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lisel.deBewertungen

: 363Sehr gut

4,74

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zertifiziert seit: 02.09.2015
aktualisiert am: 05.12.2022
lisel.de ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
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Bewertungen für lisel.de

89 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

363 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


21.01.2022 
DsIch bin von dem schönen Sortiment bei Lisel Licht&Design einfach immer wieder begeistert, es macht Spaß sich im Shop umzusehen. Liebevoll wurden sogar meine Weihnachtsgeschenke persönlich verpackt, mehr Service bekommt man nur noch direkt vor Ort, wo es sogar mal ein Tässchen Kaffee sein darf. Auch wird beim Kauf von Lampen, Teppichen oder Möbeln auch gemeinsam vor Ort zu Hause die neuen Ideen besprochen. Das fand ich auch sehr gut. Alles in allem ein wunderschöner Onlineshop mit sehr viel Herzblut der Chefin. Immer wieder gern. 👍 Ach ja... Das Beste... Lakrids by Bülow gibt es hier auch. 😍
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Relevanteste kritische Erfahrung


23.03.2022 
Die Ware (ein Linoleum Teppich für immerhin knapp 600€) ist wunderschön. Lieferzeit war mit drei Wochen angegeben und als im Lager befindlich sofort lieferbar beschrieben . Nachdem nach drei Wochen kein Lebenszeichen , weder per Email noch anderweitig, habe ich mich mit Lisel Design in Verbindung gesetzt. Tägliche Telefonate, Schuldzuweisungen aus den Zulieferer in Spanien usw- sehr sehr nervenaufreibend . Selbst die Sendungsverfolgungsnummer funktionierte nicht. Zwei Wochen später nach viel Ärger kam die Lieferung dann endlich. Fazit: Ware schön, wer seine Nerven schonen will, bestellt wo anders.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für lisel.de

Filter 
 Sortierung Relevanz 
 Verifizierte Bewertung
10.02.2022
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09.02.2022
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 Verifizierte Bewertung
31.01.2022
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 Verifizierte Bewertung
05.01.2022
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 Verifizierte Bewertung
23.03.2022 
Die Ware (ein Linoleum Teppich für immerhin knapp 600€) ist wunderschön. Lieferzeit war mit drei Wochen angegeben und als im Lager befindlich sofort lieferbar beschrieben . Nachdem nach drei Wochen kein Lebenszeichen , weder per Email noch anderweitig, habe ich mich mit Lisel Design in Verbindung gesetzt. Tägliche Telefonate, Schuldzuweisungen aus den Zulieferer in Spanien usw- sehr sehr nervenaufreibend . Selbst die Sendungsverfolgungsnummer funktionierte nicht. Zwei Wochen später nach viel Ärger kam die Lieferung dann endlich. Fazit: Ware schön, wer seine Nerven schonen will, bestellt wo anders.
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Antwort von lisel.de
25.03.2022
Sehr verehrte Kundin, wir bedauern sehr dass die Ware verspätet bei Ihnen angekommen ist. Wie Sie selbst bemerkt haben, waren wir äußerst bemüht und haben unser Bestes gegeben die Ware pünktlich zu liefern. Da die Ware mehrere Tage nicht abgeholt wurde, wurde sie erneut über einen anderen Versandpartner angemeldet. Dies wurde klar mit Ihnen kommuniziert und stieß auf Verständnis. Die Teppiche sind NICHT mit sofort lieferbar beschrieben, wodurch sich die angegebene Lieferzeit mit ca. 3 Wochen ergibt. Wir hoffen sehr dass die Freude über den Teppich das negative Kauferlebnis aufhebt.
 Verifizierte Bewertung
08.02.2022
Nach der Bestellung von einer Tapetenrolle für 200€, die als 'sofort lieferbar' angepriesen wird, bekommt man ein Lieferdatum genannt. Da die Lieferung ausbleibt, erhält man leider erst auf Rückfrage die Information, die bereits bezahlte Ware wäre ausverkauft. Erklärungsversuche sind ehr zweifelhaft.
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Antwort von lisel.de
09.02.2022
Sehr geehrter Kunde, wir waren sehr bemüht Ihnen noch Restbestände zu beschaffen. Zudem wurde die Ware mit "Bestellbar" angepriesen, was nicht gleich lagernd bedeutet. Schade für so eine negative Bewertung.
 Verifizierte Bewertung
12.06.2022
Die Ware ist nicht mehr im Programm?Aber bestellen ging?Was ist das?Faulheit!Man sollte sein Programm auf dem aktuellen Stand haben….jetzt alles zurück sortieren und der Käufer sucht weiter….Schade!
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Antwort von lisel.de
13.06.2022
Sehr verehrte Kundin. Unser Sortiment wird stets auf dem aktuellen Stand gehalten. Bei knapp 30.000 Artikeln und stündlichen Änderungen der Bestände oder Verfügbarkeiten, kann es leider auch einmal zu Überschneidungen kommen.
 Verifizierte Bewertung
11.07.2022
Bestellt am 5.7, heute am 11.7 immer noch nicht da…..
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Antwort von lisel.de
12.07.2022
Guten Tag. Sie bewerten unsere Lieferung und Kundenservice "MANGELHAFT". Ihre Anfrage wurden umgehend beantwortet und bearbeitet. Ihre Ware wurde einen Tag nach Bestelleingang verschickt und sofort auf den Weg gebracht. Nun benötigt das doch sehr große Paket genau 4 Werktage, wobei der Versandweg leider nicht mehr in unseren Händen liegt. Wenn Sie diesen Service als "mangelhaft" betrachten, finden wir dies wirklich mehr als schade. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
 Verifizierte Bewertung
28.12.2021
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