Die Produktvielfalt und der Kundenservice sind wirklich Top. Ein sehr schöne Erfahrung und sehr zuverlässig in allem. Ich habe einige Sachen gekauft und es sieht sehr schön und qualitativ aus und alles ist komplett angekommen und schnell versendet worden. Es gab ein Problem mit meiner Lieferung seitens Paketdienst, aber dafür kann "meine Hochzeitsdeko" nichts konnte mir trotzdem sehr helfen. Es wurde schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden. Der Kundenservice ist auch einfach zu kontaktieren und die liebe Frau hat mich über den Stand der Dinge auf dem laufenden Gehalten, was mich sehr beruhigt hat.
Ein halber Stern Abzug, weil die Produktsuche sich etwas kompliziert gestaltet hat. Mir persönlich hätte z.B. eine Kategorie geholfen, in der alle Produkte von einer/einem Serie/Design aufgeführt sind, damit man einen Überblick bekommt über die Möglichkeiten.. so bin ich auf vieles durch Zufall gestoßen.
Und bei den persönlich Gestalteten Stickern bei den Kerzen werden wohl standartmäßig 40 Sticker mitgeliefert, auch wenn man nur z.B. 20 Kerzen bestellt. Diese Info vorab dort stehen zu haben, würde zwecks Planung sehr helfen ☺️
Sind aber nur Kleinigkeiten, ich bin ansonsten wirklich sehr zufrieden und werde euch weiterempfehlen. Vielen Dank für die gute Erfahrung. 🥰
1. Einladungen und Gästebuch bestellt. Gästebuch fehlerhaft - Reklamiert - Fehlerfreies erhalten.
2. Namenskerzen bestellt. Es fehlte eine Bandarole. Reklamiert. Nachgeliefert. (Der Aufwand raus zu bekommen, welcher der 80 Namen fehlte…Und wir dachten natürlich erst einmal der Fehler lag bei uns.)
3. Die Danksagungen sind mit einem sehr großen Werbelogo „meine hochzeitsdeko“ versehen. Ähnlich groß wie unser Danksagungs-Text. Total daneben. Beim Entwurf dachten wir, das steht da nur, damit die nicht einfach ausgedruckt statt bestellt werden können. Leider nicht. Es gab Gäste die gefragt, haben, ob wir die Danksagungen kostenfrei erhalten haben, weil die Werbung darauf so groß ist! Voll peinlich. Auf den Einladungen war kein Logo und auf den Kerzen steht es ganz dezent (völlig in Ordnung). Ich habe „meine Hochzeitsdeko“ auf den unangenehmen Umstand aufmerksam gemacht. Die Antwort: „Wir werden zeitnah die Einladungskarte mit unserem Branding anpassen. Herzliche Grüße…“
Daher unser Fazit: Anderen Anbieter wählen. Wir werden Meine Hochzeitsdeko nie wieder nutzen und nicht empfehlen.
Wir haben 300EUR bei Hochzeitsdeko ausgeben, hatten bei jeder Lieferung eine Beanstandung und am Ende eine freche Antwort erhalten.
Schöne Hochzeitskarten. Preis-/Leistung stimmt, aber mehr Transparenz bei den Preisen wäre gut. Es ist nicht gleich auf den ersten Blick ersichtlich, dass der angegebene Preis nur für eine Beispielkarte gilt.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand!
Das einige was ich zu bemängeln hätte wäre, das auf den Karten drauf steht wo man sie her hat, das trübt das Gesamtbild etwas
Der Bestellablauf hat uns super gefallen. Leider kamen einige der Kerzen mit einem sehr eingedrückten Deckel sodass man die Aufkleber kaum befestigen konnte. Sieht nicht ganz so schön aus.
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Antwort von Meine Hochzeitsdeko
05.04.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid dass die Kerzen mit beschädigten Deckel bei Ihnen angekommen sind. Wir haben, wie mit Ihnen besprochen, eine Ersatzlieferung veranlasst.
Liebe Grüße
Ihr Team von Meine-Hochzeitsdeko
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-, Leistungsverhältnis ist super!
Für den günstigen Preis tolle Qualität und schnelle Lieferung.
Das Gestalten der Artikel könnte besser sein. Im Vergleich zu anderen Seiten ist es hier erstmal umständlich und kompliziert.
Wenn man sich eine Weile reingearbeitet hat, klappst ganz gut.
Habe jetzt schon mehrfach dort bestellst und würde es immer wieder tun.
Bei der Bearbeitung der Einladungskarten ist ein kleiner Fehler unterlaufen. Ich weiß das 2021 man einen Designer dazu nehmen konnte der einem bei der Bearbeitung geholfen hat und Korrektur lesen konnte bevor man endgültig bestellt hat. Dies ist leider nicht mehr möglich. Ist natürlich sehr ärgerlich wenn man einen Fehler drin hat und ne Menge Geld dafür bezahlt hat.
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Antwort von Meine Hochzeitsdeko
19.03.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Ihnen beim Gestalten der Karten ein kleiner Fehler unterlaufen ist. Wir bieten die Gestaltung durch eine Grafikerin weiter an. Außerdem bieten wir auch die Möglichkeit an, sich eine einzelne personalisierte Musterkarte vor der Hauptbestellung zu bestellen. Diese Optionen haben Sie leider nicht genutzt. Gern können wir die Karten zu einem vergünstigten Preis erneut drucken.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Meine-Hochzeitsdeko
Der Luftballon ist gleich beim aufpusten geplatzt!
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Antwort von Meine Hochzeitsdeko
25.03.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass der Folienluftballon geplatzt ist. Dieser darf aber nicht aufgepumpt werden, sondern muss mit einem Röhrchen vorsichtig aufgepustet werden. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice. Wir veranlassen dann eine Ersatzlieferung.
Liebe Grüße Ihr Team von Meine-Hochzeitsdeko
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Sache, zackig erledigt
Schnell erledigt, gutes Zeugs. Nutella wurde noch nicht probiert, gehen aber davon aus, dass es sich um Originalnutella handelt.
Einziger Nachteil ist die Farbmöglichkeit im Tool beim eingeben der Namen.
Nach kurzer Zeit Geduld verloren und bestellt ;-)
Viel Erfolg und nochmals danke.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das runde Schildchen "wir heiraten" hat leider gefehlt bei der Einladung.
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