Zertifikat für borono.de

No. X33C1251122D72AD92437A9B648C94BDA
 

Zertifiziert seit
26.02.2013
Gültig bis
25.02.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für borono.de



Sehr gut

4.81/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 189 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat borono.de schon 655 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
23.04.2019
Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde uns eine lieferzeit von 12 Wochen mitgeteilt. Wir waren überrascht, als uns bereits nach 3 Tagen die Bestellung zugestellt wurde Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
11.04.2019
Lieferzeit viel zulange.

Die Schale ist sehr schön, aber ich habe sie mir größer vorgestellt.

Der Kundenservice war zwar sehr freundlich, aber der Unterton hat mir nicht gefallen. Nur zur Info: Wenn ich bei anderen Firmen etwas bestellt habe und die Ware konnte vorerst nicht geliefert werden, wurde mir der Betrag bei PayPal wieder gut geschrieben u. erst wieder belastet, als die Ware kam.
2.67
Befriedigend

borono.de antwortet: 12.04.2019
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die ehrlichen Worte! Unser Support hatte sicher nicht die Absicht, hier irgendeinen Unterton zu verstecken. Das von Ihnen beschrieben Vorgehen ist uns bei Paypal leider nicht möglich. Wir prüfen, warum andere Shops das so machen können und bessern hier möglichst schnell nach! Für die Verzögerung bitten wir nochmals um Verzeihung! Viele Grüße aus VIE

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
10.04.2019
Alles okay.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
10.04.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
10.04.2019
Alles ökay
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
10.04.2019
Prompte Lieferung.. gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
10.04.2019
Sehr nett, unkompliziert und zuverlässig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
10.04.2019
Super Shop und Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
09.04.2019
Toller, netter Kundenkontakt, sehr gute Erreichbarkeit, guter Service. Ich bin rundum zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
27.03.2019
Sehr schnelle Lieferung, die Laterne (80cm hoch) war sehr gut und bruchsicher
verpackt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
26.03.2019
Ware wurde sehr sehr gut verpackt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
25.03.2019
Toller shop
Lieferung schnell
Leider habe ich die falschen Kissen bestellt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
24.03.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
24.03.2019
Leider 6 Wochen Lieferverspätung durch Hersteller
3.33
Befriedigend

borono.de antwortet: 25.03.2019
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung - und nochmals eine aufrichtige Entschuldigung für die krasse Lieferverzögerung! Es freut uns aber ehrlich, dass Sie die Ware und auch unseren Kundendienst dennoch so positiv bewerteten!

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
24.03.2019
Nachdem ich ewig nichts mehr von meiner Bestellung gehört hatte fragte ich nach und erfuhr, dass ein Mitarbeiter gegangen war, der meinen Vorgang bearbeitete. Da ich umziehe musste der angegebene Liefertermin aber unbedingt funktionieren, was Borono dann forcierte - letztlich bekam ich dsa Board genau am Liefertermin mit einer Express-Lieferung zugestellt - super Einsatz, vielen Dank
4.33
Gut

borono.de antwortet: 25.03.2019
Vielen Dank für die tolle Bewertung - trotz der beschriebenen Engpässe auf dem Weg zum Ziel! Für uns war das auch eine Spur zu knapp, dennoch freuen wir uns ehrlich, dass es noch geklappt hat! Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit im neuen Zuhause und freuen uns bereits darauf, wieder von Ihnen zu hören!

Datum der Veröffentlichung
23.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
23.03.2019
Ein toller und sehr netter Kundenservice, der sich jedem Anliegen gern annimmt und eine Lösung findet.

Die gelieferte Ware hat stets 1A Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
23.03.2019
Sehr gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
23.03.2019
Alles Sonderwünsche bezüglich Liefertermin wurden berücksichtigt, sehr gutes Preis-Lesitungsverhältnis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
22.03.2019
Super Beratung am Telefon- mehrmals
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
22.03.2019
Die Gartenmöbel kamen bestens verpackt an ,die Lieferung klappte genau so gut und sehr zuverlässig. Und die Möbel von Jan Kurtz sehen einfach sehr gut aus.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
22.03.2019
Die Lieferung hat sich erheblich verzögert, da ein angebotener Artikel von mir bestellt wurde, der dann nicht lieferbar war. Nach ca. 4 Wochen kam dann die Info, dass der Artikel nicht mehr produziert wird und das leider in Shop nicht berücksichtig wurde. Mir wurde dann eine Alternative angeboren. Ich hätte es für gut befunden, wenn man eine Aufmerksamkeit zwecks Entschuldigung beigelegt hätte
2.67
Befriedigend

borono.de antwortet: 25.03.2019
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung - die Kritik nehmen wir uns zu Herzen, denn das ist so nicht unser Anspruch! Nächstes Mal machen wir es besser, versprochen!

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
22.03.2019
Ich habe in der Lieferfrist keine Ware. Nachdem ich den Kundenservice informierte, stellte dieser fest, dass der Fehler bei borono und dem Lieferanten lag. Klasse war, dass der Fehler zugegeben würde und dass sich eigenständig um das Problem gekümmert wurde und ich ohne weitere Nachfrage auf dem Laufenden gehalten wurde. Die Lieferung folgte dann schnell und mangelfrei. Vielen Dank.
4.33
Gut

borono.de antwortet: 25.03.2019
Guten Tag, als derjenige, dessen Fehler es war, danke ich Ihnen aufrichtig für die lieben Worte, entschuldige mich aber dennoch auch auf diesem Wege nochmals für diesen Faux-pas! Ich hoffe, dass sich das Warten nun wenigstens gelohnt hat und die Ware Ihnen so gefällt, wie Sie sich das vorgestellt hatten! jtw

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
22.03.2019
Danke. Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
22.03.2019
Perfekter Rundumservice, alles nach Wunsch erledigt Zu erwähnen ist vor allem die nette Kommunikation.
5.00
Sehr gut

borono.de antwortet: 25.03.2019
Vielen Dank, dito! Da war ja auch eine ganze Menge zu klären...;-)

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
22.03.2019
Wie immer alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
22.03.2019
Top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
22.03.2019
Wunderschöne Designs und exklusive Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
22.03.2019
Der Kundenservice ist super. Der Inhaber ist 1a motiviert. Ich war vor Ort und es wurde sich sehr um meine speziellen "Leuchtenwünsche" gekümmert, als ich erwartet hatte.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
22.03.2019
Wurde im top Zustand geliefert.
Die Ware so wie ausgesucht sieht sie auch wunderschön aus.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
22.03.2019
Sehr schöne Stühle zum günstigen Preis. Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
22.03.2019
Hat alles hervorragend geklappt.
Gerne wieder. :-)
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
14.02.2019
schon mehrfach bestellt und nie etwas zu bemängeln. Prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
13.02.2019
Tablett von Fink sehr schön, alles wie beschrieben. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
12.02.2019
Hervorragender Service. Gute Beratung. Tolle Produkte
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
12.02.2019
top Ware, super schnelle Lieferung, tolles Preis-/Leistungsverhältnis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
12.02.2019
Passt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
12.02.2019
War alles sehr gut. Von der Bestellung bis zur Anlieferung.
Leider musste ich ein Teil zurücksenden.
Dass lag aber an mir.. falsch bestellt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
12.02.2019
Transparente Abwicklung Ware mit sehr gutem Preis/Leistungsverhältnis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
28.01.2019
Alles super geklappt. Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
28.01.2019
Hat alles wunderbar geklappt, Ware ist sehr schön. Kann einen Kauf nur empfehlen. DANKE
4.67
Sehr gut

borono.de Bewertungen

borono.de

Design Möbel, Design Leuchten & Gartenmöbel

borono.de wurde am 26.02.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Der Onlineshop für hochwertige Einrichtung mit einer fein getroffenen Auswahl an schönen Leuchten, Möbel, Gartenmöbel und Wohndesign aller Einrichtungsstile. Hier kommt der Kunde ganz auf seine Kosten - es macht Spaß sich durch die Einrichtungsideen zu klicken und sich einfach inspirieren zu lassen. Vom kleinen Design Beistelltisch bis zum großen Landhaus Buffetschrank, bei borono findet jeder etwas. Große Marken wie conmoto, Jan Kurtz oder Top-Light aber auch kleine Designer aus Italien. borono-Sortiment: Design Möbel | Design Leuchten | Design Gartenmöbel | Design Kamin | Wohnaccessoires

Kontakt
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Anbieter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit borono.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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