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kerbholz.comBewertungen

: 2.776Sehr gut

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aktualisiert am: 27.09.2022
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Bewertungen für kerbholz.com

324 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

2.776 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


30.04.2022
Hatte mich beim Stöbern auf der Kerbholz=Homepage in das wunderschöne warme Rosenholz verliebt und den Ring bestellt. Und ich wurde nicht enttäuscht, der Ring ist ein Träumchen. Top die flache Verarbeitung, er ist dezent, alltagstauglich, passt von der Grösse her perfekt, und das wunderschöne Rosenholz= Inlay ist der Burner, toller Farbton. Das Einzige, was mich überrascht hat, war ehrlich gesagt der Riesenumschlag, in dem der auch relativ große Schmuckkasten steckte. Alles gut, alles nachhaltig, aber da vielleicht 'nen lieben Gruß an das Produkt= Design, ob's nicht doch bissel kleiner geht. Ansonsten superzufriedene Kundin, würde mir noch die tollen kleinen Creolen, die's im Sortiment gibt, mit Rosenholzanhänger wünschen.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


18.05.2022
Paket ist leider noch nicht angekommen. Antwort auf meine Nachfrage steht noch aus. Geĺd ist aber über PayPal geflossen.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für kerbholz.com

Filter 
Sortierung Neueste zuerst 
(8)
(6)
(6)
 Verifizierte Bewertung
06.09.2022
Tolle Uhr und gute Technik Leider war das Armband nicht angebracht und lag lose in der Schachtel
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Antwort von kerbholz.com
07.09.2022
Liebe Petra, vielen Dank für deine Bewertung! Erstmal freut es uns zu hören, dass du mit Uhr und Qualität zufrieden bist. Dass das Armband lose in der Schachtel lag, sollte natürlich nicht so sein und wir verstehen, dass dich das geärgert hat. Das tut uns sehr leid! Wir wünschen trotzdem ganz viel Freude mit deiner neuen Uhr. Liebe Grüße aus Köln, deine KERBHÖLZER
 Verifizierte Bewertung
15.08.2022
Schöne Uhren und gutes Konzept, das Armband leider relativ schnell verschlissen. Beim Versuch ein neues auszusuchen habe ich erst beim Rücksenden gemerkt dass der Kunde den Versand zahlen darf- das sind dann bei mehreren Armbändern gerne mal 7€ bei einem versicherten Päckchen. Ziemlich kundenunfreundlich und nicht zeitgemäß.
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Antwort von kerbholz.com
17.08.2022
Liebe Joanna, danke für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback - das hilft uns dabei immer besser zu werden. Es tut uns leid zu hören, dass du mit uns nicht zufrieden warst. Auch dass dein Armband relativ schnell verschlissen war, hätte nicht passieren dürfen. Dafür wollen wir uns bei dir entschuldigen. Wie du richtig bemerkt hast, bieten wir keinen kostenlosen Rückversand an. Das tun wir, um die Anzahl an Retouren und Auswahlbestellungen so gering wie möglich zu halten, denn unnötige Retouren belasten unsere Umwelt enorm. Indem wir den Rückversand nicht übernehmen, möchten wir unsere Kunden dazu animieren, nur die Artikel zu bestellen, die sie auch wirklich behalten möchten. Wir finden das ehrlich gesagt sehr zeitgemäß, vor allem in Anbetracht des fortschreitenden Klimawandels - auch immer mehr große Player erheben mittlerweile Retouren-Gebühren. Es tut uns leid, dass wir das wohl noch nicht klar genug kommunizieren und du es nach deiner Bestellung bemerkt hast - deshalb danke für deinen Hinweis. Wir hoffen, dass du uns trotzdem bald nochmal eine Chance gibst. Bis dahin wünschen wir die viel Freude mit deiner Uhr inklusive neuem Armband :-) Ganz liebe Grüße aus Köln, deine KERBHÖLZER
 Verifizierte Bewertung
02.08.2022
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Antwort von kerbholz.com
02.08.2022
Liebe Kremena, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du scheinbar nicht ganz zufrieden mit uns warst. Magst du uns verraten, was nicht gestimmt hat? Vielleicht können wir ja eine Lösung für dich finden, so dass du doch noch zur glücklichen Kundin wirst? Gerne kannst du uns auch unter fraguns@kerbholz.com schreiben. Liebe Grüße aus Köln, deine KERBHÖLZER
 Verifizierte Bewertung
24.05.2022
Schönes Design Leider "Made in China "
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Antwort von kerbholz.com
30.05.2022
Liebe Heidi, erstmal freut es uns zu hören, dass dir das Design unserer Easy Clokk gefällt. Und ja, ein Teil unserer Produktion befindet sich in Shenzhen, China. Shenzhen ist einer der Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit und hat als modernste Weltstadt mit ihren fortschrittlichen Produktionen nichts mehr mit dem ehemals verrufenen „Made in China“ gemeinsam. Wir verstehen alle unsere Produktionspartner als Teil der KERBHOLZ-Familie und statten deshalb der Produktionsstätte und den Menschen vor Ort immer wieder einen Besuch ab, um uns von den guten Arbeitsbedingungen zu überzeugen und gemeinsam über neue Ideen und Projekte zu reden. Mehr über die Produktion unserer Produkte findest du hier: https://kerbholz.com/pages/produktion Liebe Grüße aus Köln, deine KERBHÖLZER
 Verifizierte Bewertung
18.05.2022
Paket ist leider noch nicht angekommen. Antwort auf meine Nachfrage steht noch aus. Geĺd ist aber über PayPal geflossen.
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Antwort von kerbholz.com
30.05.2022
Liebe Brigitte, es tut uns wahnsinnig leid, dass dein Paket nicht angekommen ist. Ich habe mit meinen Kolleg*innen vom Kundensupport gesprochen und die haben mir mitgeteilt, dass sie sich bereist letzte Woche mit dir in Verbindung gesetzt haben und auch einen Nachforschungsauftrag bei DHL angelegt haben. Wir hoffen, dass du schon ganz bald Freude mit deinem neuen KERBHOLZ haben wirst. Bitte entschuldige nochmal die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße aus Köln, deine KERBHÖLZER
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03.05.2022 
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Antwort von kerbholz.com
04.05.2022
Liebe Petra, tut uns leid zu hören, dass du mit uns nicht zufrieden warst. Melde dich doch gerne unter fraguns@kerbholz.com und sag uns was dich gestört hat. Vielleicht können wir gemeinsam eine gute Lösung für dich finden. Sonnige Grüße aus Köln, deine KERBHÖLZER
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13.04.2022 
Telefonkontakt wäre hilfreich
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25.02.2022
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21.01.2022
Die bestellte "FLIP CLOKK 2021" wurde zerkratzt geliefert. Gerade bei sehr hochpreisigen Produkten ärgerlich und inakzeptabel. Das Hin- und Her aufgrund mangelnder Qualitätskontrolle im Vorfeld ist sicher auch nicht im Sinne des Umweltschutzes. Leider kann man dieses Produkt nicht in einem Laden kaufen, sondern muss es online bestellen. Die Rücknahme erfolgte aber unkompliziert.
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14.01.2022
Die zweite Retoure ist heute abgeschickt worden. Beim ersten Mal war das Metall falsch, jetzt ist das Holz nicht in Ordnung: Es trägt keine Maserung im Gegensatz zu den Bildern. Wir bitten um unbürokratischen Umtausch, denn das Design ist wirklich schön. MfG Rößmann
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08.01.2022
Ich wollte ein Ersatzarmand für HILDE kaufen (das Original-Band ist schwarz) und schon 1,5 Jahre nach den Erwerb der Uhr gibt es das Band nicht mehr (nur noch in Pink). Nachhaltig finde ich das nicht wirklich… Mit der Uhr bin ich sehr zufrieden und sie gefällt mir nach wie vor super und tut ihren Dienst zuverlässig.
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07.01.2022 
Die Ware ist leider bis jetzt noch nicht angekommen. Letzte Nachricht von DHL von Mittwoch, dass sich die Lieferung verzögert. Letzte Statusmeldung stammt von Montag (03.01.) Abend aus Hamburg. Gruß Dietmar Gohlke
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24.12.2021
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19.12.2021
Leider muss man die Retouren selbst bezahlen. In unserem Fall ist das Original vom Bild abweichend. Dazu kommt, dass die Produkte nicht unbedingt preiswert sind. Somit wäre eine kostenlose Retour das Mindeste, um Kunden zufrieden zu stellen. Dieser Onlineshop ist nicht empehlenswert.
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17.12.2021
Die Uhr sieht sehr gut aus, aber das Material ist der Preis so hoch nicht wert
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12.12.2021
Das gekaufte Ersatzarmband Rosewood für Hinze ist deutlich heller als die gekaufte Uhr von 2016. Offensichtlich wurde die Farbe jetzt deutlich heller unter der gleichen Bezeichnung und ohne Hinweis. So extrem stark kann das Holz nicht nachdunkeln. Das Armband ist so unbrauchbar.
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07.12.2021
Lieferzeit von 10 Tagen recht lange
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06.12.2021
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04.12.2021
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30.11.2021
Uhr schaut sehr hochwertig aus . um diesen Preis hätte ich mir aus der Rückseite keinen billigen Kunststoff gewünscht -
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