GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 07.09.2020
aktualisiert am: 02.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Die Stühle für das Esszimmer sind qualitativ gut, aber die Farben entsprechen nicht wirklich den Bildern im Netz. Aber sonst ist alles gut.
Mies ist, dass die Versendung nicht funktioniert. Man bezahlt für die Lieferung, und die Firma bringt die Sendung einfach direkt in den Paketshop, obwohl vereinbart war, dass die Lieferung nach Hause kommt. Ich war die ganze Zeit zu Hause, habe das Paketauto gesehen und es ist einfach vorbeigefahren, um später zu behaupten, ich wäre nicht dagewesen. Dafür kann Möbel Heinrich zwar nichts, aber sie sollten wenigstens wissen, wie mit ihren Kunden umgegangen wird.
Ich musste später für den Transport der Stühle extra jemanden beauftragen, weil ich selbst aus gesundheitlichen Gründen kein Auto fahren darf.
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Relevanteste kritische Erfahrung
08.09.2022
Sofa wurde nicht ins Haus getragen. Durfte es bei Lieferung nicht auspacken, deswegen habe ich erst später gesehen, das der Fuß komplett verbogen war. Musste natürlich tagelang auf Ersatz warten und dann noch jemanden bezahlen, der es montiert. Rabatt gab es keinen . Würde hier nicht nochmal bestellen
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Bewertungen für moebelheinrich.de
Verifizierte Bewertung
Abwicklung mit MH war wunderbar. Der Artikel selbst, ist Preis leistungstechnisch jedoch sehr schlecht. Das Highboard hätte ich als Vollpreisprodukt defenitiv zurückgesandt. Viele Lackplatzer... Es war stark reduziert, daher behalten wir es.
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Antwort von moebelheinrich.de
04.08.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback, es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Verifizierte Bewertung
23.07.2022
Der Lieferservice war Topp
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Antwort von moebelheinrich.de
25.07.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung, was können wir tun, um auch den 5. Stern zu bekommen?
Verifizierte Bewertung
21.07.2022
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Antwort von moebelheinrich.de
22.07.2022
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
20.07.2022
Ich habe in Hameln 3 Stühle gekauft (waren die letzten) Auf meine Frage, ob es in Kirchlengern noch welche gibt, lautete seine Antwort, er hätte telefoniert und es gäbe keine. Ich habe am selben Tag im Internet noch 2 bestellen können und dann in Kirchlengern abgeholt....
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Antwort von moebelheinrich.de
22.07.2022
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir müssen uns für die Filiale in Hameln entschuldigen. Wir freuen uns dennoch, dass Sie Ihre gewünschte Anzahl an Stühlen erhalten haben.
Verifizierte Bewertung
07.07.2022
Zuverlässig und unkompliziert geliefert - nur Versandkosten 50€ sind mir etwas viel für einen Sonnenschirm.
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Antwort von moebelheinrich.de
19.07.2022
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Leider müssen wir je nach Paketmaße die Versandkosten anpassen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Verifizierte Bewertung
04.07.2022
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Antwort von moebelheinrich.de
05.07.2022
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
03.07.2022
Gute Absprache hinsichtlich der Lieferung. Leider keine Hilfe beim Hochtragen ins 1. OG obwohl angekündigt wurde „Lieferung bis Wunschaufstellort“. Möbel (Lounge) entsprechen den Maßen und Bildern der Homepage. Sehr zufrieden mit dem Kauf.
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Antwort von moebelheinrich.de
04.07.2022
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeit. Wie Sie bereits erwähnt haben, soll Hermes bis zum gewünschten Abstellort liefern. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wir werden Hermes über diesen Fall informieren. Wir bedanken und dennoch für Ihre gute Bewertung.
Verifizierte Bewertung
01.07.2022
Schnelle Lieferung, unkompliziert. Ware aber noch nicht ausgepackt, da Umbau noch nicht fertig ist. Hoffe, Ware ist einwandfrei.
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Antwort von moebelheinrich.de
04.07.2022
Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
Verifizierte Bewertung
29.06.2022
Lieferzeiten eingehalten, vorzeitiger Anruf wie besprochen. Möbel gut verpackt. Tisch an einer Blende leider leicht beschädigt, Service will reparieren.
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Antwort von moebelheinrich.de
30.06.2022
Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
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25.06.2022
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Antwort von moebelheinrich.de
27.06.2022
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
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20.06.2022
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Antwort von moebelheinrich.de
21.06.2022
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
11.06.2022
Obwohl die erste Lieferung falsch war, wurde schnell und ohne große Diskussion der richtige Artikel nachgeliefert und die Falschlieferung zurück genommen.
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Antwort von moebelheinrich.de
13.06.2022
Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
Verifizierte Bewertung
05.06.2022
Sehr guter Kontakt
Preis Leistung sehr gut
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Antwort von moebelheinrich.de
07.06.2022
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Verifizierte Bewertung
03.06.2022
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Antwort von moebelheinrich.de
07.06.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung, was können wir tun um 5 Sterne zu erhalten?