psi24.comBewertungen:
71 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.252 Bewertungen insgesamt
Befriedigend
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, eine versehentliche Doppelbestellung wurde sofort korrigiert und der Versand erfolgte zügig. Auf spezielle Zustellwünsche wurde durch den Versand-Dienstleister ebenfalls eingegangen. Alles in allem 5/5, besser gehts nicht!
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Relevanteste negative Bewertung
15.10.2023
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Eine Waschmaschine bestellt. Lieferung sollte laut Website 2-5 Tage dauern.
Nach bereits vier verstrichenen Tagen versuchte ich PSI zu erreichen. Es ist fast unmöglich mit denen Kontakt aufzunehmen. Als ich es dann doch mal schaffte wurde ich zuerst vertröstet und beim zweiten Mal wurde gemeint, dass die Ware wohl nicht auf Lager war (obwohl auf Website so angegeben) und nun aber der Spedition übergeben wurde. Kontaktdaten zur Spedition hatte dann aber auch niemand. Erst wieder nach mehreren Nachfragen erhielt ich Kontaktdaten zu der Spedition - diese wusste nichts von einem Auftrag. Nachdem ich schlussendlich PSI eine Frist setzte, kam dann meine Waschmaschine. Lieferung war dann nach ca 12 Tagen endlich da.
Kommunikation = unterirdisch
Lieferzeit = doppelt so hoch wie maximal angegebene Lieferzeit
Wenn man dort bestellt, kommt man sich schnell veralbert und im Stich gelassen vor. Ich kann den Händler also nicht empfehlen, auch wenn dann am Ende noch meine Ware funktionstüchtig angeliefert wurde
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Bewertungen für psi24.com
17.09.2023
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14.09.2023
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RC
Renate C.
Wuppertal
14.09.2023
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JD
Jan D.
Rüsselsheim
14.09.2023
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14.09.2023
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19.07.2023
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25.05.2023
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24.05.2023
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt 8 Wochen später nix da.
Es wurde über Idealo der Shop beworben, ich habe dort einen Trockner bestellt. Dieser wurde als lieferbar beworben. Ware bestellt, per Überweisung bezahlt (der Shop ließ keine andere Bezahlung zu). Nach einer Woche habe ich auf der Website nachgeschaut, da stand dann immernoch Zahlung offen. Nach dem gescheiterten Versuch der telefonischen Kontaktaufnahme und insgesamt 2 Stunden Warteschleifenmusik habe ich dann die E-Mail-Kontaktmöglichkeit genutzt.
Nach 24 Stunden erhielt ich eine Antwort, dass die Zahlung eingegangen sei aber das Produkt aufgrund Lieferschwierigkeiten nicht lieferbar sei. Es wurde dann auf 5 Wochen später terminiert.
Mir wurde ein völlig anderes Alternativprodukt angeboten, welches ich aber nicht haben mochte.
Jetzt ist der versprochene Liefertermin mittlerweile verstrichen und ich habe weder eine Rückmeldung oder Sendungsankündigung vorliegen. Mein Geld ist auch weg.
Sehr schade.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich versuche immer noch, sie zu erreichen und das Produkt zurückzunehmen, aber sie antworten nicht. Das Unternehmen schickt mich zum Kurier und der Kurier schickt mich zurück zum Unternehmen, das das Produkt verkauft. Sie sind der ultimative Witz! Definitiv nicht zu empfehlen. Sie meinen es nicht ernst!
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hart an der Grenze zum Betrug
Kaum Service
keine Tel. Erreichbarkeit
Endlos Schleife
Dauerbesetztzeichen
Genervte Mitarbeiter
schlechte Mailkommunikation
Keine Bestellbestätigung
Aber Visakonto sofort belastet
14 Tage jedoch keine Ware, wenigstens funktionierte die Stornierung nach Betrugsverdacht
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WM
Wilfried M.
Moers
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man bekommt kein Kontakt Per Telefon, nach ein ca. 1-3 Min. wird Aufgelegt.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geld 1 Monat nach Widerruf noch nicht zurück erhalten
Bestellt am 25.10.2023, aufgrund nicht kommunizierter langer Lieferzeit Bestellung am 30.10.2023 widerrufen, Widerruf wurde am 14.11.2023 bestätigt, bis heute habe ich mein Geld nicht zurück erhalten. Auf meine E-Mails wird nicht mehr reagiert & telefonisch ist niemand zu erreichen.
Sehr schlechter Service, nicht vertrauenswürdig!
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leere Versprechungen, absolut inakzeptable LIeferzeiten.
Am 25.11. bestellt, Lieferzeit gemäß Angabe auf der Homepage 2-5 Werktage.
Nach gut 1 Woche nachgefragt ob es schon einen LIefertermin gibt. Angebliche Lieferung KW 49 Aufgrund von Lieferproblemen des Herstellers.
Ende KW 51 (21.12.) bisher keine Info´s über eine weitere Verzögerung und auch keine Ware erhalten.
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schwache Kommunikation
Ich kann dem Shop nur einen Stern geben. Nach langer Wartezeit kam zwar unsere Bestellung irgendwann auch mal an. Leider ist der Shop telefonisch überhaupt nicht zu erreichen und hat generell so seine Defizite in Punkto Kommunikation. Ich würde dort nicht erneut bestellen.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht lieferbar
Obwohl der Artikel als vorrätig beworben wurde, habe ich nach vier Wochen immer noch keinen verbindlichen Termin genannt bekommen. Die "etwa" Termine wurden alle überschritten. Die Rückabwicklung über amazon-pay hat gut innerhalb von 3 WErktagen gut funktioniert.
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13.12.2023
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Kein Kontakt zur Hotline, Angaben zu Lieferzeiten sind nicht statthaft. Mails werden nur einmal beantwortet, danach lässt man Kunden hängen. Mühsamer Postverkehr via Einschreiben werden zur Notwendigkeit. Bestelle nie wieder dort.
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KK
Karl-Heinz K.
Gera
19.12.2023
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Noch keine Lieferung erfolgt, gibt auch eingenständig keine Informationen, muss immer nachfragen. Ich erwarte keine Lieferung am nächsten Tag, aber 3 Wochen sind dann wohl etwas lang, wenn dier Geschirrspüler defekt ist.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hab eine Waschmaschine bestellt.
Auslieferung weit überzogen.
Kein Kontakt zum PSI möglich bzw keine Antwort auf Email.
Beschwerde bei Paypal und den Kauf somit storniert
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Waschtrockner konnte nicht geliefert werden, obwohl mit Lieferzeit von 2-5 Tagen geworben wurde. Das Geld wurde jedoch schnell zurück überweisen.
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