enorm schnelle, klare und kundenfreundliche abwicklung, verständliche kommunikation, das passiert in der digitalen welt selten. kompliment. ich sehe kein verbesserungspotential und hoffe, dass die praktischen umsetzung der nachsendungen in dieses bild einordnet und nicht enttäuscht.
Der "Service" von nachsenden.info kostet 126,-€ für das Nachsenden der Post für ein Jahr. Die Deutsche Post verlangt dafür 37,50€. Die Daten, die man bei nachsenden.info eingibt, werden lediglich an die Deutsche Post weitergeleitet.
Das 14-tägige Rücktrittsrecht wird dann ausgehebelt, wenn man die Nachsendung direkt beginnen lassen will. Nachsenden.info leitet dann die Daten direkt an die Deutsche Post weiter und hat damit bereits den Job erledigt.
Nachsenden.info erklärt, dass dem Kunden vor Abschluss des Vertrages der Preis "klar und deutlich" aufgezeigt wird. Das der "Service" 88,50€ mehr als bei der Deutschen Post kostet, wird allerdings verschwiegen.
Nachsenden.info erklärt, dass weiterer Service im Preis enthalten wäre, wie die "Validierung" der Daten, die Möglichkeit einer Mehrfachbeauftragung, ein Online-Beantragungs-Ratgeber sowie eine Umzugscheckliste.
Nach meiner Intervention bei nachsenden.info habe ich kulanterweise 78,10€ zurück erhalten. Das ist löblich und scheint Ausdruck eines schlechten Gewissens zu sein.
Die ganze Chose wäre überflüssig gewesen, würde nachsenden.info klar darauf hinweisen, dass man nicht bei der Deutschen Post seine Daten eingibt und dafür den 3,5-fachen Preis verlangt.
Sehr gute u.schnelle Antworten auf alle Fragen.
Wir suchen seit 1 Jahr im Raum fulda und haben
Einige Makler kennengelernt und sind im Vergleich mehr als
Zufrieden.
Danke nochmal
Fam.Hautke
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17.11.2023
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Bis jetzt haben wir den Eindruck, Alles läuft gut, und wir hoffen, wir haben NICHT wie bei unserem letzten Umzug die bittere Erfahrung zu machen, dass uns wichtige Post nicht erreicht, und wir dadurch in große Schwierigkeiten geraten.
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14.11.2023
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Schnell
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14.11.2023
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Habe den Nachsendeantrag per Mail geschickt ging schneller als angegeben bin positiv überrascht.
Nicht empfehlenswert!!! Bei Zustimmung der AGB verwirkt man beiläufig auch das Recht auf Widerruf des Vertrages.
Seite ist derart aufgebaut dass man darauf nicht achtet und dadurch keinen Widerspruch machen kann. Selbst am nächsten Tag nicht mehr!!!
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08.11.2023
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Alles gut so wie es ist.
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07.11.2023
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Zum einen viel zu teuer, zum anderen ist es auf der Seite nicht zu ersehen, das der Betrag komplett auf einmal gebucht wird, in der Information steht monatlich der Betrag.
Guten Tag,
leider können wir Ihre Angaben nicht nachvollziehen. Ihr Auftrag wird wunschgemäß ausgeführt. Gerne können Sie unseren Kundensupport informieren, was wir, Ihrer Ansicht nach, noch besser machen können.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Viel zu teuer im Gegensatz zur 40€ bei der Post. Die Seite sieht der Seite der Deutschen Post sehr ähnlich. Als mir der Fehler aufgefallen ist habe ich es direkt storniert und das Geld wurde nicht abgezogen. Ich freue mich sehr darüber. Deshalb ist es anscheinend doch nicht so ein Betrug wie gedacht.
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03.11.2023
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Post kommt noch immer an der alten Adresse an
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Antwort von nachsenden.info
03.11.2023
Guten Tag,,
bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Gerne sind wir Ihnen behilflich, einen Reklamationsauftrag zu stellen. Wir benötigen jedoch noch nähere Informationen.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
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