterlegung in einem Postshop nicht sinnig, da sich der Empfänger nicht zuordnen lässt. Ihr Triumph Team wünscht einen angenehmen Tag.

Liebe Kundin, selbstverständlich benötigen Sie für die Nutzung unseres Online Retouren Portals (ORC) keinen Kundenservice. Die Bestellnummer entnehmen Sie ganz einfach Ihrer Bestellbestätigung. Es ist schade, dass Sie deswegen nur 1 Stern vergeben haben. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Als Zahlungsart bieten wir folgende Möglichkeiten an: - Kreditkarte - PayPal - Klarna (Kauf auf Rechnung mit Zahlungsziel 30 Tage) - Klarna-Sofortüberweisung - Digitale Geschenkkarte. In einigen wenigen Fällen erheben Banken/Kreditkarten-Institute ein sog. Transaktions- oder Auslandseinsatzentgelt. Wir sind gerne bereit, aus Kulanz den berechneten Betrag zu erstatten. Dazu teilen Sie uns bitte mit, welchen Betrag Sie tatsächlich als Transaktionsentgelt nach verbuchter Retoure gezahlt haben. Bei Verbuchung Ihrer Rücksendung wird das Transaktionsentgelt anteilig erstattet. Bitte informieren Sie uns auch, falls Sie alle Artikel behalten. Nachdem uns diese Information vorliegt, erstatten wir kurzfristig das Entgelt. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung verpasst haben. Bitte nutzen Sie ganz einfach unsere Sendungsverfolgung und Sie wissen immer, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Ihr Triumph Team.

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Sie tätigten Ihre Bestellung an einem Freitag, der Warenausgang erfolgte am darauffolgenden Montag (Bearbeitungszeit 1 Werktag bis zum Versand). Die Zustellung erfolgte am Freitag (4 Tage Lieferzeit DHL). Bedingt durch ein erhöhtes Paketaufkommen (in Zusammenhang mit Black Friday Week) kam es bei DHL zu einer Verzögerung. Dass Sie Ihre Sendung an eine Firmenadresse liefern liessen und am Zustelltag nicht vor Ort waren, sollte nicht in Ihre Bewertung einfliessen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen einen angenehmen Tag.

Nachtrag: Die Information über die Stornierung Ihrer Bestellung erhielten Sie zeitnah am 11.08.2023.

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Gerne erläutern wir den Grund für evtl. auftretende Grössenunterschiede. Es gibt bei der Herstellung unserer BH's einen Toleranz-Rahmen von +/- 1,5 cm. Wenn diese Toleranzen aufeinander treffen, ergibt sich ein Unterschied von bis zu 3 cm. Denkbar ist auch, dass ein falsches Etikett eingenäht wurde. Das kann allerdings nur anhand einer Prüfung der Ware festgestellt werden. Es steht Ihnen selbstverständlich frei, die nicht passenden BH's zurück zu senden und in einer anderen Grösse neu zu bestellen.

Liebe Kundin, bedauerlicherweise konnte uns DHL/die Post die Bearbeitung Ihres Auftrags bislang nicht bestätigen. Somit haben wir eine detaillierte Prüfung veranlasst, um den Verbleib Ihrer Sendung festzustellen. Diese Nachforschung kann erfahrungsgemäß bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen. Sobald uns ein Ergebnis vorliegt, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren. In der Zwischenzeit können Sie die gewünschten Artikel natürlich nochmals bei Triumph bestellen, um sicherzugehen, dass Sie die Artikel erhalten. Sollten Sie beide Pakete erhalten, senden Sie uns einfach eine der beiden Bestellungen zurück. Wir danken im Voraus für Ihre Bemühungen und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Nachtrag vom 22.12.23 ... es freut uns, dass die Sendung am 14.12.23 erfolgreich zugestellt wurde. Die Lieferverzögerung durch DHL bitten wir zu entschuldigen ...

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass wir den Artikel nicht liefern konnten. Gern haben wir uns nochmals unseren Bestand angeschaut: Der Artikel ist definitiv in der gewünschten Farbe in allen Grössen ausverkauft. Wir bitten um Verständnis. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Gern haben wir für Sie eine Nachforschung eingeleitet. Uns ist jedoch aufgefallen, dass Sie bei DHL den Liefertag geändert haben (in Einzelheiten haben wir aus Datenschutzgründen keinen Einblick). Bitte kontaktieren Sie dementsprechend DHL. Sobald das Ergebnis unserer Nachforschung vorliegt, informieren wir Sie per E-Mail. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Artikel nicht zufrieden sind. Bitte nutzen Sie Ihr 30-tägiges Rückgaberecht. Wir sind sicher, Sie finden in unserem Online Shop einen Ihnen zusagenden BH. Ihr Triumph Online Team.

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es Schwierigkeiten mit der Rücksendung Ihrer Artikel gab. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen helfen konnte und Ihnen ein manuell erstelltes Retourenlabel zusandte. Ihr Triumph Team