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Die Stadtgärtner
Bewertungen:

1.870 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.609 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.06.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Die Stadtgärtner erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schöne Sachen für den Garten oder den Balkon, die sich besonders gut für Geschenke eignen. Super schnelle Lieferung. Nur einmal hat sich bei mir die Lieferung etwas verzögert, aber da habe ich gleich eine liebe Nachricht bekommen, warum es zu dieser Verzögerung kam und zusätzlich habe ich dann ein kleines Geschenk als Wiedergutmachung mit der Lieferung bekommen. Darüber habe ich mich sehr gefreut! Deswegen kann ich diesen Shop nur empfehlen!

Relevanteste negative Bewertung

13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Beim ersten Versuch im Juni, habe ich einige unterschiedliche Blumenmurmel/Samenbomben bestellt. Nach einigen Wochen ohne jeglichen Erfolg, nahm ich Kontakt zu den Stadtgärtnern auf. Ich bekam ein Päckchen Blumenmurmeln und eine genaue Planzanleitung kostenlos zu geschickt. Auch nach genauer Einhaltung der Anweisungen ist wieder nichts passiert. Die Murmeln gehen einfach nicht auf. Es waren 50 Blumenmurmeln, Bienenwohl und wilden Wiese, glaube jeweils 3 Samenbomben. Und bei keiner gab es Erfolg. Sogar wenn ich es nicht richtig gemacht haben sollte, hätten wenigstens ein paar aufgehen müssen. Die Murmeln waren jedoch von Anfang an knüppelhart. Ich kann leider nur sagen, dass mein Einkauf von über 20 Euro, für die Tonne war, es hat sich keinerlei Erfolg gezeigt. Sehr schade, da ja auch mit werfen warten freuen geworben wird. Obwohl man bei Kontaktaufnahme die Anweisungen bekommt die Murmeln doch leicht ein zu graben und regelmäßig zu gießen. Passt leider alles nicht wirklich zusammen. Die Murmel auf dem Bild liegt seit Wochen so da.
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Bewertungen für Die Stadtgärtner

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Neueste zuerst
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
DPD ist unterirdisch.
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Antwort von Die Stadtgärtner
10.04.2024
Moin, das ist regional sehr unterschiedlich. Daher bieten wir in unserem Shop auch DHL zur Auswahl an. Lieben Gruß
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware trotz Ankündigung am Samstag nicht angekommen. Da hätte ich sie gebraucht. Keine Nachricht,daß sie sich verspätet. Heute ist auch nichts angekommen. Sie werden postwendend retour gehen…….
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Antwort von Die Stadtgärtner
05.03.2024
Es tut mir sehr leid, dass das Paket so lange unterwegs ist. Laut DPD soll es heute zugestellt werden, der Fahrer ist schon in deiner Nähe. Leider liegen die Laufzeiten der Pakete nicht in unserer Hand :-/ Du kannst aber bei uns auch DHL als Versanddienstleister auswählen, wenn du damit bessere Erfahrungen gemacht hast bei dir.
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die bestellte Ware ( Silvestergeschenk) noch nicht angekommen.
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Antwort von Die Stadtgärtner
02.01.2024
Moin, 1-2 Werktage benötigen die Paketdienstleister generell, das geben wir so auch an. In diesem Fall hat es sich leider durch den Feiertag gestern um einen Werktag verzögert und ist jetzt erst in Zustellung. Das tut mir leid. Du kannst die Annahme des Paketes verweigern, falls du die Bestellung nicht mehr haben möchtest, dann geht es direkt an uns zurück. Nach Rückerhalt erstatten wir dir den Kaufbetrag umgehend. Lieben Gruß
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nach Tagen noch nicht ausgeliefert.
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Antwort von Die Stadtgärtner
02.01.2024
Moin, 1-2 Werktage benötigen die Paketdienstleister schon, das geben wir so auch an. Und da gestern ein Feiertag war, ist es heute erst der zweite Werktag seit Versand und ich gehe davon aus, dass es zeitnah zugestellt wird. Lieben Gruß
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket kam nachverpackt und Inhalt zerdrückt an. Schade, denn es sollte ein Geschenk sein. Kulanterweise wurde mir der Betrag erstattet.
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket soll erfolgreich zugestellt worden sein, aber es ist nicht da! Habe alle Paketannahmestellen gefragt.
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Antwort von Die Stadtgärtner
16.11.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Paket nicht direkt intern bei der richtigen Person gelandet ist. Ich sende dir per direkter Email-Nachricht den Empfangsbeleg mit Unterschrift des Empfängers zu, so dass sich das intern sicher klären lässt. Freundliche Grüße
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket komplett durchnässt

Das Paket wurde ohne meine Erlaubnis einfach im Regen abgestellt und alle Sachen innen drin waren durchnässt! Das bereitet keine Freude ☹️ Ich musste vieles direkt in den Müll schmeißen!
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Antwort von Die Stadtgärtner
16.11.2023
Moin, wir haben inzwischen beim Paketdienstleister reklamiert und dir eine Lösung angeboten. Der Vorgang tut mir sehr leid. Lieben Gruß
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

2 Versuche, nichts ist aufgegangen

Beim ersten Versuch im Juni, habe ich einige unterschiedliche Blumenmurmel/Samenbomben bestellt. Nach einigen Wochen ohne jeglichen Erfolg, nahm ich Kontakt zu den Stadtgärtnern auf. Ich bekam ein Päckchen Blumenmurmeln und eine genaue Planzanleitung kostenlos zu geschickt. Auch nach genauer Einhaltung der Anweisungen ist wieder nichts passiert. Die Murmeln gehen einfach nicht auf. Es waren 50 Blumenmurmeln, Bienenwohl und wilden Wiese, glaube jeweils 3 Samenbomben. Und bei keiner gab es Erfolg. Sogar wenn ich es nicht richtig gemacht haben sollte, hätten wenigstens ein paar aufgehen müssen. Die Murmeln waren jedoch von Anfang an knüppelhart. Ich kann leider nur sagen, dass mein Einkauf von über 20 Euro, für die Tonne war, es hat sich keinerlei Erfolg gezeigt. Sehr schade, da ja auch mit werfen warten freuen geworben wird. Obwohl man bei Kontaktaufnahme die Anweisungen bekommt die Murmeln doch leicht ein zu graben und regelmäßig zu gießen. Passt leider alles nicht wirklich zusammen. Die Murmel auf dem Bild liegt seit Wochen so da.
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Antwort von Die Stadtgärtner
14.09.2023
Moin, das tut uns sehr leid. Wir legen viel Wert auf unsere Qualität, führen ständige Keimproben durch und gehen jeder Kundenbeschwerde nach, mit dem Ziel, am Ende alle glücklich zu machen. Lieben Gruß
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist weder bei mir noch bei den Nachbarn ein Paket angekommen. Jetzt heißt es 'suchen'...
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Antwort von Die Stadtgärtner
28.08.2023
Moin Sabine, das tut mir sehr leid! :( Leider haben wir keinen Einfluss auf den Versandprozess, sobald wir unserem Versandpartner das Paket übergeben haben. Natürlich kümmern wir uns um die Nachforschung des Verbleibs vom Paket und bieten dir Lösungsvorschläge an. Hierzu habe ich dich per E-Mail kontaktiert. Liebe Grüße Bente
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist noch nicht angekommen bei DHL immer noch als Status "Sendung wurde elektronisch angekündigt"
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Antwort von Die Stadtgärtner
07.06.2023
Moin, Frischpflanzen versenden wir, wie unter den Produkten angegeben, ausschließlich dienstags, damit sie keinesfalls übers Wochenende beim Paketdienstleister verdursten. Wir kündigen die Sendung zwar schon an, die Pflanzen werden dann aber noch für den Versand vorbereitet, gegossen und eben erst dienstags versendet. Inzwischen sind sie ja gut angekommen. Lieben Gruß Melanie
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Packet wurde von dhl nicht angenommen. Und kam bis jetzt nicht an.
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Antwort von Die Stadtgärtner
07.06.2023
Moin, das tut mir leid, dass wir deine Bestellung von DHL zurück bekommen haben. Wir haben dir den Kaufbetrag am 10.05.23 erstattet, nachdem wir die Rücksendung erhalten hatten. Lieben Gruß Melanie