Pets Nature

Bewertungen:

Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung Sie noch nicht erreicht hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Leider ist es beim Bestätigen Ihrer Zahlung durch den Bezahlanbieter zu Verzögerungen gekommen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bereits Maßnahmen ergreifen, um unsere Zahlungsabwicklungsprozesse zu verbessern, damit solche Probleme in Zukunft vermieden werden können. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären und eine angemessene Entschädigung anzubieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Das Pets Nature Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise ist die von Ihnen bestellte Ware aufgrund eines Fehlbestands nicht lieferbar. Daher mussten wir Ihre Bestellung stornieren und haben die Zahlung zurückerstattet. Wir können nachvollziehen, dass dies für Sie sehr ärgerlich ist. Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Bestellung ungewöhnlich lange warten mussten. Wir werden Ihren Fall umgehend prüfen und uns per Mail bei Ihnen melden. Ihr Pets Nature Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis umgehend an unser Lager übermitteln und diese darauf sensibilisieren, immer einen zum Volumen passenden Versandkarton zu wählen. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis, denn nur so fallen Missstände dieser Art auf und helfen uns, unsere Prozesse zu optimieren. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung. Ihr Pets Nature Kundenservice

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass nicht alle gelieferten Snacks den Geschmack Ihres Lieblings getroffen haben. Unsere Produkte sind frei von Geschmacksverstärkern, weshalb wir die Akzeptanz beim Tier durch die Qualität der Rohwaren erreichen. Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Ware bei Nichtgefallen zurück zu geben. Wir werden uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüße Ihr Pets Nature Kundenservice

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie die Lieferung noch nicht erreicht hat und möchten vielmals um Entschuldigung bitten. Unser Kundenservice wird den Vorgang umgehend prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen! Freundliche Grüße Ihr Pets Nature Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist natürlich sehr schade, wenn das Holz nicht vom Vierbeiner angenommen wird. Sie haben beispielsweise die Möglichkeit, das Holz gemeinsam mit einem sehr intensiv riechendem Snack (Käse, Rauchfleisch, Leckerlies) in einem verschließbarem Beutel zu lagern, sodass das Holz den Geschmack des Snacks annimmt. Einigen Hunden kann man das Holz auf diese Art und Weise schmackhaft machen. Wir hoffen der Tipp hilft Ihnen weiter und stehen bei Fragen sehr gerne zur Verfügung. Ihr Pets Nature Kundenservice

Dear customer, we sell the goods at a lower/discounted price precisely for the reason of the shorter shelf life. We point this out in the item name (ACANA™ Cat Premium Pâté Lamb 85 g - best before date 11/23) and also on the details page. Should you have missed this, you can of course make use of your right of objection. If you wish to do so, please contact us by e-mail at reklamation@petsnature.de. Kind regards your Pets Nature Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnte die Sendung aufgrund der fehlenden Hausnummer von DHL nicht zugestellt werden. Unser Kundenservice hat sie bzgl. einer erneuten Lieferung bereits kontaktiert. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Pets Nature Kundenservice

Dear customer, thank you for your message. We are very sorry that the delivery did not reach you in time. Our customer service will check the case and get in contact with you as soon as possible. Best regards Your Pets Nature Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben diese Anregung an unser Shop-Team weitergegeben. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da! Ihr Pets Nature Kundenservice