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moebelheinrich.de
Bewertungen:

663 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.579 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.09.2020
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Relevanteste positive Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ja habe Möbelgleich doppelt bekommen,Falls austausch nötig wäre hätte ich sie gleich austauschen können ohne jeglicher Wartezeit.Leider war ein Fehler im Lager passiert habe 2 mal 5 Packete erhalten Habe mich an den Netten Kundenservicegewandweil ich 2 Anbauwände hatte .Nach paarminuten haben sie mich zurückgerufen und gleich Termin für kostenlose Abholung abgesprochen und dafür das ich mich an den Kundenservice gewnd habe einen Gutschein erhaltenansonsten war es eine ReibungsloseAbwicklung des Verkaufs.PS. evtl. Sollten die Fahrer genauer hinschauen beim beladenbzw. beim zusammenstellen der ware wenn anbauwand nur 5 Kartons hat nicht vermerkt werden das es 10 sind klar ist dies nicht einfachda es unterschiedliche Modelle gibt mit 10 und mit 3 und mit 5 zum Bsp.mit freundlichen Grüssen

Relevanteste negative Bewertung

22.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Montage war schlecht beschrieben und kompliziert. Die Anleitung sollte überarbeitet werden. Das Sortieren der Schrauben dauert, Andere verpacken diese in einzelne Beutel zur besseren Unterscheidung. Insgesamt kann man das besser machen, auch bei dem niedrigen Preis. Als Lieferanten hatte ich Ikea, Möbel-Boss, Jysk und Caro-Möbel. Es war nicht der 1. Schrank, den ich in der neuen Wohnung montiert hatte. Die neuen Möbel waren war übrigens nötig, weil sich an den vor 7 Jahren bei Möbel-Heinrich in Stadthagen gekauften das Funier (oder die starke Folierung) abgelöst hatte, diese stehen nun im Keller. Viele Grüße Heiko Völkening P.S. leider hatte ich beim Einkauf vergessen den "grüne Wochen" Gutschein einzulösen ...
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Bewertungen für moebelheinrich.de

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30.03.2024
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Antwort von moebelheinrich.de
05.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen.
30.03.2024
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Antwort von moebelheinrich.de
05.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen.
30.03.2024
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Antwort von moebelheinrich.de
05.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
29.03.2024
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Antwort von moebelheinrich.de
05.04.2024
Herzlichen Dank für die Vergabe von 5 Sternen.
JT
28.03.2024
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Antwort von moebelheinrich.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank.
KB
Klaus B.
Graben-Neudorf
25.03.2024
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Antwort von moebelheinrich.de
26.03.2024
Vielen Dank.
25.03.2024
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Antwort von moebelheinrich.de
25.03.2024
Vielen Dank.
24.03.2024
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Antwort von moebelheinrich.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
24.03.2024
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Antwort von moebelheinrich.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
24.03.2024
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Antwort von moebelheinrich.de
25.03.2024
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung.
22.03.2024
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Antwort von moebelheinrich.de
25.03.2024
Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
21.03.2024
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Antwort von moebelheinrich.de
25.03.2024
Vielen Dank!
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es war ein Schuhschrank bestellt worden. Nach ein paar Tagen kam ein Paket. Das war unvollständig. Daraufhin Widerspruch eingelegt. Bis heute keine Antwort. Dann kam ein zweites Paket. Warum wird man nicht informiert, wenn ein Teil in mehreren Paketen kommt? Ich bin so verärgert, ich werde alles zurück schicken.
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Antwort von moebelheinrich.de
vor 10 Tagen
Wir bedauern ihre Entscheidung die Ware zu stornieren. In der Tat sind 2 Pakete verschickt worden, wobei eines davon als Stückgut versendet worden ist. Diese so deklarierten Pakete brauchen idR immer ein paar Tage länger. Auf Nachfrage hier im Haus haben wir bisher keinen Widerruf von Ihnen vorliegen. Diesen schicken Sie bitte an shop@moebel-heinrich.de
OE
Oliver E.
Weitnau
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit Ausnahme der Bestellbestätigung noch kein Lebenszeichen. Da ist die Nachfrage von trusted shops bzgl. Kundenzufriedenheit etwas befremdlich. :-)
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Antwort von moebelheinrich.de
05.04.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie bitte vielmals die Lieferverzögerung. Lt. Portal unseres Versanddienstleisters wird Ihre Sendung am 10.04.2024 zwischen 07 - 11 Uhr zugestellt. Sie werden darüber noch per Mail und 1-2 Tage vor Zustellung auch telefonisch vom Versanddienstleister informiert. Gerne wenden Sie sich bei Fragen an unseren Online-Shop.
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Im Vergleich zu anderen Möbelhäusern sehr weit hinten…

Die meisten Verkäufer waren leider sehr unhöflich. Im Lager allerdings ging die Abholung schnell und die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit.
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Antwort von moebelheinrich.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir bedauern sehr, das Sie bei uns kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis hatten. Dennoch freut es uns, das die Abholung der Ware schnell und reibungslosvonstatten ging. Wir werden Ihr Lob an die Warenausgabe weitergeben.
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Möbel noch nicht ausgeliefert, liegt seit 4 Tagen unbearbeitet bei Hermes.
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Antwort von moebelheinrich.de
25.03.2024
Wir bedauern die etwas längere Wartezeit. Leider haben wir keinen Einfluß auf die Zustelltermine von Hermes. Laut Portal soll Ihre Ware am 27.03. zwischen 07 und 11 Uhr zugestellt werden.
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Verkaufen mögbel die nicht mehr haben
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Antwort von moebelheinrich.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, ist es in Ihrem Fall zu einem technischen Fehler gekommen. Auf angebotene Alternativen unsererseits sind Sie nicht eingegangen und haben eine Stornierung gewünscht, welche direkt erfolgt ist.
ML
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
für den Aufbau 300,00 EURO
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Antwort von moebelheinrich.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie telefonisch erwähnt, würden die Kosten für die Montage der beide gekauften Artikel bei 180,00 € liegen. Gerne können Sie uns per Mail kontaktieren unter: shop@moebel-heinrich.de, sollten Sie sich dennoch für eine nachträgliche Montage entscheiden.
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von moebelheinrich.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kontaktpersonen erreichbar - und Qualität der Schränke ist sehr gut - Aufbauanleitung hilfreich und verständlich - Freuen uns sehr dass auch für unsere besonderen Bedürfnisse alles im Sortiment zu finden war! Gerne wieder
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Antwort von moebelheinrich.de
26.02.2024
Besten Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!