enorm schnelle, klare und kundenfreundliche abwicklung, verständliche kommunikation, das passiert in der digitalen welt selten. kompliment. ich sehe kein verbesserungspotential und hoffe, dass die praktischen umsetzung der nachsendungen in dieses bild einordnet und nicht enttäuscht.
Der "Service" von nachsenden.info kostet 126,-€ für das Nachsenden der Post für ein Jahr. Die Deutsche Post verlangt dafür 37,50€. Die Daten, die man bei nachsenden.info eingibt, werden lediglich an die Deutsche Post weitergeleitet.
Das 14-tägige Rücktrittsrecht wird dann ausgehebelt, wenn man die Nachsendung direkt beginnen lassen will. Nachsenden.info leitet dann die Daten direkt an die Deutsche Post weiter und hat damit bereits den Job erledigt.
Nachsenden.info erklärt, dass dem Kunden vor Abschluss des Vertrages der Preis "klar und deutlich" aufgezeigt wird. Das der "Service" 88,50€ mehr als bei der Deutschen Post kostet, wird allerdings verschwiegen.
Nachsenden.info erklärt, dass weiterer Service im Preis enthalten wäre, wie die "Validierung" der Daten, die Möglichkeit einer Mehrfachbeauftragung, ein Online-Beantragungs-Ratgeber sowie eine Umzugscheckliste.
Nach meiner Intervention bei nachsenden.info habe ich kulanterweise 78,10€ zurück erhalten. Das ist löblich und scheint Ausdruck eines schlechten Gewissens zu sein.
Die ganze Chose wäre überflüssig gewesen, würde nachsenden.info klar darauf hinweisen, dass man nicht bei der Deutschen Post seine Daten eingibt und dafür den 3,5-fachen Preis verlangt.
Bekomme eine Auftragsbestätigung und denn Tag wo es rechtkrftig war und bekomme keine Antwort
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Antwort von nachsenden.info
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Angaben nicht nachvollziehen. Wir haben Sie mehrmals angeschrieben und keine Antwort erhalten.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Anliegen ist schwierig zu adressieren. Bislang kein feedback oder eine Antwirt erhalten.
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Abzocke! Verlangen 100 Euro und mehr, welche bei der Deutschen Post nur 27 Euro kostet.
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Antwort von nachsenden.info
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teurer Nachsendeantrag und die Post kommt immer noch an die falsche Adresse ????
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte den Anschein, dass es von der
Deutschen Post ist. War es jedoch nicht.
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Antwort von nachsenden.info
08.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Unser Webseitenauftritt weist erhebliche Unterschiede im Vergleich zur Deutschen Post auf.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte 3 Briefe nach Auftragsbeginn im Briefkasten der Tochter(alte Adresse)
€ 104,00 für 3 Wochen Nachsenden--der Preis ist zu hoch‼️
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Antwort von nachsenden.info
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer
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Antwort von nachsenden.info
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
doppelt so teuer wie die Post
Ca. doppelt so teuer wie die Post selbst. Aber nimmt Widerruf widerspruchslos an, daher 2 Sterne.
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
weil Sie den Nordkurier nicht in Ihren…
weilSie den Nordkurier nicht in Ihren weiteren Zustellungen haben, ist meine Einschätzung so.
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Antwort von nachsenden.info
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir zeigen direkt bei der Bestellung an, welche Postdienstleister wir beauftragen können. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Postdienstleister einen Nachsendeservice anbieten.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Auftrag direkt widerrufen. Bis jetzt habe ich keine Reaktion erhalten.
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Antwort von nachsenden.info
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Angaben nicht nachvollziehen. Der Nachsendeauftrag wurde wie gewünscht storniert und eine Bestätigung per Mail entsandt.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer.
Aber es gibt keine Alternative.
Preis ist unverschämt.
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Antwort von nachsenden.info
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden. Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Warum muss man gezwungen mehrere Monate abschließen.
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Völlig unübersichtliche Seite.
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Antwort von nachsenden.info
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen und uns mitteilen, was Sie auf unserer Seite vermissen und wie wir sie besser gestalten können.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Angaben nicht nachvollziehen. Ihr Auftrag wird wunschgemäß ausgeführt. Gerne können Sie unseren Kundensupport informieren, was wir, Ihrer Ansicht nach, noch besser machen können.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nachsenden.info
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Angaben nicht nachvollziehen. Ihr Auftrag wird wunschgemäß ausgeführt. Gerne können Sie unseren Kundensupport informieren, was wir, Ihrer Ansicht nach, noch besser machen können.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nachsenden.info
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Angaben nicht nachvollziehen. Ihr Auftrag wird wunschgemäß ausgeführt. Gerne können Sie unseren Kundensupport informieren, was wir, Ihrer Ansicht nach, noch besser machen können.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
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