Zertifikat für borono.de

No. X33C1251122D72AD92437A9B648C94BDA
 

Zertifiziert seit
26.02.2013
Gültig bis
25.02.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für borono.de



Sehr gut

4.79/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 199 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat borono.de schon 679 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
14.06.2019
Lieferung hat sehr schnell stattgefunden. Artikel entspricht nicht dem gewünschten Preis Leistungsverhältnis
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
03.06.2019
Sehr gute und faire Beratung. Gerne wieder.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
03.06.2019
Toller Service, und Ware der Berater hat sofort, freundlich reagiert. Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
03.06.2019
alles perfekt Ware und Kundenservice sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
03.06.2019
Schnele Lieferung, alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
03.06.2019
Schneller und zuvorkommender Service. TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
25.05.2019
Zum Jan Kurtz Küchenwagen Cook: Solide Qualität; man muß aber den aufwendigen Zusammenbau mögen und auch etwas handwerkliches Geschick mitbringen, damit die Schubfächer zum Schluß auch perfekt schließen.
Lieferung: relativ zügig und gut
Kundenservice: nicht genutzt
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
19.05.2019
Defekte Glaslampenschale der Stehlampe würde zeitnah und problemlos ersetzt.
Sehr guter Service.
Danke
5.00
Sehr gut

borono.de antwortet: 20.05.2019
Vielen Dank für die tolle Bewertung - und das trotz des Schadens bei der Erstlieferung. Es freut uns ehrlich, dass Sie sich hier dennoch gut aufgehoben fühlen!

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
18.05.2019
Schnelle und zuverlässige Abwicklung.
5.00
Sehr gut

borono.de antwortet: 20.05.2019
Vielen Dank, jederzeit wieder!

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
17.05.2019
kleiner Glasschaden wurde sofort ausgetauscht - netter Kontakt.
4.67
Sehr gut

borono.de antwortet: 20.05.2019
Zunächst entschuldigen wir uns nochmals für den Schaden bei der ersten Lieferung, bedanken uns aber auch herzlichst für die tolle Bewertung und den wirklich tollen Kontakt!

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
17.05.2019
Die Kommunikation könnte etwas besser sein, ansonsten perfekt.
5.00
Sehr gut

borono.de antwortet: 20.05.2019
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Ihre Anmerkung nehmen wir uns dennoch zu Herzen - melden Sie sich doch bitte kurz bei uns. Wir sind natürlich stets bestrebt, gerade in puncto Kommunikation möglichst transparent und zuverlässig zu sein, dafür ist das Feedback unserer Kunden unerlässlich. Besten Dank im Voraus!

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
16.05.2019
1) Im Online waren Bild u Auswahlbox der Farben nicht identisch. Telefonische Nachfrage u Bestellung. Die Farbe aus Foto gab es nicht mehr.
2) Laut Online sollte Ware in 1-2 Werktagen da sein. Telefonisch wurde vom Händler extra beim Hersteller nachgefragt, ob Ware verfügbar ist. Dem war so, also bestellte ich. 3) Nach 4 Wochen erste Teillieferung, Rest offen. Bin Sauer
1.33
Mangelhaft

borono.de antwortet: 17.05.2019
Abgesehen davon, dass die Lieferzeitangabe "12 Werktage" lautete, können wir Ihnen hier leider nur zustimmen - hier lief wirklich alles schief, es tut uns ehrlich leid. Wir hoffen, dass Sie die restliche Ware nun wie vom Hersteller versprochen sehr zeitnah erhalten und dann wenigstens Ihre Freude daran haben. Wir bitten nochmals um Verzeihung!

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
15.05.2019
Sehr freundliche und kompetente Beratung, wurde über den Fortlauf der Bestellung informiert, Ware kam pünktlich . Sind sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
15.05.2019
Perfect Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
15.05.2019
Alles super gelaufen!
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
14.05.2019
Einwandfrei wie immer. Jederzeit gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
13.05.2019
Ware, schwer und stabil, musste ich selbst abholen, obwohl ich alles getan habe, da gewesen zu sein. Wegen schlechter Parksituation unnötige Plackerei, die Ware selbst SUPER
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
12.05.2019
Sehr gute professionelle Abwicklung, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
12.05.2019
Netter, freundlicher Service, gerne wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
12.05.2019
Prompte freundliche Bearbeitung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
12.05.2019
TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
12.05.2019
Hat alles super geklappt. Gut verpackt und zügig geliefert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
12.05.2019
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
05.05.2019
Gut und pünktlich geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
23.04.2019
Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde uns eine lieferzeit von 12 Wochen mitgeteilt. Wir waren überrascht, als uns bereits nach 3 Tagen die Bestellung zugestellt wurde Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
11.04.2019
Lieferzeit viel zulange.

Die Schale ist sehr schön, aber ich habe sie mir größer vorgestellt.

Der Kundenservice war zwar sehr freundlich, aber der Unterton hat mir nicht gefallen. Nur zur Info: Wenn ich bei anderen Firmen etwas bestellt habe und die Ware konnte vorerst nicht geliefert werden, wurde mir der Betrag bei PayPal wieder gut geschrieben u. erst wieder belastet, als die Ware kam.
2.67
Befriedigend

borono.de antwortet: 12.04.2019
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die ehrlichen Worte! Unser Support hatte sicher nicht die Absicht, hier irgendeinen Unterton zu verstecken. Das von Ihnen beschrieben Vorgehen ist uns bei Paypal leider nicht möglich. Wir prüfen, warum andere Shops das so machen können und bessern hier möglichst schnell nach! Für die Verzögerung bitten wir nochmals um Verzeihung! Viele Grüße aus VIE

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
10.04.2019
Alles okay.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
10.04.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
10.04.2019
Alles ökay
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
10.04.2019
Prompte Lieferung.. gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
10.04.2019
Sehr nett, unkompliziert und zuverlässig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
10.04.2019
Super Shop und Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
09.04.2019
Toller, netter Kundenkontakt, sehr gute Erreichbarkeit, guter Service. Ich bin rundum zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
27.03.2019
Sehr schnelle Lieferung, die Laterne (80cm hoch) war sehr gut und bruchsicher
verpackt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
26.03.2019
Ware wurde sehr sehr gut verpackt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
25.03.2019
Toller shop
Lieferung schnell
Leider habe ich die falschen Kissen bestellt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
24.03.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
24.03.2019
Leider 6 Wochen Lieferverspätung durch Hersteller
3.33
Befriedigend

borono.de antwortet: 25.03.2019
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung - und nochmals eine aufrichtige Entschuldigung für die krasse Lieferverzögerung! Es freut uns aber ehrlich, dass Sie die Ware und auch unseren Kundendienst dennoch so positiv bewerteten!

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
24.03.2019
Nachdem ich ewig nichts mehr von meiner Bestellung gehört hatte fragte ich nach und erfuhr, dass ein Mitarbeiter gegangen war, der meinen Vorgang bearbeitete. Da ich umziehe musste der angegebene Liefertermin aber unbedingt funktionieren, was Borono dann forcierte - letztlich bekam ich dsa Board genau am Liefertermin mit einer Express-Lieferung zugestellt - super Einsatz, vielen Dank
4.33
Gut

borono.de antwortet: 25.03.2019
Vielen Dank für die tolle Bewertung - trotz der beschriebenen Engpässe auf dem Weg zum Ziel! Für uns war das auch eine Spur zu knapp, dennoch freuen wir uns ehrlich, dass es noch geklappt hat! Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit im neuen Zuhause und freuen uns bereits darauf, wieder von Ihnen zu hören!

Datum der Veröffentlichung
23.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
23.03.2019
Ein toller und sehr netter Kundenservice, der sich jedem Anliegen gern annimmt und eine Lösung findet.

Die gelieferte Ware hat stets 1A Qualität.
5.00
Sehr gut

borono.de Bewertungen

borono.de

Design Möbel, Design Leuchten & Gartenmöbel

borono.de wurde am 26.02.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Der Onlineshop für hochwertige Einrichtung mit einer fein getroffenen Auswahl an schönen Leuchten, Möbel, Gartenmöbel und Wohndesign aller Einrichtungsstile. Hier kommt der Kunde ganz auf seine Kosten - es macht Spaß sich durch die Einrichtungsideen zu klicken und sich einfach inspirieren zu lassen. Vom kleinen Design Beistelltisch bis zum großen Landhaus Buffetschrank, bei borono findet jeder etwas. Große Marken wie conmoto, Jan Kurtz oder Top-Light aber auch kleine Designer aus Italien. borono-Sortiment: Design Möbel | Design Leuchten | Design Gartenmöbel | Design Kamin | Wohnaccessoires

Kontakt
Industriering 18
41751 Viersen
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Anbieter
Dennis Franzen
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit borono.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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