moebelheinrich.deBewertungen:
664 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.591 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
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Ja habe Möbelgleich doppelt bekommen,Falls austausch nötig wäre hätte ich sie gleich austauschen können ohne jeglicher Wartezeit.Leider war ein Fehler im Lager passiert habe 2 mal 5 Packete erhalten Habe mich an den Netten Kundenservicegewandweil ich 2 Anbauwände hatte .Nach paarminuten haben sie mich zurückgerufen und gleich Termin für kostenlose Abholung abgesprochen und dafür das ich mich an den Kundenservice gewnd habe einen Gutschein erhaltenansonsten war es eine ReibungsloseAbwicklung des Verkaufs.PS. evtl. Sollten die Fahrer genauer hinschauen beim beladenbzw. beim zusammenstellen der ware wenn anbauwand nur 5 Kartons hat nicht vermerkt werden das es 10 sind klar ist dies nicht einfachda es unterschiedliche Modelle gibt mit 10 und mit 3 und mit 5 zum Bsp.mit freundlichen Grüssen
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Relevanteste negative Bewertung
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Tisch wurde ohne Schrauben usw geliefert.
Ich habe dann angerufen, die erste Dame sagte die Schrauben werden nachgeliefert in 3 bis 4 Wochen.
Ich war geschockt und habe versucht das auch der Dame mitzuteilen. Die Schrauben wurden noch innerhalb der Woche geliefert.
Der Tisch ist wunderschön, und die Qualität ist sehr gut.
Allerdings wurde ich leider einem Newsletter zugefügt, ich habe nie einem Newsletter zugestimmt und möchte auch keine Werbung/Newsletter bekommen, ohne diesen Newsletter hätte ich mehr Sterne vergeben.
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Bewertungen für moebelheinrich.de
17.03.2024
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25.03.2024
Vielen Dank.
15.03.2024
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15.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
11.03.2024
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15.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
10.03.2024
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15.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
10.03.2024
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15.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
10.03.2024
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Antwort von moebelheinrich.de
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
04.03.2024
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05.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen.
04.03.2024
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05.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
01.03.2024
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05.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
01.03.2024
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Antwort von moebelheinrich.de
05.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen.
27.02.2024
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29.02.2024
Vielen Dank.
26.02.2024
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27.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
26.02.2024
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Antwort von moebelheinrich.de
27.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
24.02.2024
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Antwort von moebelheinrich.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bei einem Möbelstück 2x das selbe Paket geliefert.
Wurde aber nach einer Woche behoben, dennoch hat sich der Aufbau dadurch verzögert.
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Antwort von moebelheinrich.de
20.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und den dadurch verzögerten Aufbau.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Im Vergleich zu anderen Möbelhäusern sehr weit hinten…
Die meisten Verkäufer waren leider sehr unhöflich. Im Lager allerdings ging die Abholung schnell und die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit.
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Antwort von moebelheinrich.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.
Wir bedauern sehr, das Sie bei uns kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis hatten. Dennoch freut es uns, das die Abholung der Ware schnell und reibungslosvonstatten ging. Wir werden Ihr Lob an die Warenausgabe weitergeben.
24.03.2024
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Möbel noch nicht ausgeliefert, liegt seit 4 Tagen unbearbeitet bei Hermes.
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Antwort von moebelheinrich.de
25.03.2024
Wir bedauern die etwas längere Wartezeit. Leider haben wir keinen Einfluß auf die Zustelltermine von Hermes. Laut Portal soll Ihre Ware am 27.03. zwischen 07 und 11 Uhr zugestellt werden.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 2-3 Werktage sind jetzt schon 10 vergangen und nichts ist da
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Antwort von moebelheinrich.de
19.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Auf Ihrer Bestellbestätigung wurde Ihnen eine Lieferzeit von ca. 3 - 6 Werktagen mitgeteilt, leider wurde diese um ein paar Tage überschritten. Dies möchten wir Sie bitten zu entschuldigen.
Der Versanddienstleister hat bereits für morgen einen Termin zur Auslieferung avisiert.
Wir werden den Versanddienstleister nochmals Bescheid geben, dass dieser Ihnen den Termin mitteilt.
Sollten Sie noch weitere Anmerkungen haben, senden Sie uns gerne eine E-Mail unter"shop@moebel-heinrich.de".
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seit einer Woche keine Rückmeldung zum Liefertermin!
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Antwort von moebelheinrich.de
05.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Lt. Portal unseres Versanddienstleisters wurde Ihnen am 28.02.2024 ein Liefertermin per Mail angekündigt. Gerne können Sie bei Rückfragen zur Bestellung auch unseren Online-Shop unter 05721-988-588 kontaktieren.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vielleicht könnten die Abdeckungen für den Schaukelstuhl aus anderen Material hergestellt werden. Sie sind aus hartem Plastik und ließen sich dementsprechend schwierig drauf setzen. MfG
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Antwort von moebelheinrich.de
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen. Es tut uns leid, dass die Montage der Abdeckungen so problematisch war.