enorm schnelle, klare und kundenfreundliche abwicklung, verständliche kommunikation, das passiert in der digitalen welt selten. kompliment. ich sehe kein verbesserungspotential und hoffe, dass die praktischen umsetzung der nachsendungen in dieses bild einordnet und nicht enttäuscht.
Der "Service" von nachsenden.info kostet 126,-€ für das Nachsenden der Post für ein Jahr. Die Deutsche Post verlangt dafür 37,50€. Die Daten, die man bei nachsenden.info eingibt, werden lediglich an die Deutsche Post weitergeleitet.
Das 14-tägige Rücktrittsrecht wird dann ausgehebelt, wenn man die Nachsendung direkt beginnen lassen will. Nachsenden.info leitet dann die Daten direkt an die Deutsche Post weiter und hat damit bereits den Job erledigt.
Nachsenden.info erklärt, dass dem Kunden vor Abschluss des Vertrages der Preis "klar und deutlich" aufgezeigt wird. Das der "Service" 88,50€ mehr als bei der Deutschen Post kostet, wird allerdings verschwiegen.
Nachsenden.info erklärt, dass weiterer Service im Preis enthalten wäre, wie die "Validierung" der Daten, die Möglichkeit einer Mehrfachbeauftragung, ein Online-Beantragungs-Ratgeber sowie eine Umzugscheckliste.
Nach meiner Intervention bei nachsenden.info habe ich kulanterweise 78,10€ zurück erhalten. Das ist löblich und scheint Ausdruck eines schlechten Gewissens zu sein.
Die ganze Chose wäre überflüssig gewesen, würde nachsenden.info klar darauf hinweisen, dass man nicht bei der Deutschen Post seine Daten eingibt und dafür den 3,5-fachen Preis verlangt.
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Angaben nicht nachvollziehen. Ihr Auftrag wird wunschgemäß ausgeführt. Gerne können Sie unseren Kundensupport informieren, was wir, Ihrer Ansicht nach, noch besser machen können.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu teuer für automatisierten Vorgang
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Adressänderung
Wollte noch vor dem Beginn der Nachsendung die "neue" Adresse für einen Bewohner einer stationären Pflegeeinrichtung ändern, da dieser kurzfristig ungeplant umziehen musste.
Dies wurde abgelehnt, mit der Begründung, dass sich die Adresse nicht komplett ändern darf.
Für mich ist diese Festlegung nicht nachvollziehbar. Es wird verlangt, einen weiteren Nachsendeauftrag zu initiieren. Das ist für einen Sozialhilfeempfänger leider nicht bezahlbar.
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Antwort von nachsenden.info
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wenn der Nachsendeauftrag eingerichtet ist und ausgeführt wird. können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Das wird uns durch die Postdienstleister so vorgegeben. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Eine Positionierung im Internet vor der Deutschen Post ist clever,
104,00 € für die Dienstleistung zu nehmen (Post Nachsendung kostet 28,90 €) damit Bearbeitungskosten von 75,10 € ist schon Spitze,
und dann mit der Mitgliedschaft bei creditreform zu werben schreckt ab vor Widerspruch.
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Antwort von nachsenden.info
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden. Sie haben natürlich bei uns auch ein Widerrufsrecht.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Teuer für wenig Dienstleistung
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
einfach zu teuer....hab es leider zu…
einfach zu teuer....hab es leider zu spät gesehen, dass es nicht die Deutsche Post ist. Hoffentlich klappt alles.
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Antwort von nachsenden.info
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Abzocke Seite
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Antwort von nachsenden.info
03.11.2023
Guten Tag,,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte 3 Briefe nach Auftragsbeginn im Briefkasten der Tochter(alte Adresse)
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kosten 104 Euro!!! und Post- Nachsendeauftrag kostet ca. 29 Euro. Frechheit, Schafe, dass ich nicht richtig gelesen habe
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Antwort von nachsenden.info
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nachsenden.info
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Angaben nicht nachvollziehen. Ihr Auftrag wird wunschgemäß ausgeführt. Gerne können Sie unseren Kundensupport informieren, was wir, Ihrer Ansicht nach, noch besser machen können.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
€ 104,00 für 3 Wochen Nachsenden--der Preis ist zu hoch‼️
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Antwort von nachsenden.info
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gar nicht seriös!
Ich habe dem Auftrag am selben Tag widersprochen und habe auch der Lastschrift widersprochen. Leider wurde der Betrag trotzdem abgebucht und ich habe mein Geld noch immer nicht zurück! Lasst die Finger davon
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Antwort von nachsenden.info
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
der Auftrag wurde wunschgemäß storniert. Die Rückzahlung erfolgt in der kommenden Woche.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Abzocke! Verlangen 100 Euro und mehr, welche bei der Deutschen Post nur 27 Euro kostet.
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Antwort von nachsenden.info
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer
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Antwort von nachsenden.info
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte den Anschein, dass es von der
Deutschen Post ist. War es jedoch nicht.
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Antwort von nachsenden.info
08.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Unser Webseitenauftritt weist erhebliche Unterschiede im Vergleich zur Deutschen Post auf.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nachsenden.info
08.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Angaben nicht nachvollziehen. Der Nachsendeauftrag wird wie gewünscht ausgeführt. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren und uns mitteilen, was wir aus ihrer Sicht besser machen können.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Tarnt sich als Service der Deutschen Post. Nahe am Betrug.
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Antwort von nachsenden.info
08.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Unser Webseitenauftritt weist erhebliche Unterschiede im Vergleich zur Deutschen Post auf.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Viel zu teuer. Durch Werbung bei Google ganz oben. Ich war zu schnell und habe nicht richtig gelesen. Habe jetzt 100€ statt 40 direkt bei der Post für die selbe Leistung bezahlt. War mir eine Lehre.
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Antwort von nachsenden.info
08.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
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