My friend and I live in different countries. And I wanted to send flowers to her for her birthday. On this site I found a lot of wonderful bouquets, and most importantly, I found the flowers I wanted.
Unfortunately, the company does not have its own delivery service. And they transferred my order to the DHL delivery service in Germany. And DHL has failed them. Despite the fact that I ordered flowers in advance, my friend did not receive them on her birthday. The next day they did not stop by, drove past and threw the order at the post office. Lucky it's in the next house. And it was possible to get them only the next day in the evening. In total, the flowers stayed in the delivery for 4 days. The sponge that feeds the flowers has had time to dry. I was frustrated with the whole situation.
But I must say that Regionsflorist.de takes a very responsible and high-quality approach to their work. It looks like the flowers were very fresh at the beginning. Because upon receipt they had just begun to bloom, it was clear that they did not have enough water, but in general they were in good condition. And those were hot days. There are no complaints against the Regionsflorist.de company itself. The bouquet is beautiful. But the delivery service left a negative impression.
Definitely happy to recommend this company. They are great, and were also in touch and quickly answered my letters. But I can't vouch for the delivery. It's a shame that a delivery company casts a shadow over such a good flower company. And I recommend ordering at least 3–5 days before the event.
I wish Regionsflorist.de prosperity!
Ich habe einen Blumenstrauß für meine Tante bestellt, die aus dem Krankenhaus kam. Die Auswahl fiel auf den unten zu sehenden Strauß. Vergleichen Sie nun bitte den Strauß auf meiner Fotografie und dann den im Bestellfenster. Sie können sich vorstellen wie enttäuscht ich war. Als ich diesbezüglich eine Anfrage gestellt habe, wurde ich darauf hingewiesen, dass dies dem normalen mittleren Modell entspräche. Diese "Auskunft" seitens des Anbieters ist meiner Meinung nach an Dreistigkeit nicht zu übertreffen.
1. 35€ für einen solchen Blumenstrauß sind absolut ungerechtfertigt.
2. Ist es eine massive Irreführung, dass der Blumenstrauß, der mir im Bestellvorgang (!) angezeigt wird, nicht dem entspricht, den ich am Ende bekomme.
3. Wenn für mich im Bestellvorgang ersichtlich gewesen wäre, dass ich 35€ für einen Blumenstrauß bezahle, der aussieht wie der gelieferte, hätte ich nicht bestellt.
An der Bestellung war für mich alles enttäuschend und die Darstellung des falschen Modells im Bestellvorgang ist für mich als Kunde eine absolute Zumutung. Ich werde hier NIE wieder bestellen und rate jedem ausdrücklich davon ab.
Extrem lange Lieferzeiten und das bei einer Blumenbestellung
Statt zwei Tagen dann am Ende eine Woche später immer noch unterwegs
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Antwort von Regionsflorist.de
15.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben unser Bestes getan, um die schönen und frischen Blumen für Ihren Empfänger pünktlich an unseren Lieferpartner DHL zu senden. Leider haben wir auch einige Verzögerungsdetails im Track & Trace-Link Ihrer Bestellung entdeckt. Es tut uns sehr leid, Ihnen dies mitteilen zu müssen, aber leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferprobleme, mit denen unser Lieferpartner konfrontiert ist.
Wenn Sie mit den Blumen nach ihrer Ankunft immer noch nicht zufrieden sind, lassen Sie es mich bitte wissen (info@regionsflorist.de) und wir werden nach einer geeigneten Lösung für diese unangenehme Situation suchen 💐
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen vor 1 Woche bestellt und wurden nicht zum Termin geliefert aber Geld war sehr schnell abgezogen
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Antwort von Regionsflorist.de
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben unser Bestes getan, um die schönen und frischen Blumen für Ihren Empfänger pünktlich an unseren Lieferpartner DHL zu senden. Leider haben wir auch einige Verzögerungsdetails im Track & Trace-Link Ihrer Bestellung entdeckt. Es tut uns sehr leid, Ihnen dies mitteilen zu müssen, aber leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferprobleme, mit denen unser Lieferpartner konfrontiert ist.
Wenn Sie mit den Blumen nach ihrer Ankunft immer noch nicht zufrieden sind, lassen Sie es mich bitte wissen (info@regionsflorist.de) und wir werden nach einer geeigneten Lösung für diese unangenehme Situation suchen 💐
Ich habe 4 Sterne gegeben da der Geburtstagsstrauß pünktlich ankam. Enttäuscht war ich, weil für den Preis ich mehr erwartet hatte. 2 Röschen und viele Nelken (!). Das war nicht so toll. Sehr Einseitig. Leider!
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß und der Wein wurden pünktlich und ordnungsgemäß geliefert
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl und zuverlässige Lieferung eines wunderschönen Strausses
Gute Auswahl auf der Webseite. Die Empfängerin ist begeistert.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schöner Blumenstrauß, der schnell geliefert wurde.
Danke
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle frische Blumen!!!
Ein wenig günstiger wäre nett
Die Blumen waren kurz vor dem Verwelken. Bei diesen Temperaturen wäre eine regionale Lieferung durch den Floristen besser als die Zustellung als Paket
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Antwort von Regionsflorist.de
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet, um diese unangenehme Situation zu besprechen 💐
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher erfolgte die Lieferung nicht. Auch Reklamation nicht.
Bisher erfolgte die Lieferung nicht.
Auch mein Anschreiben auf Reklamation wurde seit Samstag letzte Woche nicht auf die Sevice Mail in keiner Form beantwortet.
Karl-Heinz Pieck
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Antwort von Regionsflorist.de
22.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet, um diese unangenehme Situation zu besprechen 💐
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Flowers for a friend's birthday
My friend and I live in different countries. And I wanted to send flowers to her for her birthday. On this site I found a lot of wonderful bouquets, and most importantly, I found the flowers I wanted.
Unfortunately, the company does not have its own delivery service. And they transferred my order to the DHL delivery service in Germany. And DHL has failed them. Despite the fact that I ordered flowers in advance, my friend did not receive them on her birthday. The next day they did not stop by, drove past and threw the order at the post office. Lucky it's in the next house. And it was possible to get them only the next day in the evening. In total, the flowers stayed in the delivery for 4 days. The sponge that feeds the flowers has had time to dry. I was frustrated with the whole situation.
But I must say that Regionsflorist.de takes a very responsible and high-quality approach to their work. It looks like the flowers were very fresh at the beginning. Because upon receipt they had just begun to bloom, it was clear that they did not have enough water, but in general they were in good condition. And those were hot days. There are no complaints against the Regionsflorist.de company itself. The bouquet is beautiful. But the delivery service left a negative impression.
Definitely happy to recommend this company. They are great, and were also in touch and quickly answered my letters. But I can't vouch for the delivery. It's a shame that a delivery company casts a shadow over such a good flower company. And I recommend ordering at least 3–5 days before the event.
I wish Regionsflorist.de prosperity!
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Antwort von Regionsflorist.de
14.06.2023
Thank you for your review. We are sorry to hear that you had such an experience with the delivery of your order. That is of course not the intention! In the meantime we had contact with you for a suitable solution. Fortunately, we were able to make the recipient happy with new fresh flowers in bud. We find it very important that we have satisfied customers and recipients 🌹
18.01.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat es mit der Auslieferung nicht geklappt, und die Blumen waren über das gesamte WE in der Filiale wo sie meine Tochter selbst abholen mußte, da der Postbote im Moment der Auslieferung niemanden angetroffen hatte.
Er hätte in unmittelbarer Nachbarschaft bestimmt jemanden angetroffen, und somit meine Tochter die Blumen noch rechtzeitig zum Geburtstag erhalten hätte.
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Antwort von Regionsflorist.de
07.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Blumen werden per Post verschickt und wenn während der Lieferzeit niemand anwesend ist, bringt der Zusteller das Paket zu einer Servicestelle in der Nähe der Adresse. Es tut uns sehr leid, Ihnen dies mitteilen zu müssen, aber leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferprobleme, mit denen unser Lieferpartner konfrontiert ist. Wenn Sie mit den Blumen nach ihrer Ankunft immer noch nicht zufrieden sind, lassen Sie es mich bitte wissen (info@regionsflorist.de) und wir werden nach einer geeigneten Lösung für diese unangenehme Situation suchen 💐
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