Die Produktvielfalt und der Kundenservice sind wirklich Top. Ein sehr schöne Erfahrung und sehr zuverlässig in allem. Ich habe einige Sachen gekauft und es sieht sehr schön und qualitativ aus und alles ist komplett angekommen und schnell versendet worden. Es gab ein Problem mit meiner Lieferung seitens Paketdienst, aber dafür kann "meine Hochzeitsdeko" nichts konnte mir trotzdem sehr helfen. Es wurde schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden. Der Kundenservice ist auch einfach zu kontaktieren und die liebe Frau hat mich über den Stand der Dinge auf dem laufenden Gehalten, was mich sehr beruhigt hat.
Ein halber Stern Abzug, weil die Produktsuche sich etwas kompliziert gestaltet hat. Mir persönlich hätte z.B. eine Kategorie geholfen, in der alle Produkte von einer/einem Serie/Design aufgeführt sind, damit man einen Überblick bekommt über die Möglichkeiten.. so bin ich auf vieles durch Zufall gestoßen.
Und bei den persönlich Gestalteten Stickern bei den Kerzen werden wohl standartmäßig 40 Sticker mitgeliefert, auch wenn man nur z.B. 20 Kerzen bestellt. Diese Info vorab dort stehen zu haben, würde zwecks Planung sehr helfen ☺️
Sind aber nur Kleinigkeiten, ich bin ansonsten wirklich sehr zufrieden und werde euch weiterempfehlen. Vielen Dank für die gute Erfahrung. 🥰
1. Einladungen und Gästebuch bestellt. Gästebuch fehlerhaft - Reklamiert - Fehlerfreies erhalten.
2. Namenskerzen bestellt. Es fehlte eine Bandarole. Reklamiert. Nachgeliefert. (Der Aufwand raus zu bekommen, welcher der 80 Namen fehlte…Und wir dachten natürlich erst einmal der Fehler lag bei uns.)
3. Die Danksagungen sind mit einem sehr großen Werbelogo „meine hochzeitsdeko“ versehen. Ähnlich groß wie unser Danksagungs-Text. Total daneben. Beim Entwurf dachten wir, das steht da nur, damit die nicht einfach ausgedruckt statt bestellt werden können. Leider nicht. Es gab Gäste die gefragt, haben, ob wir die Danksagungen kostenfrei erhalten haben, weil die Werbung darauf so groß ist! Voll peinlich. Auf den Einladungen war kein Logo und auf den Kerzen steht es ganz dezent (völlig in Ordnung). Ich habe „meine Hochzeitsdeko“ auf den unangenehmen Umstand aufmerksam gemacht. Die Antwort: „Wir werden zeitnah die Einladungskarte mit unserem Branding anpassen. Herzliche Grüße…“
Daher unser Fazit: Anderen Anbieter wählen. Wir werden Meine Hochzeitsdeko nie wieder nutzen und nicht empfehlen.
Wir haben 300EUR bei Hochzeitsdeko ausgeben, hatten bei jeder Lieferung eine Beanstandung und am Ende eine freche Antwort erhalten.
1. Einladungen und Gästebuch bestellt. Gästebuch fehlerhaft - Reklamiert - Fehlerfreies erhalten.
2. Namenskerzen bestellt. Es fehlte eine Bandarole. Reklamiert. Nachgeliefert. (Der Aufwand raus zu bekommen, welcher der 80 Namen fehlte…Und wir dachten natürlich erst einmal der Fehler lag bei uns.)
3. Die Danksagungen sind mit einem sehr großen Werbelogo „meine hochzeitsdeko“ versehen. Ähnlich groß wie unser Danksagungs-Text. Total daneben. Beim Entwurf dachten wir, das steht da nur, damit die nicht einfach ausgedruckt statt bestellt werden können. Leider nicht. Es gab Gäste die gefragt, haben, ob wir die Danksagungen kostenfrei erhalten haben, weil die Werbung darauf so groß ist! Voll peinlich. Auf den Einladungen war kein Logo und auf den Kerzen steht es ganz dezent (völlig in Ordnung). Ich habe „meine Hochzeitsdeko“ auf den unangenehmen Umstand aufmerksam gemacht. Die Antwort: „Wir werden zeitnah die Einladungskarte mit unserem Branding anpassen. Herzliche Grüße…“
Daher unser Fazit: Anderen Anbieter wählen. Wir werden Meine Hochzeitsdeko nie wieder nutzen und nicht empfehlen.
Wir haben 300EUR bei Hochzeitsdeko ausgeben, hatten bei jeder Lieferung eine Beanstandung und am Ende eine freche Antwort erhalten.
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Antwort von Meine Hochzeitsdeko
01.03.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass bei Ihren ersten beiden Bestellungen Nachbesserungen erfolgen musste. Wie andere Druckereien auch, bilden wir unser Logo auf unserer Papeterie ab. Das Logo auf der Dankeskarte ist in Schriftgröße 6 abgedruckt, also sehr klein und dezent. Gern hätten Sie unseren Kundenservice vor dem Druck anschreiben können, dann hätten wir das kleine Logo entfernt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von Meine-Hochzeitsdeko.de
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bearbeitung der Einladungskarten ist ein kleiner Fehler unterlaufen. Ich weiß das 2021 man einen Designer dazu nehmen konnte der einem bei der Bearbeitung geholfen hat und Korrektur lesen konnte bevor man endgültig bestellt hat. Dies ist leider nicht mehr möglich. Ist natürlich sehr ärgerlich wenn man einen Fehler drin hat und ne Menge Geld dafür bezahlt hat.
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Antwort von Meine Hochzeitsdeko
19.03.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Ihnen beim Gestalten der Karten ein kleiner Fehler unterlaufen ist. Wir bieten die Gestaltung durch eine Grafikerin weiter an. Außerdem bieten wir auch die Möglichkeit an, sich eine einzelne personalisierte Musterkarte vor der Hauptbestellung zu bestellen. Diese Optionen haben Sie leider nicht genutzt. Gern können wir die Karten zu einem vergünstigten Preis erneut drucken.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Meine-Hochzeitsdeko
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider 5€ umsonst bezahlt.
Man erhält nicht das, was erwartet wird.
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Antwort von Meine Hochzeitsdeko
26.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie der Download nicht funktioniert hat. Manchmal wird der Download durch Popup Blocker Einstellungen im Browser behindert. Sie haben sich leider nicht an unseren Kundenservice gewandt. Wir hätten Ihnen die Datei umgehend zugesendet. Wir schicken Ihnen diese jetzt natürlich sofort nach. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Team von Meine-Hochzeitsdeko.de
Der Luftballon ist gleich beim aufpusten geplatzt!
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Antwort von Meine Hochzeitsdeko
25.03.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass der Folienluftballon geplatzt ist. Dieser darf aber nicht aufgepumpt werden, sondern muss mit einem Röhrchen vorsichtig aufgepustet werden. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice. Wir veranlassen dann eine Ersatzlieferung.
Liebe Grüße Ihr Team von Meine-Hochzeitsdeko
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Briefumschläge die bei der Bestellung dabei waren, waren super.
Damit habe ich nicht gerechnet und habe mich total gefreut.
Die Bearbeitung und Anpassung der Karten war super easy und einfach
Mir würden noch Kirchenhefte fehlen aber der Rest ist einfach super
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sind super zufrieden!
Die Kommunikation lief sehr freundlich und persönlich ab. Unser Text wurde ganz toll in Schrift und Anordnung umgesetzt, und das Design war wirklich schön.
Sehr kundenfreundlich und auf jeden Fall empfehlenswert!
Danke!
Gut, organisierte Webseite und einfache Gestaltung der Karten. Unkomplizierter Bestellprozess mit den gängigen Bezahloptionen.
Lieferung war innerhalb von 2 Tagen und die Qualität ist top.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kärtchen sind wirklich sehr süss, qualitativ sehr gut und wir freuen uns, jedem Gast ein Kärtchen auf den Platz zu legen.
Danke für diese süsse Idee.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, schöne Kerze
Die Kerze gefällt mir gut, der Druck ist schön (bis auf einen kleinen Punkt, der nicht da sein sollte, fällt aber nicht ins Gewicht); gerne wieder!
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Einladungen drucken lassen, sehr schöne Qualität. Nachbestellen war auch sehr leicht. Lieferung sehr schnell. Kontakt immer freundlich.
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